奋斗的正确姿势：8份工作，26项兼职教给

    我的职业之道

    (美)乔恩·阿卡夫(Jon Acuff) 著

    张珺颖 译

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    第1章 职业储备账户

    第2章 改变现状，你准备好了吗

    投入一人脉

    第3章 其实你并不了解自己的朋友圈

    第4章 应对“敌人”之道：敬而远之

    第5章 点头之交，至关重要

    第6章 成就伟业离不开支持者

    第7章 切勿破釜沉舟，自断后路

    第8章 黑暗无边，与你并肩

    投入二技能

    第9章 切勿低估你所拥有的技能

    第10章 掌握隐形的技能

    第11章 切忌成为老古董第12章 以曾获胜之道再求获胜

    第13章 感兴趣的事情更容易上手

    第14章 一技之长十年功，技废艺荒去匆匆

    第15章 打破职业瓶颈

    投入三品格

    第16章 培育一座“品格”果园

    第17章 与人为善，于己有益

    第18章 因为懂得，所以慈悲

    第19章 请保持专注

    第20章 人无品，行不远

    投入四勤奋

    第21章 勇气是一种选择，而非感受

    第22章 勤奋也分阶段：权衡轻重，审时度势

    第23章 事业瑜伽，能屈能伸

    第24章 小机会成就大梦想第25章 那些你今后将告诉我的话

    致谢

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    “对于那些在职业变动期浮沉，在职业瓶颈

    期踌躇不前的人来说，这将是一本卓有成效、简

    明易懂的事业指南。”

    ——亚当·格兰特，沃顿商学院教授，《纽约时

    报》畅销书作家

    作品：《沃顿商学院最受欢迎的成功课》

    “乔恩·阿卡夫重新定义了职场类图书。本书

    妙趣横生，同时令人受益无穷。作者将自己在职

    场上摸爬滚打后获得的经验倾囊传授，有助于人

    们正确积累，不断前进。这是一本职场指南奇

    书。”——布莱恩·科普曼，编剧制片人

    作品：《赌王之王》《十三罗汉》《孤寂之人》

    “注意：如果你准备对事业、目标、理想、计划甚至你的人生来一次寻梦之旅，那么请读这

    本书。乔恩的这本书很可能会吓坏很多普通人

    (也包括我)。开始改变，甚至将这一切视作激

    动人心、改变人生的冒险，让那些原本不愿改变

    的人都蠢蠢欲动了。如果你当下止步不前，灰心

    丧气、丢掉了工作；或者在帮助他人实现理想的

    过程中，感觉自己也应重新找回失去已久的理

    想，那么这本书可能对你有所帮助。”

    ——曼蒂·霍尔，《纽约时报》畅销书作家

    作品：《我从未去过拉斯维加斯，但是我的行李去过》

    “直白、诙谐、深入、实用，这本书是你成

    就事业的指南，乔恩·阿卡夫以其来之不易的经验

    告诉我们如何才能正确地奋斗，提高核心竞争

    力。该书摒弃了复杂的表格以及空洞的术语，让

    你在接受建议的同时享受阅读的乐趣。”

    ——帕梅拉·萨利姆，作品：《工作拼图》

    “这是一本难得的佳作，不仅分享了实用、宝贵的经验，还极具可读性。不管你是否处在事

    业转折的紧要关头，乔恩·阿卡夫都将告诉你如何

    把握当下，应对明天。”

    ——托德·亨利，作品：《告别拖延，把握当下》

    “伟大的梦想往往从一本伟大的著作开始，毫无疑问，你手中的书就是其中一本。这本书对

    于有志改变自己的读者将产生重大的影响。”

    ——安迪·安德鲁，《纽约时报》畅销书作家

    作品：《你是如何杀死1100万人的？》《观察

    者》《旅行者的礼物》

    “真诚、有趣、新鲜、令人受益无穷—我敢

    保证，一旦看了这本书前几页，你绝不会吝惜溢

    美之词。你会像我一样，手不释卷。我已经给团

    队的每个成员都订了一本。”

    ——米歇尔·海特，《纽约时报》畅销书作家

    作品：《脱颖而出》

    “碰到自己不喜欢的工作，就像付钱为手机升级到最新版一样：没有人天经地义就该这么

    做!幸运的是，你现在完全可以解脱了。相信

    我：乔恩的书能助你消除疑虑，改变航向。”

    ——克里斯·古利博，《纽约时报》畅销书作家

    作品：《追梦的快乐》《一百美元的创业》

    “在这本新鲜而动人的书中，乔恩·阿卡夫在

    翔实丰富的建议中加入了很多有趣的自嘲。作为

    一名企业家，我居然发现自己时而欣然点头，时

    而放声大笑，而作者提供的某些观点也在一定程

    度上对我起到了警示作用。如果你想获取心中那

    些职业困惑的答案，这将是一本不可多得的好

    书。”

    ——克里斯特尔·佩因，持家主妇网站创始人，《纽约时报》畅销书作家

    作品：《再见了，生存模式》

    “乔恩·阿卡夫将告诉你：你完全能够用正确

    的方式打开职场。”

    ——索菲亚·阿莫鲁索，坏女孩网站创立者及首席

    执行官第1章 职业储备账户

    如果你是一名邮差，那么请勿冒昧询问业主

    是否可以使用他们家的洗手间。从前车之鉴的角

    度来说，我没有必要亲身证实这一教训。然而曾

    经的某一天，我站在业主的门前，怀揣着邮件，嗫嚅着这尴尬的请求。

    作为一名富有创造力的作家，我曾是个相当

    糟糕的“邮差”，冒冒失失，手忙脚乱，毫无头

    绪。有一天，我无意间把早上的路线和下午的路

    线搞反了，这就意味着，那些通常晚些收到邮件

    的人会提前收到邮件。因此，一个愉快的业主告

    诉我，我比另一个家伙好多了，他其实不知道自

    己口中的“另一个家伙”就是我。我附和道：“他简直愚不可及，不可救药。”

    我的职业生涯走向大概是从“苹果乡便利

    店”(与售卖苹果毫无关系)，到“莫里斯男士短

    裤”专卖店(除了堆积如山的短裤，和迪克·莫里

    斯毫无关联)。

    过去的16年里，我在数个美国企业间辗转奔

    波。为家得宝公司写广告，为博士音响做品牌策

    划，为史泰博文具公司做市场调查。期间起起伏

    伏，不胜艰辛，一度以为找到了理想中的工作，最终又离开了。一路走来，我明白了一个道理：

    你比你想象中的更具备掌控力。

    好工作，坏工作，理想的工作，没工作，这

    全是真实存在的。无论从事什么样的工作，完全取决于你自

    己。尽管我们常常抱怨他人、企业或老板不

    能“慧眼识才”，但是事实是只有你足够优秀，才

    能得到一份好的工作。

    工作不是敌人。

    工作也不是悲惨的监牢，我们自愿投入时间

    在其中，直到退休的那一天。恰恰相反，工作大

    有裨益。

    工作可以焕发别样的光芒，如果我们能够拯

    救黑色星期一，做一番改头换面的调整，拒绝陷

    入僵局。

    本书旨在论述如何精心构建个人职业生涯，为构建职业生涯应该关注的四类投资。这些理论放诸四海而皆准。

    这些投资一定会叫你难以忘怀—一名贩卖动

    物气球的贩子在某个夜晚，给予了我这份体验。

    这是一个周五的晚上，我携妻带子，在当地

    小学举办的家庭同乐会上排队。通常在这样的场

    合中，你一定会看到一个气球贩子，旁边站着一

    位脸上画着彩绘的女士。

    这位气球贩子站在高脚凳上，手里不停地将

    彩色气球扭成各种动物形状，探着头向我说道：

    “我喜欢你的书，”他微笑着，表示认得我，但紧接着他明亮的眸子里流露出了一丝难以觉察

    的忧郁。

    “今天真是遗憾，”他以一种更为严肃的语气说道，“祝你在未来的日子里一切安好，一帆风

    顺。”

    他试图劝慰激励我，因为他觉得过去的日子

    里我失去了太多。

    他并没有错，我的确失去了某些东西。当我

    们扬帆起航，开启新的征程时，总是免不了舍弃

    一些东西。

    在与他相遇的那天早晨，我刚刚离开了曾经

    理想的工作。

    我将曾经拥有的成果、金钱和可贵的机会一

    一舍弃。

    历历数来，这恐怕是我最失落的时期。想起

    自己所失去的，我真想冲着这位气球贩子大嚷一句菲尔·柯林斯的歌词：“看看我现在，这儿只剩

    下空洞的一片。”

    当然，我并不是在指责这个穿着滑稽背带裤

    的家伙对我未来的职业生涯做无谓的忧虑。

    但是关于我所拥有的某些东西，他未必完全

    了解。

    一个对我来说无可替代的工具箱。

    一个很可能你已尽在掌握的工具箱。

    一个我的朋友纳特同样需要的工具箱。

    时异势殊，造化弄人

    某个周五，我的邻居纳特失业了。如果你在周五的下午被叫去和上司面谈，千

    万别想得那么简单，这是一个陷阱。

    仅仅一天之内，纳特的事业就发生了翻天覆

    地的变化。

    天上地下不过短短一瞬，他犹如浮萍一般漂

    泊无依，身不由己。

    第二周，我约了他一起喝咖啡。

    他以一种茫然无措的口吻向我道出了所感所

    想，毕竟这是他为之奋斗了八年的岗位。

    他在这份工作上表现得十分抢眼，业绩出

    色，总能完成目标，人们也喜欢他。在他失业

    后，客户还给他发送信息，聊表安慰。他很优

    秀，过去是，现在也是，这点毋庸置疑。但是他现在深陷困境。

    在一间制度完善，貌似安全无虞的大公司工

    作了八年，令他始料未及的是一夕之间自己竟成

    了无业游民。这个他曾付诸心血创建的窠臼早已

    不复存在，早在他加入这间公司的伊始，外面的

    世界早已发生了翻天覆地的变化。

    他恼怒地说道：“我甚至都不知道怎么用领

    英(LinkedIn)!

