浅谈我所业务技术管理工作规范化
作者：许天元
单位：江西省抚州地区药品检验所 临川 344400
关键词：
中国药事990618
为全面完成地(市)级药品检验所的各项工作职责，体现药品检验工作的科学性、公正性，近几年来，我所在业务技术管理工作中建立起来的几项规范化管理制度，通过实施，初步取得了良好的效果。介绍如下：
1 责任目标管理制度
根据全国、省、地药品监督管理工作会议精神和主管部门对本所下达的工作目标任务，签订相应的合同，对科室实行责任目标管理制。合同内容包括：工作任务与工作质量；科室管理与技术指导；药检科研与人才培训；社会效益与经济效益；职业道德与廉政建设；责任人及科室人员的奖惩；考核标准及评分办法等。所对科室实行一年二次考核评分，考核分值与责任人和科室的年度奖金挂钩。责任目标管理制度的建立，很大程度上调动和促进了目标责任人(科室主任)和科室人员的工作积极性。
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2 药品检验平均周期制度
为提高药品检验工作服务意识，适应药品送验单位要求，及时发现抽验药品中的假劣药品，配合药品监督执法部门加大打击假劣药品的力度，我所根据上级业务主管部门要求，制订了药品检验平均周期制度。在保证药品检验结果正确、可靠的前提下，为了提高工作效率，缩短检验周期，对每件检品，从业务科接收、登记、分发到实验室检品分配、检验、校对，直至检验原始记录、检验卡(报告书底稿)返回业务科后的审核、报告书打印、发放全过程中的每个岗位均制订了平均时间限度。同时还规定了每个单个检品实验室检验的最长时间限度，药品检验平均周期的长短、单个检品检验周期是否超过规定时间限度，均与科室和检验者的经济利益挂钩。
3 完成检品任务与奖金挂钩制度
为体现社会主义“按劳分配”原则，缩短全年药品检验周期，提高抽验药品全检率，调动实验室人员做检品的积极性，制订了完成检品任务与奖金挂钩制度。规定从行政主管部门每年核定的本单位奖金总额中，提取约50%的奖金与每个实验室人员完成的检品任务挂钩，前提是各科室必须完成抽验药品全检率50%以上，平均检验周期和每个单个检品最长检验周期达到规定要求，未出现检验差错事故。在此基础上，对实验室人员每完成一件全检品、部分检验检品和单项检验检品提取不同金额的奖金，每季结算和兑现一次。如违反上述前提条件的任何一条，每件检品减少提取奖金额，情节严重者，另作处理。
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4 检验原始记录、检验卡(检验报告书底稿)书写考核制度
检验原始记录是出具检验报告书的依据，检验原始记录必须原始、真实、完整、清晰。检验卡即药检所内部留存的检验报告书底稿，其基本要求是：数据准确无误，结论明确，文字简洁，格式规范。检验原始记录和检验卡的书写是检验人员的基本功，是保证药品检验工作科学性、公正性、规范性的基础条件，必须认真抓好。对此，我所制订了相应的考核制度，以提高检验原始记录和检验卡的书写质量。具体做法是以中国药品生物制品检定所(96)中检药字第038号《关于试行二项药品检验工作制度的通知》和《中国药品检验标准操作规范》等有关规定为考核依据，成立考核小组(由所长、业务科长和各实验室室主任组成)，制订百分制考核评分标准，随机抽取一定数量当年每个实验室实验人员的连续号码的检验原始记录和检验卡(检验报告书底稿)，由考核小组人员按标准评分，评出的优胜者给予一定鼓励，并纳入个人业务技术档案，作为职务职称评聘、业务业绩考核的依据之一。
5 跨世纪学科带头人培养制度
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为了加强重点药检学科建设，改善专业技术人才持续成长的机制，促进药检事业发展和科技进步，制订了跨世纪药检学科带头人培养计划。其内容包括培养对象的选择条件、选拔程序、管理办法和考核标准等。通过有计划的培养，力争在本世纪末建设一批在省内同行业中达先进水平的专业学科，并造就一支品德好、技术精的学科带头人队伍。
6 科技项目与论文撰写激励制度
开展药品检验、药品质量等有关方面的科研工作，是地(市)级以上药品检验所的职责之一。为了鼓励药检人员在完成药品监督检验任务的前提下，开展药检科研的积极性，制订了药检科技人员承担科技项目，撰写科技论文、参加学术活动的激励制度。激励制度的建立，对促进药检科研、活跃学术气氛，提高业务人员整体技术素质有着十分重要的作用。近几年来，我所开展了多项以药品质量、药品标准和药品检验为主要内容的科研课题，总结撰写的20余篇科技论文，分别发表于国家、省(市)级专业杂志，并有多人参加了全国或华东地区或本省药学学术会议。
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为了贯彻落实上述制度，我所采取了以下措施：
(1)民主讨论、层层发动，广泛征询意见。制度建立前，经所长办公室、所务会(科室主任会)充分研究，意见基本一致后，提交职工大会民主讨论，广泛征询意见，并取得共识，使制度具有可行性和可操作性。
(2)纳入规范，写进目标，增强实施力度。制度一旦建立，就及时纳入本所的规范化管理制度、《质量管理手册》、《药检改革方案》和《综合责任目标合同》，并上报主管部门批准，作为全所职工必须共同遵守的规范化管理制度，以增强制度的贯彻实施力度。
(3)检查考核，言则有信，保证年终兑现。制度建立后，重要的是在于贯彻落实，而实施效果又必须通过考核才能科学衡量。为此每年年终，所领导按“科室综合责任目标合同考核细则”规定，组织有关人员，对科室进行考核评分，总结制度实施情况，并将考核分值与各科室年度奖金挂钩，真正做到言则有信，年终保证奖金全面兑现。, http://www.100md.com
