发挥网络优势 提高管理效益
作者：孙安乐 陈丽玲 崔示德
单位：030001 太原，解放军第二六四医院
关键词：
中华医院管理杂志991124 我院是实施“军字一号工程”高级版本的试点单位之一。经过近两年医院信息管理网络的建设，不但加强了信息管理，提高了工作效率，也带动了人们思想观念的变化，管理模式的变革，使医院社会效益和经济效益明显提高。
一、提高认识，为网络建设打下思想基础
接受任务初期，有的同志存在一些模糊认识，一是认为网络工程投资大、见效慢，医院底子薄，难以全面展开；二是认为过去的管理模式积重难返，改变不是一个容易的事，弄不好费力不讨好；三是认为计算机网络建成了，管理上可以不讲人情讲制度，但最终管计算机的还是人，人的网络并不好打破。针对这些倾向，医院多次召开党委会，统一了以下三方面的认识：首先医院信息化是现代医院发展的迫切需要；二是近年来医院人才结构发生了很大变化，职工素质提高；三是网络工程是一项系统工程，采用简单的、孤立的管理方式不能适应管理的要求，要应用系统论的现代管理思想综管兼治。领导与职工认识的统一，为医院网络工程建设打下坚实的基础。
, 百拇医药
二、科学管理，确保网络良好运行
首先，我们在反复论证、认真调研的基础上，制定了周密的实施方案；其次，严密组织和严格管理，确保工程质量及工程进度；第三，搞好设备购置，力求“好钢用在刀刃上”；第四，抓好职工培训工作。
我们依据国家、军队有关医疗管理规定，制定了我院《医院信息网络管理规定》《计算机数据录入规范化操作手册》第10余项管理制度，做到有章可循，管理到位，责任明确，奖惩分明。并且制定了医疗管理、医院经济、药品物资管理三条线数据监控制度，保证了网络数据质量。目前已做了以网上数据为准的出入院病人收费管理、医疗数据分析、会计账务管理和医疗成本核算。网络工程领导小组每月召开专项工作协调会，解决工作中的问题、讲评工作效果。一年来，我们完善了网络监督，形成了良性循环。
三、效益明显，医院管理整体水平提高
1.经济效益提高：实行网络管理，对公费医疗收费中的“跑、冒、滴、漏”等弊端有抑制作用。如采用IC卡对本院人员门诊用药实行定额管理，用IC卡管理前，本院人员每月平均用药为1.79万元，用IC卡管理后下降到0.97万元，下降幅度为48%，半年节存药费约11万元；实行计算机网络管理后，杜绝了假检查单、假检验单等漏费现象；加强了对容易漏费环节的管理，堵住了以往手工划价时因照顾关系而擅自人为减免漏费渠道。
, 百拇医药
2.社会效益明显：我们在门诊收费和住院收费处窗口为病人设立了3个双屏显示器，患者可以清楚地看到自己用药或检查费用情况，收费公开，透明度增强，取得了病人的信任。微机网络化管理使医院管理更加规范化，管理上了一个新台阶，树立了良好的医院形象。
3.拓展网络管理功能：我们充分利用网络硬件，开展网上图书馆，医院为医务人员购置了光盘塔服务器及中英文生物医学检索资料，使全院医务人员不出科室就能从网上检索到1984年以来的美国全部生物医学资料和1994年以来的上千种中国生物医学资料。我们还利用网络把野战医疗所与“军字一号”工程系统相结合，研究出《野战医疗所指挥系统》，该系统集人员抽组、编组方案、战备物资管理、药品发放及收治方案为一体，实现了院领导网上快速发布命令，快速进行人员抽组，网上查阅物资装备及药品装备情况，真正利用网络资源做到平战结合，快速反应，保障有力。
四、几点体会
1.领导重视是搞好网络建设的关键：我院把网络建设作为医院向现代化迈进的一项重要任务，列入党委议事日程，主官挂帅，从规划的制定，任务的分工，部门间的协调，设备的投资、人才的培养等，领导都直接参与和指挥。院领导的重视，提高了微机网络管理在医院的地位；院领导的参与，加大了管理力度；院领导的精心指导，保证了工程进度和质量。
, 百拇医药
2.完善的管理制度保证网络良好运行：我们统一规范了计算机网络管理，制定管理制度，职责明确。
3.高度的责任心是提高效益的有力保证：我们注重调动和发挥骨干作用，依靠他们在各自的岗位上认真落实规章制度，大胆管理。
4.注重效益观察是推动工程进度的积极做法：在系统的推广应用过程中，我们注重了观察和分析计算机管理后的效益，并在全院做广泛的宣传，使大家在对计算机网络管理有了感性认识的基础上，进一步认识到现代化管理的优越性和必要性，变被动的使用为主动配合和参与。在效益观察的过程中还加强了环节管理和控制，促进和完善了医院内部管理。
(收稿：1999-07-06 修回：1999-09-01), 百拇医药
单位：030001 太原，解放军第二六四医院
关键词：