    没有人能预料事业的巨变；这就是变化总是

    不期而至的原因。如果你入职超过一年，那么你

    肯定会目睹这类事，要么发生在你身上，要么就

    是发生在其他人身上。公司人事变动总是叫人猝

    不及防，有些人就这么失去了工作。在众多职业动荡变化中，有一些动荡可能不

    是那么紧迫，但同样威胁到了我们的工作，比如

    职业瓶颈。

    职业瓶颈是你事业发展的阻力，意味着你在

    该职业发展的道路上无法走得更远了。我在一家

    软件公司做内容设计师时就遇到过职业瓶颈。

    在这家公司里，刚开始我只是一个合同工。

    一段时间后，我得到了正式职位，几年后我成为

    高级内容设计师。也就是这时候，我感觉自己的

    职业之路碰到了天花板。

    我拿到了该职位最高的薪水，除我之外，这

    份工作没有其他人可以胜任，用“舍我其谁”形容

    也毫不为过。这份工作唯一上升的空间就是成为

    创意总监，负责管理设计师和文案。对某些人来说，这不失为一个不错的选择，但对我来说，这

    个职位虽收益颇丰，我却无法继续从事自己真正

    热爱的工作：写作。

    那时我32岁，生活已呈现出了一种惯性疲

    态。我知道几年之内，自己可能会获得小幅度的

    晋升，权力也会更大一些，但是最多不过如此。

    我的妻子后来透露，她曾为此忧心忡忡。的

    确，在当时孩子尚且年幼，房贷尚未还清，而且

    还是我第二段婚姻的情况下，还一门心思想着自

    己未来30年职业将会何等枯燥无味，这本身是一

    件会吓到她的事情。我或许还没那么冒进，但是

    在32岁就定型自己的职业生涯让我感到如鲠在

    喉。

    如果遭遇职业瓶颈，通常你有如下几种选择：

    (1)跳槽到另一家公司。

    (2)做一份你并不喜欢的工作，比如创意

    总监。

    (3)忍耐，直到随着时间的流逝而变得麻

    木。

    第一种选择并不能解决问题，通常只会拖延

    问题而已。在另一家公司，你会得到一个不同的

    头衔，更高的薪水，它会给你一个“顶级文案”的

    职位，但是最终你还会碰到和上一份工作一样的

    职业瓶颈问题。

    第二种选择会使你的职业朝另一个方向发

    展。这并不是一个理想的选择，因为首先这就不是你希望从事的工作。如果你无意于成为一个创

    意总监，那么这样的选择并不会让你感到鼓舞，而将成为一种阻碍。你势必朝着某个错误的职业

    方向越陷越深。

    第三种选择是最令人沮丧泄气的，但也是人

    们最普遍的选择。这就是为什么根据2013年盖洛

    普的民意调查，70%的美国人称自己厌恶工作，无心工作。1 在这种文化背景下，我们集体编造

    了一个谎言—工作必然是痛苦的。如果人们乐于

    工作，那么《呆伯特法则》就不会如此畅销。我

    们会选择在“星期五餐厅”消磨周末时光，而不是

    什么“星期一餐厅”，因为我们只为周末活着，我

    们早已接受了某种理念—工作就是梦想的坟墓。

    如果你当下正翻阅着这本书，那么请抬头看看：

    你身边70%的人都不满现状。没有人乐意继续从事自己不喜欢的工作。

    换个角度来看，如果想遇到中意的工作，首

    先我们得成为适合这份工作的人，该怎么办呢？

    如果其实质不是强调尽力避免职业转型，而是强

    调接受职业转型所带来的变化，那又该怎样？因

    为对所有人来说，他们迟早都会遇到这些问题。

    每个人都会经历职业转型、职业动荡、职业瓶颈

    以及职业机遇。

    我们该如何明智地实现转型？

    我们该如何度过职业动荡期？

    我们该如何突破职业瓶颈期？

    我们该如何创造职业机遇？这四个问题的答案有且只有一个：创建职业

    储备账户。

    你该为自己投资什么

    在我离职的24个小时内，大概有上百位来自

    各行各业的朋友伸出了援手。

    一周内，一支团队帮我建立了新的博客。

    一个月内，新的写作项目接踵而至，蓄势待

    发。

    这一切如此顺风顺水，究其原因倒不是因为

    我有多么天赋异禀，才华横溢，而是因为在过去

    的五年里我不断在这个“工具箱”里进行储蓄投资

    —这便是我命名的“职业储备账户TM ”。即便我并不擅长和数学打交道，我还是发明了一个十分简

    单的公式来解释职业储备账户(Career Saving

    Account，CSA)TM 。

    以上公式在社交网络上通常显示为：(合作伙伴+优秀的个人能力+良好的个

    性)×勤奋=职业储备账户

    这其中每个元素究竟意味着什么呢？以下我

    将一一为大家解释：

    人脉 ＝你认识谁。那些围绕在你周围，在你

    事业发展道路上能与你并肩同行，携手合作的伙

    伴。

    技能 ＝你能做什么。你的立身之本。

    品格 ＝你是谁。能够凝聚你整个“职业储备

    账户”的力量。

    勤奋 ：你工作的态度。支持你在工作里力排

    万难，一往无前的动力，这份工作其他人未必敢

    于尝试，所以你也能品尝到其他人无缘享受的喜悦。

    我相信你对于“职业储备账户”的组成部分业

    已了然于胸，撇开你目前的职业状况不谈，以上

    一切对你而言并不足为奇。如果某人看到上面的

    公式表现得一副惊奇万分的样子：“品格？我从

    来不知道它对我如此重要？”那才叫不可思议

    呢!

    你已然将“职业储备账户”的每个组成部分都

    应用到生活的方方面面。比如，将高尔夫技能提

    高得日臻纯熟；勇于向伴侣证明她是你生命的唯

    一；在大学毕业多年之后仍然和妇女联谊会保持

    联系，诸如此类。

    上面这些条目听起来并不怎么新奇，但是它

    所指向的方向不容小觑，对于未来无法避免的职业转型、动荡、瓶颈和机遇，你已然万事俱备，只是貌似从未将它们运用到工作中去而已。

    或者说，就和我职业生涯的头七年一样，你

    从未将这四项组成部分融会贯通。也许你在业务

    技能和人脉上表现出色，但是尚未拥有恰当的工

    作方式；也许你具备了民谣创作者的气质，但是

    却未掌握一系列的技能。这并非意味你的事业就

    很糟糕，而是因为你缺乏这四部分之一，其他三

    个部分就未必能完全发挥它们的潜力。

    如果你仅仅掌握其中三个部分，那么结果会

    将如何呢？

    人脉+技能+品格-勤奋 ＝天赋荒废，美式

    足球橄榄球联盟草案的流产，昙花一现的乐队技能+品格+勤奋-人脉 ＝皇帝新衣下的职

    业观

    品格+勤奋+人脉-技能 ＝我在NBA或者迈

    克尔·乔丹在棒球队

    人脉+勤奋+技能-品格 ＝老虎·伍兹、安

    然公司、枪炮和玫瑰乐队

    在我意识到自己处理转型的方式以及旁人对

    我的期许之前，我甚至不了解自己过去是如何建

    立“职业储备账户”的。

    他们来看我时常一脸哀伤，仿佛看望一个缺

    胳膊断腿的病人似的。而那种问话的语调，轻柔

    且忧虑，好似一杯微苦的柑橘茶：

    “你们准备搬家吗？”“有什么我们能帮忙的吗？”

    “我们能抱抱你吗，哭一下也未尝不可。”