单位：江西省抚州地区药品检验所 临川 344400
关键词：
中国药事990618
为全面完成地(市)级药品检验所的各项工作职责，体现药品检验工作的科学性、公正性，近几年来，我所在业务技术管理工作中建立起来的几项规范化管理制度，通过实施，初步取得了良好的效果。介绍如下：
1 责任目标管理制度
根据全国、省、地药品监督管理工作会议精神和主管部门对本所下达的工作目标任务，签订相应的合同，对科室实行责任目标管理制。合同内容包括：工作任务与工作质量；科室管理与技术指导；药检科研与人才培训；社会效益与经济效益；职业道德与廉政建设；责任人及科室人员的奖惩；考核标准及评分办法等。所对科室实行一年二次考核评分，考核分值与责任人和科室的年度奖金挂钩。责任目标管理制度的建立，很大程度上调动和促进了目标责任人(科室主任)和科室人员的工作积极性。
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2 药品检验平均周期制度
为提高药品检验工作服务意识，适应药品送验单位要求，及时发现抽验药品中的假劣药品，配合药品监督执法部门加大打击假劣药品的力度，我所根据上级业务主管部门要求，制订了药品检验平均周期制度。在保证药品检验结果正确、可靠的前提下，为了提高工作效率，缩短检验周期，对每件检品，从业务科接收、登记、分发到实验室检品分配、检验、校对，直至检验原始记录、检验卡(报告书底稿)返回业务科后的审核、报告书打印、发放全过程中的每个岗位均制订了平均时间限度。同时还规定了每个单个检品实验室检验的最长时间限度，药品检验平均周期的长短、单个检品检验周期是否超过规定时间限度，均与科室和检验者的经济利益挂钩。
3 完成检品任务与奖金挂钩制度
为体现社会主义“按劳分配”原则，缩短全年药品检验周期，提高抽验药品全检率，调动实验室人员做检品的积极性，制订了完成检品任务与奖金挂钩制度。规定从行政主管部门每年核定的本单位奖金总额中，提取约50%的奖金与每个实验室人员完成的检品任务挂钩，前提是各科室必须完成抽验药品全检率50%以上，平均检验周期和每个单个检品最长检验周期达到规定要求，未出现检验差错事故。在此基础上，对实验室人员每完成一件全检品、部分检验检品和单项检验检品提取不同金额的奖金，每季结算和兑现一次。如违反上述前提条件的任何一条，每件检品减少提取奖金额，情节严重者，另作处理。
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4 检验原始记录、检验卡(检验报告书底稿)书写考核制度
检验原始记录是出具检验报告书的依据，检验原始记录必须原始、真实、完整、清晰。检验卡即药检所内部留存的检验报告书底稿，其基本要求是：数据准确无误，结论明确，文字简洁，格式规范。检验原始记录和检验卡的书写是检验人员的基本功，是保证药品检验工作科学性、公正性、规范性的基础条件，必须认真抓好。对此，我所制订了相应的考核制度，以提高检验原始记录和检验卡的书写质量。具体做法是以中国药品生物制品检定所(96)中检药字第038号《关于试行二项药品检验工作制度的通知》和《中国药品检验标准操作规范》等有关规定为考核依据，成立考核小组(由所长、业务科长和各实验室室主任组成)，制订百分制考核评分标准，随机抽取一定数量当年每个实验室实验人员的连续号码的检验原始记录和检验卡(检验报告书底稿)，由考核小组人员按标准评分，评出的优胜者给予一定鼓励，并纳入个人业务技术档案，作为职务职称评聘、业务业绩考核的依据之一。
5 跨世纪学科带头人培养制度
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为了加强重点药检学科建设，改善专业技术人才持续成长的机制，促进药检事业发展和科技进步，制订了跨世纪药检学科带头人培养计划。其内容包括培养对象的选择条件、选拔程序、管理办法和考核标准等。通过有计划的培养，力争在本世纪末建设一批在省内同行业中达先进水平的专业学科，并造就一支品德好、技术精的学科带头人队伍。
6 科技项目与论文撰写激励制度
开展药品检验、药品质量等有关方面的科研工作，是地(市)级以上药品检验所的职责之一。为了鼓励药检人员在完成药品监督检验任务的前提下，开展药检科研的积极性，制订了药检科技人员承担科技项目，撰写科技论文、参加学术活动的激励制度。激励制度的建立，对促进药检科研、活跃学术气氛，提高业务人员整体技术素质有着十分重要的作用。近几年来，我所开展了多项以药品质量、药品标准和药品检验为主要内容的科研课题，总结撰写的20余篇科技论文，分别发表于国家、省(市)级专业杂志，并有多人参加了全国或华东地区或本省药学学术会议。
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为了贯彻落实上述制度，我所采取了以下措施：
(1)民主讨论、层层发动，广泛征询意见。制度建立前，经所长办公室、所务会(科室主任会)充分研究，意见基本一致后，提交职工大会民主讨论，广泛征询意见，并取得共识，使制度具有可行性和可操作性。
(2)纳入规范，写进目标，增强实施力度。制度一旦建立，就及时纳入本所的规范化管理制度、《质量管理手册》、《药检改革方案》和《综合责任目标合同》，并上报主管部门批准，作为全所职工必须共同遵守的规范化管理制度，以增强制度的贯彻实施力度。
(3)检查考核，言则有信，保证年终兑现。制度建立后，重要的是在于贯彻落实，而实施效果又必须通过考核才能科学衡量。为此每年年终，所领导按“科室综合责任目标合同考核细则”规定，组织有关人员，对科室进行考核评分，总结制度实施情况，并将考核分值与各科室年度奖金挂钩，真正做到言则有信，年终保证奖金全面兑现。, http://www.100md.com