护士长培训工程的实施与效果
作者：王丽江 王晓君
单位：河北省邢台市第三医院，邢台 054000
关键词：
护理学杂志980439
开展实施护士长培训工程，是现代医院管理不可忽视的基本要素，对医院的改革与发展具有深远的意义。我院自1996年开始，对护理部主任、护士长采取集中轮流离岗培训。选择北京医科大学人民医院为集中培训定点单位，从业务素质到护理管理统一训练，统一要求。对提高护理队伍整体素质、促进护理质量的提高起到了重要作用，收到了满意的效果。报告如下。
1 方法
1.1 人员安排
1996年2月，我院联系北京医科大学人民医院(卫生部评审三等甲级医院)作为我院集中培训的定点单位。由该院大专以上学历、护师以上职称、临床经验丰富及教学能力强的同志作为带教老师。护士长离岗培训时间为半年，由护理部统一安排，每2～3个月派出一批，每批2～4名，以便交替。分别安排在内、外、妇、儿等科。
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1.2 培训目标
培训护理管理人才的素质和能力为重点；护理技术操作全部达标；学习、开展“以病人为中心”的整体护理模式。
1.3 实施
①参加科主任查房，了解和掌握本专科新技术的开展及临床护理新技术的应用。②采取跟班作业的方式，熟悉各个班次的工作程序、内容。③与所在科室的护士长跟班学习，掌握护士长工作方法、内容、病房管理技术，与带教护士长一起参加本院组织的各项护理质量检查，熟悉掌握考核标准。④参加医院举办的护理学习班和研讨会，从理论上充实自己，提高业务水平。参观“以病人为中心”的整体护理模式病房，收集有关资料，为我院开展模式病房奠定基础。
2 效果
2.1 提高了护士长的自身素质
, 百拇医药 通过培训，护士长爱岗敬业、献身精神增强了，工作中扎实肯干，假日主动值班，牺牲休息时间到医院了解在岗护士的工作情况，遇有抢救及特殊情况，及时妥善安排，提高了护理质量，增加了护士长的感召力和凝聚力。至1997年有3名护士长被市卫生系统评为优秀共产党员，3人在市精神文明建设活动中，被评为医德医风标兵，6人被授予优秀护士长光荣称号。通过学习，护士长思想上有了紧迫感，工作中不断加强学习，更新知识，目前24名护士长中有20名参加了护理函授学习，其中8名通过了毕业考试，取得了大专学历。
2.2 强化管理意识，提高了管理水平
培训后的护士长，管理意识明显增强，回院后从基础抓起规范了护理人员的仪表，塑造良好的护士形象，以病人为中心，进行各项管理。如改变传统排班制，实行弹性工作制，加强晨晚间、午间护理力量；设置医护人员当日值班表及医护人员优质服务监督栏，让病人监督；实行出院病人满意度调查等，病人满意度从1996年以前的74%提高到90%，模式病房的满意度达到98%。
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2.3 提高了护理理论、技术操作水平
护士长将学习的新知识、新技术、新理论应用于临床，传授给本科的护士，发挥了护理学科带头人的作用。在护理部组织的每月1次的技术操作考核中，优秀率均在95%以上。开展岗位练兵活动中，优秀率达到90%以上。坚持每周1次科内护理小讲课，定期组织护理查房，互相交流工作经验，促进了理论及技术水平的提高。
2.4 建立了以病人为中心的整体护理模式病房
经过精心准备，于1997年10月确定以心脏内科、神经内科、骨科为整体护理模式病房，改变了以往的功能制护理。医院为病区配备了护工，成立了小药房。护士分管病人，实行责任护士挂牌服务。责任护士除了完成常规的治疗、护理任务外，增加了宣教内容。使病人能够愉快地配合医疗护理工作，缩短了病人的住院时间；增强了护士的责任心、求知欲。病人的满意度明显高于其它病区。
(1998-01-04 收稿), 百拇医药
单位：河北省邢台市第三医院，邢台 054000
关键词：
护理学杂志980439
开展实施护士长培训工程，是现代医院管理不可忽视的基本要素，对医院的改革与发展具有深远的意义。我院自1996年开始，对护理部主任、护士长采取集中轮流离岗培训。选择北京医科大学人民医院为集中培训定点单位，从业务素质到护理管理统一训练，统一要求。对提高护理队伍整体素质、促进护理质量的提高起到了重要作用，收到了满意的效果。报告如下。
1 方法
1.1 人员安排
1996年2月，我院联系北京医科大学人民医院(卫生部评审三等甲级医院)作为我院集中培训的定点单位。由该院大专以上学历、护师以上职称、临床经验丰富及教学能力强的同志作为带教老师。护士长离岗培训时间为半年，由护理部统一安排，每2～3个月派出一批，每批2～4名，以便交替。分别安排在内、外、妇、儿等科。
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1.2 培训目标
培训护理管理人才的素质和能力为重点；护理技术操作全部达标；学习、开展“以病人为中心”的整体护理模式。
1.3 实施
①参加科主任查房，了解和掌握本专科新技术的开展及临床护理新技术的应用。②采取跟班作业的方式，熟悉各个班次的工作程序、内容。③与所在科室的护士长跟班学习，掌握护士长工作方法、内容、病房管理技术，与带教护士长一起参加本院组织的各项护理质量检查，熟悉掌握考核标准。④参加医院举办的护理学习班和研讨会，从理论上充实自己，提高业务水平。参观“以病人为中心”的整体护理模式病房，收集有关资料，为我院开展模式病房奠定基础。
2 效果
2.1 提高了护士长的自身素质
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2.2 强化管理意识，提高了管理水平
培训后的护士长，管理意识明显增强，回院后从基础抓起规范了护理人员的仪表，塑造良好的护士形象，以病人为中心，进行各项管理。如改变传统排班制，实行弹性工作制，加强晨晚间、午间护理力量；设置医护人员当日值班表及医护人员优质服务监督栏，让病人监督；实行出院病人满意度调查等，病人满意度从1996年以前的74%提高到90%，模式病房的满意度达到98%。
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2.3 提高了护理理论、技术操作水平
护士长将学习的新知识、新技术、新理论应用于临床，传授给本科的护士，发挥了护理学科带头人的作用。在护理部组织的每月1次的技术操作考核中，优秀率均在95%以上。开展岗位练兵活动中，优秀率达到90%以上。坚持每周1次科内护理小讲课，定期组织护理查房，互相交流工作经验，促进了理论及技术水平的提高。
2.4 建立了以病人为中心的整体护理模式病房
经过精心准备，于1997年10月确定以心脏内科、神经内科、骨科为整体护理模式病房，改变了以往的功能制护理。医院为病区配备了护工，成立了小药房。护士分管病人，实行责任护士挂牌服务。责任护士除了完成常规的治疗、护理任务外，增加了宣教内容。使病人能够愉快地配合医疗护理工作，缩短了病人的住院时间；增强了护士的责任心、求知欲。病人的满意度明显高于其它病区。
(1998-01-04 收稿), 百拇医药