    这些问题都带着善意，但同时也反映了一种

    有趣的观念：谁要是经历职业转型，一定会情绪

    崩溃。

    人们之所以这么想是因为他们心里没底。一

    次突如其来的职业变动打破了他们固有的观念，并且第一次为这样的变动感到恐惧。他们从未建

    立属于自己的“职业储备账户”，也从未考虑其重

    要性，直到面临崩溃之境的那一天。

    为什么会发生这种状况呢？

    因为他们只学会了如何“工作”，而从未学会如何“建立事业”。

    底子足，才有更多选择

    人们常说，这个世界上你知道什么并不重

    要，重要的是你认识谁。电缆线坏掉时，我联系

    康卡斯特公司；电脑系统出问题时，我联系IT部

    门的人；财务状况出问题时，我联系财务咨询

    师。

    不管在生活中遭遇了何种窘境，你总能通过

    各种方式向他人寻求帮助。

    除了你的事业。

    除了你每周付出40个小时的那件事。除了这份能帮你在未来偿还100000美元学生

    贷款的工作。

    这个领域鲜少专家和咨询师，所以在规划自

    己人生事业这方面，人们通常处于劣势。这并不

    是因为我们在规划未来方面很糟糕。看看我们是

    怎么为孩子的大学做储蓄的。

    如果出了产房你还没为襁褓里那个皱巴巴的

    小东西准备好大学基金的话，那么你可就落人一

    步了，说你是一个差劲的家长也不为过。

    当这个小东西刚刚降生的时候，你就有一种

    强烈的紧迫感，仿佛孩子上大学近在眼前一般。

    这个世界上所有的父母都会让你感到焦虑，特别

    是当你频频在聚会饭局上听到诸如此类的

    话：“时间过得很快，一转眼孩子就长大了。”于是你致电给你的财务咨询师，紧接着就建

    立一堆杂七杂八的个人退休账户。(我只是粗略

    地浏览了一下条款，但是非常确定这就是杰夫经

    常在我身边念叨的词汇。)你开始着手储蓄，还

    清债务，为孩子将来进入大学做准备。

    这一切就结束了吗？远远没有。你还必须为

    孩子安排一些预热课程。在我小的时候，整个小

    学阶段都无拘无束，享受玩乐。但是眼下完全不

    同，每年为孩子准备各种有利于申请大学的活动

    都必须未雨绸缪。我女儿每周六都要去上奥数

    班，她正在为奥赛做准备，比赛将是她申请理想

    的学校的筹码。

    然而她只有小学四年级。我们把准备大学的这只“弹弓”拉得紧绷，直

    到高中毕业来临，才松开皮筋。其后我们度过四

    五年美好的时光。父母们为这一切准备了整整18

    年，一切都是值得的。

    大学毕业后，我们找到了工作，紧接着面临

    下一次职业变动的来临，最终便是退休。

    从22岁到62岁，退休就是我们唯一关心的事

    情。我们频繁讨论401k退休计划，我们买房就是

    为了到年老体衰时有个栖身之所，我们买残疾保

    险就是未雨绸缪，以降低人身意外带来的风险。

    我们准备遗嘱，等待人生最后时刻的降临。

    然而，很大程度上我们忽视了大学毕业到退

    休之前的这个阶段。这中间约有40年。

    我们千机算尽，未雨绸缪，但从未做任何事

    情为自己的事业保驾护航。

    当然，确实有某些行业有继续教育的可能。

    就我目前所知道的，有些房产经纪和财务咨询师

    和生命教练有合作关系。但对于绝大多数的人而

    言，一旦遭遇职业瓶颈和事业上的困窘，他们通

    常无路可走。

    假设你现在是一名34岁的前端开发工程师，感觉自己正走在一条错误的事业道路上，你打算

    向谁咨询求助呢？

    我偏好向私人咨询，但我也清楚对大多数人

    来说这并非良策。你知道，拿起电话向某个能够为你分忧解难的人倾诉，这中间或许要经历漫长

    的心路历程。

    你可以选择致电好友，他们和你一样讨厌自

    己的工作，两人就着咖啡互相慰藉，但是这充其

    量只会雪上加霜，令你愈发伤感而已。在咖啡厅

    里自怨自艾未必能解决什么问题。

    你可以在推特和脸书上抱怨目前的工作，仿

    佛社交网络这个平台是你自家后院一般。然而你

    忽视了一个事实，那就是几乎所有的公司都会对

    雇员进行背景调查，搜寻你在网络上做的任何事

    情。目前，大约有80%的公司会在面试雇员前在

    谷歌上对其进行搜索。2 在网络发泄抱怨固然能

    暂时缓解你心头的郁闷，但很有可能导致你被下

    一份工作拒之门外。你或许可以上网搜索“职业帮助”。好消息是

    网上会有20亿个结果，坏消息是20亿这个数字未

    免太过庞大。你将从哪里着手开始呢？在凯业必

    达上投简历？在《赫芬顿邮报》上浏览文章以寻

    求自己的梦想职业？或者寻求职业导师？第一种

    方式向您收费1.99美元每分钟，这种收费方式与

    其说是职业导师，不如说是手球教练。在加入竞

    争前审视自己的简历，你总会发现一些可以提高

    的空间，打磨某些技能。然后根据自身条件找寻

    职业机会。

    你挂断电话，关闭网络，试图将这些东西在

    一周或一年内迅速吸收，哪怕一天之内也可以。

    你自我感觉好多了，只因为你安慰自己至少

    尝试过了。精心策划的职业变动未免过于复杂、艰难，前途未卜。

    好消息是，“职业储备账户”会让职业变动变

    得前所未有的简单。你需要做的只不过是把你所

    知晓的东西合并起来，比如人脉和技能，然后简

    化它们。你完全没必要面对不同类型的职业变

    动。你需要应对的仅仅是四种基础储备而已。

    四种职业变动

    你是不是一想到要改行换业就压力倍增？提

    升改善自己的职业前景就好比走进荆棘丛生，四

    面埋伏的灌木群，此外还要和一份糟糕的简历做

    斗争。但是切勿过分担心，我们的事业并不复

    杂。事实上，你只需要应对四种职业变动，下图

    将一一解释。有时候，你会主动地选择自己的职业，比如

    说换一份新的工作。但是另一些时候，外界的力

    量，比如突如其来的下岗，也会迫使你被动地选

    择工作。

    “职业变动”图示图中所示都是你在职业生涯中必定会做出的

    举动。并不是所有的主动行为都是正确的：你或

    许会出于恐惧而从事着错误的职业。我们自己会

    做出错误的选择，也目睹过朋友自愿和“白痴”约

    会。反过来，并不是所有的被动选择都是错误

    的，也许你会得到一次出乎意料的晋升。

    除了代表主动行为和被动行为的垂直线，图

    中还有一条水平线代表消极和积极的举动。这两

    条简单的线形成了四个区域，分别代表着四种你

    将会经历的职业变动。

    左上角区域(第二象限)，就是“职业瓶

    颈”。如果你自发选择了一份前景渺茫的职业，那么你就是在经历一种“主动且消极的体验”。除

    非有人一整天拿着枪抵着你的后脑勺，否则你大可以选择离开。不论你的情况是上述的哪一

    种，“职业储备账户”将助你一臂之力，并且这四

    类投入都会有助于解决职业重整期所带来的各种

    问题。当你处于职业瓶颈期时，提升自己的技能

    将有助于你突破事业上的阻碍。

    沿顺时针方向来看，第一象限就是“职业转

    型”。当你决定换公司、创业或深造以提升职业

    竞争力的时候，你必须做出一个主动且积极的决

    定。品格将是决定你能否成功地进行职业转型的

    重要前提。

    在右下角，第四象限区域即是“职业机遇”。

    当有一些令人惊喜但出乎意料的事情发生时，你

    便会体会到一种自然而然的，积极的瞬间。比

    如，久未联系的朋友为你提供了工作机会，或者你的上司和某人坠入爱河之后移居夏威夷，留下

    了一个你梦寐以求的职位空缺。这时候你看到，人脉发挥了重要作用，人际关系将助你一臂之

    力。

    是不是四种职业转折的边界真如图示那般清

    晰明辨？当然不是；生活远比其复杂多了。就好

    比说“职业转型”和“职业机会”之间的界限也是较

    为模糊的。然而，在拥有完善的“职业储备账

    户”的基础上，你对于未来任何的职业变动都将

    胸有成竹。

    职业储备账户最棒的一点就在于此：你可以

    自由地将其运用到适合自己的具体情境中去，该

    方法并不针对那些有着特定职业期望的人群。无

    论你选择如何定义自己的职业目标，职业储备账户都是能够重构你职业生涯的重要工具。

    两件事情将熄灭你的理想之光

    恐惧未必孤军奋战，它或是踢开大门长驱直

    入，或是从钥匙眼里悄悄溜进来。我花了数年时

    间帮助人们面对自己的恐惧，尽我可能地帮助他

    们运用一些小技巧来打败恐惧。我们将这些恐惧

    一一书写，以真理回应它们，给予它们当头一

    击。

    不幸的是，恐惧有其盟友。在我们正为击退

    恐惧沾沾自喜时，总有另一些东西让我们猝不及

    防。这些东西比起恐惧而言更加来去无声，难觅

    踪迹。当恐惧即将逝去时，它便附身在其盟友身

    上，而后一种更令人无法捉摸的东西便悄然出现

    了，这即是舒适感。

    它总叫人猝不及防，无法防备。

    一开始时，我们与恐惧搏斗。我们自信满

    满，整装待发。我们读书，参加各种活动，饮用

    各类色彩斑斓的能量饮料，沐浴在令人振奋的生

    活气氛里。然而当我们一旦停下脚步喘口气时，生活就给了我们一记响亮的耳光：“接下来还能

    做些什么呢？”

    在我们成功击败恐惧，化险为夷之后，却对

    于未来的规划毫无头绪。恐惧或许消失殆尽，但

    计划依然渺茫无期。如果知道接下来具体该做什么，我们一定会

    立刻行动的。你都可以想象这些令人着迷的事

    情，我们的热情必然灿如骄阳。但是，醒醒，我

    们到底该做什么呢？

    我们没有完美的计划。事实上，其他人也没

    有，但是我们认为他们拥有。我们不愿犯错，也

    不愿将时间浪费在错误的事情上。

    我们暂缓脚步，确定自己当下的处境，只为

    休憩须臾。一直以来，我们完全无法意识到惰性

    是如何迅速介入我们的生活的。停滞不前未必是

    什么了不得的大事，因为很快我们就会清醒过

    来。但舒适感不然，它就宛如缓慢的气体泄漏，并非是炸弹爆炸。这就仿佛一个窃贼夜间行窃，但是每次只偷一分钱，但是当我们醒来时却发现日复一日，年复一年，时光早已流逝殆尽。

    事情并不糟糕，我们也不憎恶自己的工作，它们看上去还算体面。

    它们甚至看上去不错。

    我们的工作不错。

    我们的老板不错。

    我们的生活不错。

    生活差强人意，我们得过且过。

    所以我们一直生活在舒适的心理区域里。

    这倒并非什么坏事。我喜欢舒适的生活。但

    是舒适的生活鲜少能催生伟大的使命。没有一个音乐家会说：“优越和舒适的生活让我谱写出了

    美妙的乐章。”