中华医院管理杂志991124 我院是实施“军字一号工程”高级版本的试点单位之一。经过近两年医院信息管理网络的建设，不但加强了信息管理，提高了工作效率，也带动了人们思想观念的变化，管理模式的变革，使医院社会效益和经济效益明显提高。
一、提高认识，为网络建设打下思想基础
接受任务初期，有的同志存在一些模糊认识，一是认为网络工程投资大、见效慢，医院底子薄，难以全面展开；二是认为过去的管理模式积重难返，改变不是一个容易的事，弄不好费力不讨好；三是认为计算机网络建成了，管理上可以不讲人情讲制度，但最终管计算机的还是人，人的网络并不好打破。针对这些倾向，医院多次召开党委会，统一了以下三方面的认识：首先医院信息化是现代医院发展的迫切需要；二是近年来医院人才结构发生了很大变化，职工素质提高；三是网络工程是一项系统工程，采用简单的、孤立的管理方式不能适应管理的要求，要应用系统论的现代管理思想综管兼治。领导与职工认识的统一，为医院网络工程建设打下坚实的基础。
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二、科学管理，确保网络良好运行
首先，我们在反复论证、认真调研的基础上，制定了周密的实施方案；其次，严密组织和严格管理，确保工程质量及工程进度；第三，搞好设备购置，力求“好钢用在刀刃上”；第四，抓好职工培训工作。
我们依据国家、军队有关医疗管理规定，制定了我院《医院信息网络管理规定》《计算机数据录入规范化操作手册》第10余项管理制度，做到有章可循，管理到位，责任明确，奖惩分明。并且制定了医疗管理、医院经济、药品物资管理三条线数据监控制度，保证了网络数据质量。目前已做了以网上数据为准的出入院病人收费管理、医疗数据分析、会计账务管理和医疗成本核算。网络工程领导小组每月召开专项工作协调会，解决工作中的问题、讲评工作效果。一年来，我们完善了网络监督，形成了良性循环。
三、效益明显，医院管理整体水平提高
1.经济效益提高：实行网络管理，对公费医疗收费中的“跑、冒、滴、漏”等弊端有抑制作用。如采用IC卡对本院人员门诊用药实行定额管理，用IC卡管理前，本院人员每月平均用药为1.79万元，用IC卡管理后下降到0.97万元，下降幅度为48%，半年节存药费约11万元；实行计算机网络管理后，杜绝了假检查单、假检验单等漏费现象；加强了对容易漏费环节的管理，堵住了以往手工划价时因照顾关系而擅自人为减免漏费渠道。
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2.社会效益明显：我们在门诊收费和住院收费处窗口为病人设立了3个双屏显示器，患者可以清楚地看到自己用药或检查费用情况，收费公开，透明度增强，取得了病人的信任。微机网络化管理使医院管理更加规范化，管理上了一个新台阶，树立了良好的医院形象。
3.拓展网络管理功能：我们充分利用网络硬件，开展网上图书馆，医院为医务人员购置了光盘塔服务器及中英文生物医学检索资料，使全院医务人员不出科室就能从网上检索到1984年以来的美国全部生物医学资料和1994年以来的上千种中国生物医学资料。我们还利用网络把野战医疗所与“军字一号”工程系统相结合，研究出《野战医疗所指挥系统》，该系统集人员抽组、编组方案、战备物资管理、药品发放及收治方案为一体，实现了院领导网上快速发布命令，快速进行人员抽组，网上查阅物资装备及药品装备情况，真正利用网络资源做到平战结合，快速反应，保障有力。
四、几点体会
1.领导重视是搞好网络建设的关键：我院把网络建设作为医院向现代化迈进的一项重要任务，列入党委议事日程，主官挂帅，从规划的制定，任务的分工，部门间的协调，设备的投资、人才的培养等，领导都直接参与和指挥。院领导的重视，提高了微机网络管理在医院的地位；院领导的参与，加大了管理力度；院领导的精心指导，保证了工程进度和质量。
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2.完善的管理制度保证网络良好运行：我们统一规范了计算机网络管理，制定管理制度，职责明确。
3.高度的责任心是提高效益的有力保证：我们注重调动和发挥骨干作用，依靠他们在各自的岗位上认真落实规章制度，大胆管理。
4.注重效益观察是推动工程进度的积极做法：在系统的推广应用过程中，我们注重了观察和分析计算机管理后的效益，并在全院做广泛的宣传，使大家在对计算机网络管理有了感性认识的基础上，进一步认识到现代化管理的优越性和必要性，变被动的使用为主动配合和参与。在效益观察的过程中还加强了环节管理和控制，促进和完善了医院内部管理。
(收稿：1999-07-06 修回：1999-09-01), 百拇医药