当前位置: 首页 > 健康图书 > 养生保健2 > 行为中的养生艺术
编号:11841571
管理中的过程美
http://www.100md.com 2007年12月23日 行为中的养生艺术
     美的艺术是可以在不同的领域里体现和利用的。我们拿服务行业的管理来举例说明审视美的重要性。

    管理有两个层面的评价标准:量化模式,它强调管理的效果,管理者可以制定出许多条例、规章制度力求面面具到,以达到控制管理流程的结果,就像一个导演精心编排一段舞蹈,经过严格训练在选定的音乐中、固定的环境中去演绎它,是一个不错的节目,效果也会令人满意。但是,不要忘记服务行业相对工业化企业是一个变化的行业,对管理的要求不同,也就是说同样的节目换了一首曲子,不同的时间、场合、心情再去演绎这段节目时,效果就不同了。这就是感觉模式,如果你只是照搬别人的管理方法,而不是使用美的规律变化舞蹈的组合和感觉,没有管理的创作能力,是不能适应变化需求的。只注重目标的管理,企业只能获得短期效果,若同时注重美的过程,企业可持续发展。

    当你进入一个服务场所时,想知道企业管理的水平,只需要仔细观察所有的细节是否得体,员工操作的过程是否流畅,员工与员工、员工与客人的配合是否默契,感觉一下工作的节奏,视觉和听觉能否让人舒适愉快,处处体现出美。但愿管理者能成为艺术管理的专家,所以你需要学习艺术,掌握美的规律。, 百拇医药