    舒适和倦懒之间往往只有一线之隔。

    勇气之光熄灭了。

    希望隐匿了。

    我们前进的脚步停滞了。

    我们都会经历职业的动荡。有人将会攫取我

    们手上一时把握不牢的机会，让我们失业，顷刻

    将我们抛入一片亟须勇气面对的崭新世界。很

    快，我们会考虑做些不同的东西。职业动荡冥冥

    之中是一件礼物，但比起做出一些改变，找一份

    和之前相似的工作简单多了，所以结果是这些动

    荡并不给我们任何时间去考虑，我们很快又回到了原点。

    新工作，新名片，新头衔。相同的舒适区。

    最终我们还会遭遇同样的困难。

    某些时候我们会洗心革面，被一些超越舒适

    的事情所激励。我们目睹政府许诺在父母们退休

    之后给予他们颐养天年的福地，但事实上诺言却

    并未实现。孩子抱怨我们只专注工作而无暇陪伴

    他们左右。曾经我听一位同事评论他自己是一个

    实实在在的“谋生者”，恍然间我发现大多数人不

    过是作茧自缚而已。我们逐渐意识到自己的职业

    道德，决定做些有意义的事情。我们全神贯注，努力工作。我们清扫屋子，打坐冥想。

    我们全力以赴。坚信带着对新事物的热忱，我们终将击败恐惧。然而在第一天的冒险结束时，我们深刻了解

    了逐梦之艰难。当你踏上逐梦之旅的那一刻，你

    不再逃避恐惧，而是全力接受了它。击败恐惧并

    不像杀死一条恶龙那样可以一劳永逸，恐惧就宛

    如一望无际的大海，需要你日积月累，拼尽全力

    才得以成功。

    当你在工作中止步不前之时，恐惧就像一潭

    深水—虽然黑暗且深不可测，但你仍能看见它的

    另一头。在祈祷自己有所成就，无谓恐惧之后，你纵身一跃，坚信凭借自己的勇敢能将这潭深水

    甩在身后，紧接着你发现自己来到了陌生的马里

    亚纳群岛。

    在职业变动的另一端，你或许会感到前所未

    有的恐惧。我发誓，不论是你的朋友，还是你的家人，恐怕无人能为你指点迷津。你购买的那些

    畅销书也是，只告诉你如何面对恐惧，击败恐

    惧，但从未告知你击败恐惧之后发生的一切。

    关于恐惧的书并不卖座，因为没有人想要探

    究深水下的希望，他们需要的是日出和帆船。

    感到恐惧会让你觉得做了错误的选择。如果

    你做了正确的决定，追逐了正确的理想，会不会

    就不那么恐惧了？

    在这些自我怀疑的瞬间，恐惧为“舒适的生

    活”大肆游说。舒适的生活更为容易，也远远没

    那么艰辛，永远都触手可及，近在咫尺。回到岸

    边有什么坏处吗？这也不是放弃。你只是想休息

    一会儿。舒适感摇摇它倦怠的脑袋，准备靠岸回头。

    我们大多数的人都害怕未知的世界。

    ——尽管我们在已知的世界里深陷泥潭，无

    法自拔。

    假使我们与恐惧搏斗，收获了勇气，恐惧会

    暂时退让，但仍纠缠不散：“这也许是一条荆棘

    之路，所以满足现状即可。”

    假使我们与惰性和浮躁搏斗，舒适会暂时认

    输，但仍不依不饶：“这条路凶险万分，你应该

    感到恐惧。”

    这两者就宛如烫手的山芋一样支使着我们团

    团转，直到我们选择放弃。我们最终接受了“黑

    色星期一”的事实。我们迷信世界上有一份完美的工作，因而放弃了无数优越的工作机会，在寻

    觅之中最终误入歧途。

    好消息是，万事都有转机。

    我们年幼时总坚信当事态发展不尽如人意

    时，自己能轻易改变。

    我们站在街头，重新尝试踢球。当笔下小狗

    的脑袋歪掉时，我们可以揉皱那张纸重头来画。

    年少的我们并不惧怕从头再来。

    在成长的路上我们逐渐忘记了自己具有推翻

    重来的能力。

    这并不是单单针对团体运动和绘画，在面对

    一些更重要的事情时，我们也往往如此。这种恐惧情绪占据着我们的日常，萦绕在我们四周，甚

    至影响着我们的事业。

    现在改变，还不算晚。

    你需要的只是“职业储备账户”。

    只要认真投入其中，那么你所拥有的人脉、技能、品格以及工作态度都会大有改观，“职业

    储备账户”将重塑你的职业生涯，为事业重新注

    入活力。这听起来是不是有点言过其实？其实不

    然，因为你现在只需要面对四种类型职业上的转

    折。

    不管你是13岁的送报童，还是持有避险基金

    的43岁中年人，你都无法避免以下的状况。

    或许你会遭遇职业瓶颈停滞不前，这便要求你拥有过硬的技能来解放自己。

    或许你会遭遇突如其来的失业，这便要求你

    拥有更广阔的人脉让你立于不败之地。

    或许你的职业生涯会产生变动，这便要求你

    拥有更完善的品格来渡过人生的纷扰。

    或许你得到了一个千载难逢的工作机会，这

    便需要你以更为勤奋的工作态度来面对挑战。

    总而言之，以上就是四种类型的职业转

    折。“职业储备账户”也针对不同的转折提供了方

    法和诀窍，有助于你成功应对这四类状况。

    事业的成败取决于你如何对各类状况采取相

    应的投入和措施。本书将帮助你做两类事情：1.建立一个价值连城的“职业储备账户”。

    2.将这个储备库的每一分钱妥善利用在你的

    职业变动上。

    我们的事业之所以艰难，是因为时代瞬息万

    变而我们一成不变。即使改变对我们是大有裨益

    的，我们仍然憎恶改变，忽视改变，拒绝改变，与之对抗直到最后停滞不前。

    现在，改变我们看待事业的方式。

    现在，追逐我们渐行渐远的理想。

    现在，从事我们所热爱的职业。

    现在，冲破樊篱，摆脱束缚。

    现在，扬帆起航，重新开始!第2章 改变现状，你准备好了吗

    我从未彻头彻尾读完一本书。鉴于我著书立

    作的本职工作，这真让人羞愧难当，但我必须承

    认这就是事实!

