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开放自己的心灵,塑造良好的第一印象
http://www.100md.com 2010年9月3日 快乐老年使用手册
     通过日常人际交往,我们可以发现这样一个有趣的规律:在老年人情感发散的过程中,除双方的兴趣爱好差异影响交流的效果外,还有一个非常重要的原因会影响交流的质量,即人际交往中双方心灵的开放程度。一般来说,开放程度越大,对方心理越满足。

    比如说,一个老年人与人进行交流时,如果能最大限度地开放自己的心灵空间,那么,就会引起对方更多的理解和共鸣,即使双方的兴趣爱好不尽相同,也能建立起不错的人际关系。能够做到这一点的老年人,大多具有“好人缘”。

    老年人将心灵开放给交流对象,其实暗示着他对交往者充满浓厚的兴趣。因为每个人都有被关注的本能需求,你能让对方感到你对他充满兴趣,对方才能把你当做可交往的对象,这就像一个小说家对待他的作品一样,如果小说家不喜欢读者,读者就不会喜欢他的小说。

    纽约大学的一位杂志主编在讲授小说写作课时告诉他的学生,“我现在所告诉你们的,跟你们的牧师所告诉你们的,是完全相同的东西。但是,请记住,你必须对别人感兴趣,如果你要成为一名成功的小说家的话。”小说写作如此,人际交往也是如此。
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    应酬学上有一条原则是:先适合别人的需求后再达到自己的需求。但是在老年交往的过程里,能够做到这一点的人并不多,老年人有怕吃亏的心理,怕过于关注了别人而得不到相同的回报。这是误解了人际交往的一般规律。

    但是,我们也应该看到,老年人际交往未必只要将心灵开放就什么问题都解决了。特别是与陌生人交往,开局是快乐交往的关键因素。所以老年“好人缘”大多来自交流的首因效应。

    首因效应是指人们初次交往时各自对交往对象的总体感觉,说白了就是初次见面的第一印象。第一印象对以后的交往起着决定性的作用,一般来说,第一印象一旦形成,要改变它就很不容易,即使后来的印象与最初的印象有差距,很多时候人们还是会不自觉地服从于最初的印象。

    老年人交际范围和精力有限,如果能给交往者留下美好的第一印象,就可以增加交际的信心,获得更多的交际机会,扩大老年人脉,从而消除各种心理恐慌,给自己带来快乐。
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    为了塑造良好的第一印象,老年人交际不但要注意仪表,包括衣服的整洁,服饰的和谐搭配,还要有恰到好处的言谈举止。如果你的穿着都很到位,但言谈举止失礼,或心灵空间开放不足,交流缺乏诚意,那首因效应功力全破,人际交流就会陷入万劫不复之中。这是老年交际的大忌。

    在纽约的一个豪华宴会上,有一位获得巨额遗产的妇人,急于留给每一个人一个良好的印象,她把钱花在了黑貂皮大衣、钻石和珍珠上面,却忽视了自己的一张脸,她的表情尖酸、自私,令人生厌。针对这个贵妇人,当时的纽约评论这样说:一个女人面孔的表情,比她身上所穿的衣服更重要。

    首因效应不仅仅在于仪表和言行举止,更重要的是要选择初次交流的内容。要记住的是,初次跟别人交谈的时候,不要以讨论异见作为开始,要以强调双方都感兴趣的、观点一致的内容作为开始。也就是要尽可能使对方在开始的时候不断点头,表示赞同,而不是摇头说NO。

    一本关于“人类行为动机”的书中说,“人际交往最不容易突破的障碍,就是当一个人说‘不’时,他所有的人格尊严,都要求他坚持到底。即使事后他觉得自己说错了,但考虑到宝贵的自尊,也得坚持下去。”所以,老年交往能一开始就使对方采取肯定的态度是最最重要的。懂得说话的人都在一开始就给出一些肯定的反应,接着再把听众心理导入既定方向。

    一般来说,当一个人说“不”,而本意也确实是否定的话,他所表现的绝不是简单的一个字,他身体的整个组织包括内分泌、神经、肌肉等全部凝聚成一种抗拒的状态,你会看到对方的身体在收缩,整个神经和肌肉系统形成了一种抗拒的状态。而当一个人说“是”的时候,身体组织就呈前进、接受和开放的态度。人们在交往中经常会出现这种微妙的肢体语言。要知道,老年人初次交往就开始就说“不”,以后想把这个局面挽回,需要天使的智慧和耐心。第一印象看起来显得表面化,但它是长期交往的基础。, 百拇医药