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说服 面试和社交中的影响力(12)
http://www.100md.com 2009年12月17日 59秒
     尽管霍斯坦因的发现非常有趣,但我自己没法永远在自己的钱包上贴着一张读起来令人愉悦的便条。可惜,很多关于丢失钱包的心理学研究都有这个毛病:研究结果在理论上是可行的,但就是不太实用。那么,应该在钱包里放些什么才最有用呢?为此,我向很多朋友咨询了意见,并得到了各种各样的回答,比如他们建议在钱包里放一张照片,照片上可以是一个婴儿、一只宠物狗或者其他表明钱包主人是一个好人的东西。为了确认哪一条建议最有效,我花时间进行了一项霍斯坦因后续研究。

    我买了240个钱包,在所有钱包里我都放进同样的日常用品,包括购物彩券、优惠购物券、假的名片等等。接着,我选取了四张照片,每40个钱包里放同一张照片,这些照片的内容分别是一个微笑的婴儿、一只可爱的宠物狗、一个快乐的家庭和一对恩爱的老夫妻。另外40个钱包则装进一张卡片,卡片上注明钱包主人最近刚刚给慈善机构捐了款,最后40个钱包则作为对照组,什么额外的东西也没装。以上的照片、卡片都装在钱包里很显眼的塑料膜后面,一打开钱包就能看见。所有这些钱包都在几个星期内被悄悄地扔在人来人往的大街上,当然被扔的地点离邮箱有一定距离,也远离了垃圾箱、呕吐物和狗的粪便。

    在一周之内,52%的钱包都得以归还,并呈现出清晰的分布。在归还的钱包中,只有6%来自对照组,8%是装着卡片的钱包,分别装着一对老夫妇照片、一只宠物狗照片、一个快乐家庭照片的钱包被归还得较多,其所占比例分别为11%、19%和21%。而被归还得最多的则是装着微笑婴儿照片的钱包,其所占比例为35%。

    为什么婴儿的照片起了这么大的作用?答案深深地隐藏在我们的进化史当中。牛津大学的大脑扫描科学家们最近发现,当人们观看婴儿脸照片或成人脸照片时,其大脑内部会产生不一样的活动。{40} 尽管所有这些照片都照得很迷人,但是在看到照片上婴儿的脸时,位于双眼背后的大脑区域(通常称为“前额脑区”)在七分之一秒内就开始了活动,而在看到成人的脸时却没有活动。这个反应发生得非常快,以至于没法有意识地加以控制,而这个产生活动的大脑区域正与人们接受美好事物(比如得到一块巧克力或者中彩票)时的活动区域一致。很多科学家认为这个“哇,婴儿”反应已经历经了数千年的进化,它使人喜欢因而愿意帮助弱小稚嫩的婴儿,从而保证了人类的世代生存和繁衍。其他一些研究表明,这种关心的态度不仅使人想帮助婴儿,而且想帮助任何需要帮助的人。由此看来,那些捡到钱包的人一打开钱包看见一张婴儿的照片,就会情不自禁地在前额脑区产生反应,于是,在短短数秒内,人类几千年来的进化机制被启动了,并使他们变得更快乐、更关心他人,从而提高了返还钱包的几率。

    不论给出什么样的解释,我们可以看到一条清晰的信息,那就是:如果你想提高钱包在遗失后被归还的几率,那就找一张最可爱的、笑得最灿烂的婴儿照片,并把它放在钱包里最显眼的位置。, 百拇医药