    我的书架上堆满了各类书籍，但是对于大多

    数书，我只读了30页左右就搁置一旁了。迫于工

    作的压力，那些名著也难逃被我束之高阁的命

    运。我总是不由自主地想，自己总不能为了一片

    树叶而放弃整片森林吧，毕竟外面的世界更为精

    彩，比如风筝冲浪，所以还是别浪费时间比较

    好。

    如果你宣称将要改变，恐惧和舒适感会在你

    和“职业储备账户”之间筑起两面高墙，第一面墙是“工作态度”，第二面墙是“期望值”。

    如果你想找到一份好工作，那么请好好应对

    这两个问题。

    我不可能在30秒内就教会你新的技能，也不

    能保证你读了一段话，性格就会有脱胎换骨的转

    变。一页纸对你追求理想的态度不会有什么深远

    的影响，但若你当下迫切希望获得一份好工作，那么本书或许能对你有所启发。你目前需要做的

    第一件事就是树立良好的工作态度，调整自己对

    未来的期望。

    在此请注意我并不是说“改变你的态度”，彻

    底改变态度可能要花费数年的时间，但是树立一

    个好的态度并不需要花费太长的时间。你可以选

    择在明天的工作中树立良好的态度：不愤世嫉俗，不怨天尤人，为同事的成就喝彩，以热忱之

    心对待每一位客户。

    只有你经年累月地保持良好的心态，最终才

    能从中得到回报。这并不会让你感到快乐，也不

    会让你专注于眼下的工作，或是满足于做一个好

    员工。“感觉”总是稍纵即逝，取决于成百上千种

    可能。如果你今天一早就情绪不佳，不巧又遭遇

    交通堵塞，那么你便会“感觉”这一整天都糟糕透

    了。所以，别向“感觉”妥协，当机立断，排除杂

    念即可。从今天开始请树立良好的工作态度，因

    为这是可以打动老板，扩展人脉，大幅度改善职

    业前景的唯一良剂。

    你需要做的第二件事情是调整期望值。你希

    望从工作中获得什么？每个人都有一份清单，上面列举了对工作的各种隐秘期望，一旦工作无法

    满足这些期望，人们就失去了对它的热忱。你期

    望工作满足你每一个愿望吗？你期望工作抹杀你

    的希望和梦想吗？换工作不胜其烦，所以你希望

    眼下是你最后一份工作吗？不妨花三分钟时间写

    下你对工作的期望，然后再花三分钟写下你最真

    实的想法，因为很有可能你会对自己都有所隐

    瞒。

    汤姆·马格里奥兹是美国国家公共电台《车行

    天下》节目主持人之一，他曾总结过，“快乐等

    于现实减去期望，”恕我不敢苟同1 ，如果把这句

    话抽丝剥茧，你会发现这等同于“如果你想要快

    乐，那么就不要怀有期望，”这难道不荒谬吗？

    拥有梦想等同于心怀希望，对未知的可能充满渴

    望。降低自己对未来的期望值是不可能解决工作上遇到的挫败的。所以本文所提及的技巧并不是

    让你消除对未来的期望，而是适当地调整期望。

    将你真实的想法写下来之后，为其分门别

    类：也许有些期望正好符合你当下的工作；但也

    有一些期望是与你当下的工作无法调和的，比如

    一些副业、爱好等。我一直希望写一本关于诗歌

    的书，这种意向难道符合我老板戴夫·拉姆齐的整

    体规划吗?毕竟他一直以来都是一位一丝不苟、以数据说话的金融领袖。答案是否定的，但是我

    仍然固执己见。

    当你的态度和期望与现实完全脱节之时，那

    么你便深陷怪圈—无力改变任何事情。那些无法

    言说和无法达成的愿景和期待，滋生了你恶劣的

    工作态度。而恶劣的态度会让你更不可理喻地渴求当下的工作满足自己的期望。你将在这个怪圈

    中不停打转，直至陷入无法挽回的境地。

    你现在就希望有一份好的工作？那么请树立

    良好的态度，调整好对未来的期望值。投入一人脉

    我是依靠朋友的点滴帮助才走到今天。——披头士乐队

    我曾经工作的一家公司里有一条不成文的规

    矩，如果某职员所推荐的新进员工能在本公司受

    雇超过90天，那么前者将获得250美元的酬劳。

    如果受推荐人才思敏捷，具有开拓精神，那么推

    荐人将获得2000美元的酬劳。

    这家公司之所以这么做，是因为花费2000美

    元寻觅优秀的人才实在算不上什么大代价。从某

    种程度上说，不合适的雇员给公司带来的损失更

    大，这就是为什么Zappos的首席执行官谢家华曾

    说，找错员工给他的公司带来“超过100万美元的

    损失”。1 寻找人才并非易事，这些公司深谙通过

    人脉寻找人才是最快捷和最实惠的方式。

    在“黑客技术”这个词广为人知前，最原始的入侵招聘搜索引擎的方式取决于你认识谁。“决

    定成败的不是你知道什么，而是你认识谁”听起

    来似乎有些荒谬，但是这在现实生活中却是一条

    颠扑不破的真理。

    人脉能让你得到第一份工作。它能让你拥有

    面试的机会。毋庸赘言，这对人们来说尤为重

    要，因为招聘部门不可能仅仅通过简历来判断一

    个人的品格和工作态度。那些曾经因为职业丑闻

    被辞退的员工何尝没有一份体面的简历？简历上

    不会写着，“有挪用公款的嫌疑”或者“经常迟到，特别是在尤为重要的客户会议上”。所以从简历

    上衡量一个人的技能并非难事，但是仅凭这几页

    纸，雇主难以获取应聘者的其他信息。

    通过人脉，企业能够得到推荐人对候选人最准确、最直接的评估。如果你信任鲍勃，了解他

    的人品、技能以及工作态度，那么你会推测鲍勃

    推荐的人拥有同样的品质。鲍勃给予候选人某种

    隐匿的支持，不惜为其赔上自己的声誉，从某种

    程度上说，鲍勃本人已对此人进行了检验。

    人脉不仅仅会为你提供一份工作，而且有助

    于你升职，因为比起名单上那些陌生的候选人，人们更乐意为朋友两肋插刀。从另一方面来说，当我们遭遇公司裁员和辞退时，人脉有助于我们

    度过消极的职业转折期。在职业动荡期间，人际

    关系对你来说会是一张安全网。

    我们并不常刻意花时间经营人脉，因为这项

    投入的回报并不能直接获得或清晰量化。我们倾

    向于关注那些尽在掌握的事情，比如磨炼技能和勤奋工作。但是如果在“职业储备账户”上你每一

    项均超出平均线，唯独在人脉上产生短板，那么

    你会成为职业上的隐士：勤奋的工作态度、优秀

    的个性、良好的业务能力，但是身边却没有一个

    可靠的人告知你千万别贴着希特勒小胡子，穿着

    马克尔·乔丹代言的恒适内衣，这难道不是一件很

    可悲的事情吗？

    穿着内衣搭配着世界上最令人尴尬的小胡

    子？这可不是我想要的。

    接下来，我们将了解如何强化职场上的人

    脉，以及如何建立新的人脉。第3章 其实你并不了解自己的朋友圈

    最好是和那些比你强的人交往。选择拥有良

    好行为习惯的伙伴将对你产生积极的影响。

    ——沃伦·巴菲特

    人们厌恶变化。

    这种厌恶不仅仅作用于生理，更作用于心

    理。我们的大脑厌恶变化，这是一种对变化的生

    理反应，不需点燃火苗，灼热的不适便已经扩散

    开来。面临改变，人们的第一反应便是寻找各种

    理由阻止它发生。

    我太老了。我没有足够的资金支持。

    这未免过于冒险了。

    我还不够资格。

    这可比我目前的工作糟糕多了。

    我缺乏任何有助于事业的人脉积累。

    无论是在短暂的数秒还是漫长的一生，我们

    都纠结于一个问题：我们为什么不这么做呢？而

    这也逐渐成为我们待人待事的法则。

    一旦朋友抗拒做你要求的事情时，我们首先

    会问什么呢？

    “你为什么不这么做呢？”这种问法稀松平常，但很遗憾，这么问是不

    妥当的。

    迈克尔V .潘塔龙博士的著作《即刻影响》告

    诉我们，这么问问题时，你就不自觉地邀请他人

    寻找借口了。此类问题只会成为拒绝改变的诱

    因，使你比从前更为焦躁不安而已。1

    当你询问老板“为什么我不能一周在家工作

    一天？”时，你的老板很有可能会列出一大堆你

    已经知道的理由，然后凭空再编造出其他理由。

    面对某些消极的问题时，我们总会不由自主地以

    某种负面消极的方式思考。

    解决的方式就是反其道而行之。与其用一种

    反问的语气，不如用一种正面的态度来寻找契

    机。如果领导不支持弹性工作时间，你可以这么问：“你认为在家工作对公司的好处是什么？”你

    不需要1000个借口，只需要一个积极的立足点就

    足矣。

    下面让我们开始做本书的第一个练习。

    这感觉很蠢VS.这感觉好极了

    你会以各种各样的方式在事业上停滞不前，但是这些方式的共同点在于缺乏创意。我们无法

    再期待、憧憬一份更理想的工作，一份不一样的

    工作。我们不再相信下周一会比这周一更好，而

    是向命运缴械投降。

    现在让我们探讨一下“职业储备账户”，首先

    我们需要对人脉抱有希望，人们对于人脉问题的主要困扰在于每当提及职场关系时，你不知道自

    己究竟认识哪些人。你或许能说出上一份工作的

    五个同事，但是如果我问在前两份工作中有没有

    某些朋友能帮助你的事业，你大概就哑口无言

    了。

    当我们意识到自己的事业至少需要五个熟人

    时，第一反应便是“关系网”。通常意义上人们是

    轻视关系网的。不妨想象一下在一间酒店会议室

    里，只要你和这里的社交达人略微有一点眼神接

    触，名片便如雪花般纷至沓来，这不禁令人联想

    起那些社交狂人，设想如果我们敢于创建完善的

    职场人脉，那么我们也可以复制他们的成功。

    职场关系网的重要性不言自明，然而出于某

    种羞涩的情绪，我们总会自我怀疑，“为什么我厌恶职场关系网？”或者“为什么我不认识那些能

    助我事业一臂之力的人？”此时，正如潘塔龙所

    揭示的那样，我们开始为厌恶社交找各种借口，逐渐成为整个工业社会最边缘化的那类人。

    职场社交并不是一件轻松的事情，关于这点

    我也和你们一样感同身受。每次我身处各种宴会

    聚会，周围的人都在觥筹交错、推杯换盏，我却

    不自觉地将注意力转移到一旁的小狗身上。如果

    主人家没有小狗，我恐怕会说服他们养一只小

    狗。

    不善社交的人，其职场人脉前景必然是黯淡

    的。

    我在这里想说的是关注我们的事业。难道人

    脉适用于各行各业吗？答案是肯定的，但是这并不是一本关于社交的书。在此我不打算提供太多

    有关职场人脉的建议。

    这些建议不可能帮助你操纵他人按你期待的

    方式行动，所以这也是人们惧怕经营人脉的一部

    分原因。经营人脉可能给人一种虚伪的印象，但

    是如果你认为经营人脉是工于心计，那么就几乎

    等于认为疏于经营人际关系是谦恭谨慎的。如果

    你是一位已婚男士，你的妻子因为你在结婚纪念

    日上毫无准备而感到失望，大可告诉她你不想管

    任何事情，接下来你的妻子会作何反应？

    与其进行社交和掌控局面，不如思考一个简

    单的问题—我们需要抑制住另一个消极的自我，这个自我宣称：“我不认识任何能够帮助我的

    人。我没有朋友。我鲜少和人接触，一直生活在一个密封的泡泡里。我总是在线点咖啡，因为这

    样就不用接触任何人了。”

    请思考如下问题：

    “谁能在你职业变动时助你一臂之力？”

    请把他们的名字写在这页纸的空白部分。

    难道你不认为自己还有点胜算吗？这并不是

    很难。事实上，你写出来的仅仅是冰山一角而

    已，你比自己想象中认识更多的人。

    用便签帮助你做出决策

    如果你在我写这本书期间来到我家，那么看

    到餐厅的状况时你肯定会大吃一惊的。大部分时间这块地方是相对整洁的，但它在我写作的三个

    月里就像疯狂科学家的住所一般。我没有烧杯，因为这看起来太古怪了，如果需要的话我还必须

    从一家奇怪的烧杯公司网络订购，这家公司会在

    将来的日子里不断给我邮寄产品宣传册。虽然我

    没有烧杯，但我的确将笔记写满了每面墙。

    我原先是不打算这么做的。刚开始，所有的

    写作工作都是在笔记本电脑上进行的，我试图在

    一个大的word文档里面完成全书大纲。刚刚开始

    一切都进展顺利，但随着往大纲里添加越来越多

    的细节，我发现自己遇到了越来越多的困难。我

    无法迅速找到隐藏在第3章的东西，也不知道第6

    章该如何继续。遗漏各类信息的确让人十分沮

    丧。最后，在与妻子进行了数十次混乱的谈话以

    后，詹妮终于无法忍受了，她从厨房抽屉里抓出一堆东西甩在桌子上，就好像我们在玩多米诺骨

    牌一样，说道：“看看，这是什么。”

    我盯着桌面上的东西大笑道：“便签。”

    说来说去，便签还是最有用的东西。过去的

    许多年里，我们一直用便签做重大的人生决定。如果你想做规划，真没有什么比便签更好用

    的工具了。

    世界上的那些伟大思想家早就对此深谙于

    心。那些穴居人之所以在墙上作画就是因为他们

    没有便签。

    这不是什么夸张的说法；有许多研究证明了

    及时写下你的想法且时常温习的重要性。“写作

    可以刺激大脑中的网状激活神经系统，此系统可

    以过滤大脑接受的信息，聚焦注意力。”2 因为我

    们一周要工作40个小时，一辈子要工作40年，所

    以这个系统理所应当会促使我们的大脑以最佳方

    式关注某些信息。

    建议你拿些便签做一次练习。如果你从未做

    过这样的练习，这一章我会做一些大胆的尝试。这看起来的确有几分古怪，但我保证不向你灌输

    任何心灵鸡汤，你只需买一些细绳把这些便签串

    起来即可。

    你需要忽视一些在你耳旁愈发嘈杂的声音，它们大多数是源于恐惧。这些声音通常是这样

    的：“在你知道自己的事业规划之前还是不要做

    这样的练习。”它还会说：“如果你没有梦想和职

    业规划，那么做这样的练习又有什么意义

    呢？”完全是谎言。

    你说自己对将来的职业规划一无所知，我又

    何尝不是呢？我也无法确切地知道自己的职业规

    划。我喜欢思考，喜欢逗乐人们，这些特质有意

    义吗。但是你知道吗，过去五年里我一直在运

    用“职业储备账户”来实现我的规划，所以我相信你也可以做到。不要去理会那些傲慢的朋友，仿

    佛他们在娘胎里就知道自己未来要做什么，这些

    人只是少数派而已。

    请你持续对“职业储备账户”进行投入，尽管

    你不知道将来要做什么。不，你要尽量忘掉“尽

    管”二字，你之所以应对“职业储备账户”进行投入

    是因为你对将来一无所知。倘若你不断扩展人

    脉，提升技能水平，完善品格，足够勤奋，你的

    职业规划将愈加清晰。

    准备一叠便签，或者至少是8.5英寸×11英寸

    的纸张，然后将其裁成四个矩形。

    如果你没有“三福”记号笔或者其他的签字

    笔，请去签名售书的现场，你可以免费获取。我

    曾经一个人站在签售会现场，绝望地等待别人来买我的书。一位男士走近桌前，我倍受鼓舞，希

    望他给我讲这本书改变他人生的故事。然而，他

    指着我准备用来签名的签字笔说：“这笔是免费

    的吗？”我愣住了，呐呐道：“我想是吧。”他抓了

    一把扬长而去。所以说我可以给你提供一个免费

    获得签字笔的机会，欢迎前来!

    做这些练习是因为我们要扩展人脉，而首先

    我们要学会选择人脉。在本书的后半部分我们会

    回过头来用到便签。在“技能”这个章节，我会提

    到，在学习新技能时最好找个志同道合的伙伴，如果你一直用便签记录人脉，选择就会变得容易

    许多。

    首先，请回答我几个问题，这几个问题从你

    最亲密的关系着手，紧接着发展到最普通的朋友关系，依次展开。针对每个问题，在便签上分别

    写一个人的名字(我确定，通过不断练习，结果

    会越来越好)。

    1.谁是我解决职业问题上的良师益友？

    谁是你朋友圈的军师，那个你常常询问意见

    的人？谁是事业有成而且愿为你提供帮助的人？

    我很高兴知道你有一个在婚姻问题上颇有研究心

    得的朋友，我打赌这个人一定留着胡子。这听起

    来棒极了，但是这并不是我在此需要关注的话

    题。除非他在第三个问题上极有影响力，我希望

    你能关注一些在事业上颇有建树的人，无论他们

    所从事的具体行业是什么。

    2.我所共事的伙伴都有哪些？现在请你写下在过去5~10年共事过的同事。

    如果你还是个大学生，尚未有一份全职工作，那

    么请写下你兼职时的同事名字，以及教过你的大

    学教授的名字，同样也是一张便签写一个人的名

    字。

    3.我所认识的人有影响力吗？

    每个人都会遇到一个对自己有影响力的人。

    这个人未必对你的事业产生决定性的影响，但是

    我希望你能扩展你的人脉圈子。不妨扩大自己的

    视野，比如假设你想从事建筑管理工作，实现自

    己建造房子的理想。你将各路人脉搜索了个遍，也不认识任何一个建筑行业的相关人士。但是水

    管工呢？电工呢？那些为承包商服务的人呢？在

    家得宝购物的顾客呢？你或许不能直接认识建筑管理行业相关人士，但是你身边肯定有一些认识

    他们的人，那么这个人就具备了影响力。你身边

    也许就有一种社交达人，他们和任何人似乎都有

    泛泛之交。但是，难道他们真的是建筑行业的一

    分子吗？当然不，然而你仍然得把他们列在人脉

    名单上。这并不是说你需要融入某个社交圈子，而是你需要积累相关的人脉。即便他们只有第二

    层或者第三层的关系，这些很可能对你都有巨大

    的帮助。如果你不把这些人列入人脉名单，你很

    有可能会错失一些机会。

    4.我认识的人中谁是企业业主？

    这些人本应归属到有影响力这一栏里，但我

    还是把他们单独归类了。为了扩大我们的交际

    圈，你不应仅仅关注那些和你当下职业有一定关联的企业业主。请列出你所知道的企业经营者的

    名字。(不仅仅是“知道”而已，最好是你关系紧

    密的朋友，或者你和他们至少有过一次交流。)

    我的这份名单里有“9果”的创始人丹·班克斯，这

    是一家经营水果牛奶混合饮品的连锁店。这难道

    表明我要经营相关产品吗？不尽然，但是这些企

    业业主认识其他的企业业主，他们手上也积累了

    一定数量的客户。这里隐藏的机遇就是：丹和我

    理想中的行业之间只隔了两个人。

    5.我在网络上关注的人中，有谁从事着我理

    想中的职业？

    2011年的时候，我参加了一个活动，演讲者

    可谓“精英人杰”，他本可以讲自己的传奇经历，可他却选择做了一段关于互联网的演讲。他从头到尾都在吹捧互联网那些显而易见的优点，比

    如，“你可以上网查天气，看股票。”这样的演讲

    简直毫无意义。为了避免让你遇到类似的尴尬时

    刻，我不会告诉你能在“万维网”上联系到这些“精

    英人杰”。请记住，从那些你在脸书上所关注

    的、在职场板块回复你的名人中，你能得到一张

    潜在的巨大的人际网络。你认识商业巨头吉姆·柯

    林斯吗？不认识？没关系。不是社交媒体专家？

    没关系。你能在线关注他，或许还能在推特上收

    到他的回复，这对你的职业前景来说大有帮助。

    如果你想拥有最强大的“职业储备账户”，那么请

    尽可能地利用社交网络。社交网络在我所建立的

    人脉中扮演着极为重要的角色，关于这个话题我

    也做过多场演讲。尽可能地写下你在网络上关注

    的所有人的名字。切记，我们在练习伊始写下的是强连接的关系，现在写下的是弱连接。

    6.哪些普通关系是我所忽视，却会对我的职

    业生涯产生影响的？

    不管你面前已经写了多少张便签，你一定还

    是会忽略某些人。此刻，我要鼓励你更上一层

    楼。下面请看看科特·安德森是怎么做的：科特是

    一个作曲人，刚搬到纳什维尔来的时候他谁也不

    认识，但是几个月后，他就能和格莱美获奖者共

    同写歌了。如果你认为他的人脉是来自于经纪人

    或者唱片公司，那就错了。这个格莱美获奖者当

    时正带着孩子学游泳，而科特正巧是他们的救生

    员。你看，机会来得就是这么偶然。

    所以，这份名单是怎么形成的呢？不要试图一口气做完所有的事情。你可以随

    意浏览自己脸书、推特和旧的地址簿。邀请一个

    了解你的朋友喝咖啡，询问他上述六个问题，让

    他帮你再梳理一遍。(把它们写在笔记本上而不

    是便签上，之后再传给你的朋友，否则人们会觉

    得你很奇怪)

    大多数情况下你的名单都比你所想象的要长

    很多。我们认识的人比我们所认为的要多。或许

    你在回答上面的问题时过于刻板和拘泥了，那么

    请回顾问题，然后取消之前对每一个问题的限

    制。试着寻找比认识体育馆中救生员更为微弱的

    关系。

    若初始名单只有一个人，现在你使它翻倍了

    吗？很有可能你已经做到了，人脉的第一法则是你不知道自己究竟认识哪些人。

    现在这份名单终于完成了，这就意味着你可

    以凭借这份名单开始行动，好好发挥这些便签的

    作用。

    小贴士

    ﹡人脉能为你提供第一份工作。

    ﹡除非你真正关注自己的人脉，否则你无法

    想象自己究竟认识多少人。

    ﹡牙医说过：“牙线只留给好牙齿。”维护职

    场人脉同理，只为那些你希望维护的人脉投入精

    力。第4章 应对“敌人”之道：敬而远之

    如果拥抱那些只希望握手的人是一项奥林匹

    克运动，那我将横扫金牌无数。作为一个演说

    家，我不可避免地与人进行这种肢体交流，而且

    无论我是拥抱也好，握手也罢，其他人的想法总

    与我的背道而驰。

    我发现自己一直以来有个习惯，就是刚认识

    别人便会脱口而出：“我们拥抱一下好吗？”我还

    发明了一个短语叫作“拥抱条款”，这也是哥本哈

    根一支电子流行乐队的名称，其主要特色在于出

    其不意的音乐开场。

    这种“拥抱-握手”的交流模式仅仅让人感到些

    许不自在，但如果我们在一段关系产生错位，这才叫人无所适从。我想每个人在约会时都多少经

    历过这种状况，男孩向认识多年的女孩儿倾诉自

    己对她难以抑制的感情，女孩对此回应道：“谢

    谢你告诉我!”表现得好像只是听到了一个节约

    有线电视费的好方法。

    这里主要的挑战在于，如果你不了解每一段

    关系的性质是什么，你便不能正确对待它们。对

    我们来说，工作关系很可能还没有私人关系那么

    复杂。脸书提供了11种不同的关系分组任君选

    择，而在职场中，所有人基本只会遇到以下三种

    关系。

    1.敌人

    敌人，在你实现自我理想的道路上不遗余力

    阻挠你的人。所谓“不遗余力”意味着他们会公开批评你、攻击你甚至妨碍你。敌人也许是在你需

    要工作的晚上还坚持约你出来喝酒的人。他们会

    宣称自己与你为敌吗？不会。他们甚至认为自己

    是你的朋友，但实际上他们的存在就是阻挠你实

    现蜕变。

    2.朋友

    朋友，能意识到你重整职业的重要性，并时

    刻准备为你的成功而欢呼雀跃。那些在你脸书页

    面上为你的求职公告点“赞”的人是朋友；那些在

    休息室和你一起喝咖啡的人是朋友；那些询问你

    在新公司工作进展的人是朋友；那些在职业重整

    期给你发短信问候的人也是朋友。你95%的人脉

    都来源于此，朋友的定义可以是普通的熟人，更

    可以延伸为一辈子的挚友。3.支持者

    支持者，在你的职业雏形阶段有着重要影响

    的人。他们是你在职业重整期的良师益友，是你

    职业生涯的一部分，在不同事情、不同阶段上都

    会助你一臂之力。这些人就好比白虎般稀有，但

    还比不上拥有白虎的魔术师那般珍贵。支持者也

    许是你的伴侣、你的导师，或者你的商业伙伴。

    就人脉关系而言，你会得到一定数量的支持者，他们会对你的职业重整期产生重大的影响。

    你在职业生涯中遇见的每个人都会分属于上

    述三个种类，你可以轻而易举地区分不同类别的

    人，关于那些曾经背叛过你的人，你不会

    说：“塞拉既是我最亲密的朋友，也是我最痛恨

    的敌人。”现在，请将第3章练习中你所写下的人名，分别归入以上三个类别。如果你将自己所有的职

    场关系都写在了便签上，分类就容易了。首先你

    在一张纸上划一条线，然后在线上的三个不同的

    点上写上“敌人”，“朋友”以及“支持者”这三个标

    记，将不同的便签放在这三个不同的标签处。如

    果你之前的练习中是以列表的形式而不是便签的

    形式写下你的人脉关系，那么请你在各个名字的

    旁边写下这三个标记。如果你没有做第3章的练

    习，请解释一下是什么原因让你如此憎恶你的职

    业，然后返回第3章做练习，即使这种感觉像吃

    甘蓝菜一样难捱。从这点来说，我也有同感，我

    讨厌甘蓝菜。甘蓝菜脆片真是我吃过最难吃的零

    食了，感觉就像吃一本烧毁的书。但我知道甘蓝

    有益于我的健康，其实这就像做便签的练习一样，为了你的职业前景，还是坚持做练习吧。

    我们现在已将人脉关系分门别类，请撕下心

    灵创伤上的创可贴。让我们从先从最糟糕的关系

    开始分析。

    敌人

    一直以来我都有一个习惯，那就是在旅途中

    和汽车司机聊天。如果说电视节目教会我什么的

    话，恐怕就是这些汽车司机的经历简直就像是在

    拍真人秀。某天下午，有一个名叫拉伊德·纳吉·

    哈达德在休斯敦的霍比机场接到了我。

    拉伊德来自伊拉克，他和妻儿已经在德克萨

    斯生活五年了。通过闲聊，我问他在妻儿尚未来到美国之前，他是否回家探望过他们。他回答称

    无法回家，因为基地组织一直以来都在追杀他。

    很遗憾，这并非我想要的答案。

    由于在巴格达时为美国人做翻译，所以他被

    认定为叛国者。为了逃避基地组织的追杀，七年

    的时间里，他不得不携家带口，流离失所，处处

    转移。后来他终于获得了赴美签证，在妻儿前往

    机场的路上，他将他们分别安排进不同的车里。

    然后他在家中等待了十五分钟后才开车离开。这

    是为什么呢？主要原因是他担心自己试图逃离这

    个国家时，会遭遇暗杀。他想，倘若自己不可避

    免地走向死亡，那么保护家人不在交火时受到牵

    连是最好的选择。

    拉伊德的敌人真实得残酷，这听起来叫人有点气恼，因为这样一来我所谓的“敌人”就小巫见

    大巫了。但是在他讲述这个故事之前，我原本是

    想告诉他一个我的故事：在推特上曾经有个人对

    我十分敌视。有一次我在推特上写：下次来西雅

    图我一定要带上全家。在这条信息下有人回复

    道：“你带来的只有麻烦而已。”鉴于这个人的推

    特相册里全是他赤膊上阵、油光发亮、黝黑无毛

    的身体写真，结合这条莫名其妙的责难，着实令

    我困惑。本来我是想反唇相讥的，但是我妻子很

    快制止了这一切。我想好了，在妻子百年后会出

    一本书，名字就叫《那些妻子不允许我发推特的

    糟糕事件》。这本书只会在我的记忆里售卖，它

    会提醒我长久以来遇到了多少个敌人，就像拉伊

    德所遇到的那样。

    幸运的是在职场上没有人会想杀你，如果他们这么做了，那么请移步《以色列格斗术》，而

    不是这本书。

    或许你没有将列表上任何一个人放入“敌

    人”阵营里。其中一部分的原因是在第3章提到，我们总是试图找到能在职业变动期帮助我们的

    人。在这个诉求下，人们容易忽略敌人。

    即便现在你没有在“敌人”阵营里写下任何名

    字，迟早有一天你会在遭遇转折期时遇到敌人。

    我们应该如何应付这些人呢。

    至少有一点会让你如释重负，那就是这个阵

    营的人不会对你造成什么重大威胁。

    除非这个阵营的人是你的伴侣或者家人，否

    则你大可直接忽略他们。对付这类人的最好办法就是远离。试图将敌人转变为支持者或者朋友都

    是徒劳无功的事情。有时就算是家人我们也不得

    不放弃。一旦我碰到某个朋友试图去感化自己那

    可憎的父亲时，我会给他们每个人一美元，让他

    们去看心理医生，医生会告诉他们尽量远离自己

    的父亲。

    我们应当尽量无视那些敌人。

    然而主要问题在于我们无法做到真正忽视他

    们。敌人仿佛无处不在，无法摆脱。那些本不值

    得我们为其花费精力和时间的人占了大多数。所

    以如果有人轻描淡写地说，“克服困难向前看”。

    我会认为这纯属废话一句。因为无论如何我们都

    无法完全忽略这些人的存在。看看我，不就将那

    个半裸男子的事迹放进书里了吗。即使内心深处大彻大悟，但是真正远离这些人并非易事。

    所以我们究竟应该如何对付这些敌人呢？

    缩小“敌人”这个定义的范围

    你首先需要做的是正确地划定“敌人”阵营。

    再说一遍，敌人就是那些在你实现转变的道路上

    不遗余力阻挠你的人。一个在你推特上语带讥嘲

    的陌生人或者偶然对你嘲讽的朋友，他们都不是

    敌人。他们不过就是行为怪诞而已，很难去真正

    厘清他们是在不遗余力地阻挠你，还是仅仅在胡

    言乱语。

    敌人和蠢人之间也有很大区别。蠢人无论对

    谁都是一样得举止怪诞，但是敌人特指那些和你死磕到底的人。如果你有一位同事很难相处，但

    他对待谁都是这样的，那他就不是所谓的“敌

    人”，仅仅是惹人厌而已。欢迎来到地球，这个

    星球上的确有很多令人生厌的家伙。我们不得不

    和他们打交道，如果随意给他们打上“敌人”的标

    签，我们在职场上就会举步维艰。因为如果将这

    些人都视作敌人，那么你便很难和他们保持良好

    的工作关系。

    职场里同样充满了各式各样的“野心家”，他

    们都是你的“敌人”吗？未必，大多数人充其量不

    过是自私自利罢了，未必都等着看你倒霉。如果

    你对于“敌人”的定义过于宽泛，或者将其扩展

    为“令我憎恶的人”，那么你将来的工作恐怕难逃

    悲剧的命运。倘若你戴着有色眼镜看身边的每个

    人，你必将厌恶手上的这份工作。坦白说，究竟是你身边敌人环伺还是你戴着敌意的有色眼镜

    呢，答案不得而知。

    切勿主动树敌

    我们喜欢敌人身上的一点：他们让我们确定

    了自己内心深处的恐惧。

    在职业重整期时，我们许多人心中总不免有

    些许疑惑。建立“职业储备账户”期间，我们时而

    忧虑，时而惶惑，时而惧怕。也就是在这时，我

    们需要找一个人来认可自己心中的恐惧，这就是

    所谓的“不谋而合”。

    如果我可以找到一个人肯定自己内心中那些

    负面的东西，那么我便可理直气壮地拒绝改变。如果你能准确辨认一个敌人，那无异于如释重

    负。这就仿佛在你心目中的恐惧悄悄说

    道：“看!这是第二个人觉得你不能这么做了，所以现在我们有共识了，你还是不要改变比较

    好!”

    在你漫长的一生中，有无数次你都忍不住主

    动出击。但是请答应我，放下手中的枪，切勿轻

    易树敌。

    区分网络和现实

    批评你的人十有八九是在网络上，这些陌生

    人会对你的生活说三道四，指指点点，影响你的

    情绪，然后你照单全收，左思右想，不可自拔。所以，下一次你想要做一些他们不看好的事

    情(比如写博客，分享照片，抒发理想)时，一

    想到他们的话就会不由自主地退缩。这便是网络

    的力量。但如果有一个人贸然闯入你的格子间，重复着网络上那些不妥当的话，你一定会将他扫

    地出门。这些人有什么资格指点你的人生？他们

    甚至压根就不了解你。

    这便是问题所在，我们对待网络和对待真实

    生活的方式是截然不同的。一个陌生人在你脸书

    状态下肆意评论，就好比有人驾车从你院子前呼

    啸而去，冲着你大叫：“你的院子真是糟透了，我看你的心灵也好不了多少!”

    你肯定不会搭理他，你会想，“哇，这家伙

    简直疯了。谁会冲着陌生人胡言乱语？”所以只有我们将网络和现实割裂开来，网络危机才会烟

    消云散。

    敌人们在叫嚣什么

    所以我们目前确定了两件事情：①你的敌人

    比你想象的少多了。②如果那些网络上的敌人出

    现在你的现实生活中，你一定会忽视他们。

    哪些人才是真正的敌人呢？朋友、同事和家

    人反对你的职业变化，你将作何反应？首先我们

    应认清这些人的行为是愚蠢使然还是有意为之。

    愚蠢的敌人指的是那些在行动上导致你失败

    的人。他们也不是什么大奸大恶之流，也无意让

    你失败，只是不经意间就影响了你的选择。这一类人偶然间便会阻碍你实现自己的职业转变。在

    《改变一切》这本书中，作者们就讨论了这个问

    题：“坏习惯就好比性病一般，如果正好有些人

    助长了这种歪风，我们就不免走向歧途。此时如

    果你能化‘共犯’为‘朋友’就表示你已离成功不远

    了。”1

    然而我们该如何做呢，最简单的方式便是告

    诉这位“共犯”你当下的所作所为。很多时候，这

    种推心置腹的坦白起到了至关重要的作用。这么

    做的关键不是去攻击别人，而是通过坦率地表达

    自己的目的，以此获得他人的帮助。所以，对方

    很有可能会回答：“我不知道自己之前居然妨碍

    到你了，我的本意是想帮助你的。”

    但有些人未必会这样回应，他们喜欢一成不变的你，不希望你改变，也不希望你通过改变来

    达成理想。为什么呢？因为当他们看到你改变而

    自己却墨守成规时，就会不由自主地恼怒。

    关于这个问题，我的女儿倒是提醒了我一件发生在卖场的事。

    离开卖场前往停车场的时候，我一路上都踩

    着手推车玩。

    为什么我这么做呢？

    因为有意思啊!

    当我双脚踩着手推车底部，双手扶着把手的

    时候，十岁的女儿喊道：

    “爸爸，快别这么做!我会嫉妒你的!”

    我发现这很有意思，她没有喊：“爸爸，小

    心点!”或者：“爸爸，这违反规则了!”，而是喊

    道：“爸爸，你这么做我会嫉妒的。”

    这揭示了一个真相。有些时候那些人恼怒并不是因为反感你实现

    理想，而是嫉妒你的理想。嫉妒让他们丧失了理

    智。他们只愿自己是那个踩着手推车聆听耳旁清

    风的人；只愿自己是那个在讲台上滔滔不绝，口

    若悬河的人；只愿自己是那个建功立业，纵横商

    海的人。

    但不管何种原因，他们无法成为理想的自

    己，而又过分以自我为中心，以至于到最后仿佛

    一个十岁的小孩那般不可理喻。最终，他们反倒

    站出来告诉你现实一点，梦想是不会实现的。要

    知道，我们有成百上千种方式来粉饰自己的嫉妒

    心。

    所以我们的敌人或许也和在停车场的孩子别

    无二致，都认为走路比踩着手推车滑行乏味多了。如果是这种情况，请记住那些敌人所说的

    话：

    “别再追梦了，你让我嫉妒了。”

    你能给予他们唯一的回应就是—默默远离。

    和“龙虾”保持距离

    在写这本书的间隙，我去了一趟马萨诸塞州

    的洛克波特。只要你想想那风光无限的新英格兰

    海岸，再想想一碗浓香的牡蛎海鲜汤，洛克波特

    的美丽风光便近在眼前。

    洛克波特坐落在北大西洋沿岸，这里最受游

    客青睐的就是鳞次栉比的商店和艺术馆，它们一

    路延伸到海上。美丽的街道在海上呈“U”形，为帆船和捕龙虾的渔夫提供了安全的港湾。

    我不经意行走之间发现了许多老旧的、五彩

    斑斓的龙虾笼，它们成堆地累积在靠近港湾的店

    铺后面。虽然我之前也看过不少龙虾笼，但都和

    这些略有不同，区别之处就在于这里的笼子里筑

    着鸟巢。

    每一只的笼子里都筑有鸟巢。

    麻雀飞进飞出，朝笼子里衔稻草。鸟儿作为

    最原始的弄潮儿，运用各种材料和现有的资源，在一个令人意想不到的地方建立自己的聚居地。

    它们不是在筑窝，而是在改善笼子的环境。

    我不由地想，如果你告诉龙虾，笼子里是绝

    佳的筑巢之所，它们很有可能会断然否定的。对于龙虾而言，笼子就意味着死亡，是它们不得已

    而为之的选择。所以，它们终其一生都在逃避笼

    子。

    然而对于鸟儿而言，笼子可谓是绝佳的栖身

    之所，这里通风、开放，完全避开猫的威胁。我

    估计猫不知道如何对付笼子，笼子稳固，对鸟儿

    来说，易进易出，攻守自如。

    龙虾眼中的牢笼对鸟儿来说却是安身立命之

    所。

    正所谓甲之砒霜乙之蜜糖。然而不论如何，龙虾是不明其中缘由的。

    在你的生活中也不免遇到许多“龙虾”。

    无论你从事哪行哪业，都会遇到“龙虾”，这

    些人对工作的感受只有厌恶。曾几何时，我也是

    一只“龙虾”，总是愤世嫉俗，忽略事情积极的一面，还要确认周边的人和我有着同样糟糕的感

    受。我现在还为一件事情感到羞愧，那是一次我

    和朋友带着新来的同事出去吃午餐，我们极尽所

    能地告诉他当时从事的工作是多么的糟糕，而全

    然不顾他初出茅庐，带着满腔热情。我们的所作

    所为就是在剪断他的羽翼。

    人们总不满足于自身的痛苦，总想将其他人

    拉下水。当你出去吃饭的时候，身边总不免围绕

    着那些愤世嫉俗，道人是非者。有时候和这些人

    交往的确挺有趣的，虽然我们不乐意承认，但是

    交流负面信息还是挺有意思的—但它往往也预判

    了你调整职业的死刑。和“龙虾们”交往将阻止你

    自我完善，他们会透支你的“职业储备账户”。

    遇到苛刻的老板怎么办在职场中不免会碰到严苛的老板，我自己就

    碰到了几个。当你意识到老板是敌人时，你可以

    做以下几件事：

    1.提升自己的工作业绩，看是否能改善人际

    关系

    你不能改变某个人，但是如果你能提升工作

    业绩，那么也会相对改善自己和周边的人际关

    系。做好手头上的工作，让老板放宽心，老板的

    态度也会缓和很多。调整期待，将本书中“勤奋

    板块”的技能运用到实际工作中，看看态势有没

    有发生变化。

    2.认清自己的位置

    别人向我抱怨老板多么苛刻时，他们实际上说的是：“他以为他是谁啊，凭什么指使我做这

    做那!”在这里我要说：“他们是你老板，是付钱

    请你做事的人，世道就是这样。”我曾有过许多

    次类似的尴尬对话，最终都没有以拥抱和握手结

    束。老板调整了你去吃午餐的时间，但你知道

    吗，他有权这么做。公平吗？有意思吗？正确

    吗？答案或许都是否定的，但这就是手下人必然

    要面对的。如果这让你感到沮丧，请接着往下

    看。

    3.化挫折为动力

    你知道每个苛刻的老板是怎么说的吗？“你

    敢做得更好一点吗？”请勇敢地接受挑战，别抱

    怨也别八卦，这解决不了任何问题。如果老板将

    你的午休时间安排的和其他同事不一样，要以此作为一种消极的惩罚，那么请换种思路理解他的

    话。如果他说：“哈!这三周你都没法和朋友出

    去吃午餐了。”你一定会将其转换为：“没有朋友

    陪伴的时间里，你一定要好好工作。”请迎接挑

    战吧!

    小贴士

    ﹡请诚实定义“敌人”，如果你所定义的范围

    不是太大，请承认他们的存在，并尽量缩小这一

    范围，切忌在过多人身上贴上这一标签。

    ﹡别去寻找那些会助长你恐惧的人，他们会

    让你觉得自己不适合在职业上做出改变。切记，你能适应改变。

    ﹡大多数的敌人会冲着你大嚷：“别再追逐你的理想了!你让我嫉妒了。”

    ﹡对付敌人的最好选择—保持距离。第5章 点头之交，至关重要

    希望你能有一个可以与你相拥而泣的朋友，一个志同道合的人，一个类似电影《牛仔裤夏

    天》中的好闺蜜，一个为你的爱情出谋策划的神

    助攻，一个好哥们儿，一个能对你说“嘿，这是

    我的肾，拿去用”的挚友。在工作之余，有这样

    的人陪伴身侧不失为人生一大快事。但是在职场

    中，我担心的并不是是否有人会为你挡住飞来的

    手榴弹，而是是否有人会为你找工作而出谋划

    策。

    以前我总认为，如果想拥有一份稳固的事

    业，就必须拥有坚如磐石的朋友。这好似你告诉

    人们的，“关系能祝你扬帆远行，展翅高飞”之类的话。然后我开始仔细审视自己的职业生涯。

    布兰农·戈登，见过一面，编辑我的第一本

    书。点头之交。

    贝丝·科比特，共事过六个月，担任了我第一

    本书的审稿工作。点头之交。

    肖娜·卡拉翰，见过一面，在我近来重新做了

    职业规划以后，帮我建立了博客。点头之交。

    安迪·特劳伯，通过网络认识的，在我重新规

    划了职业后，他激励我鼓起勇气，重新出发。点

    头之交。

    肖恩·汉克斯，一年未见，在最近一次的职业

    重整期后，帮助我开启了演讲生涯。点头之交。我柔软的内心深处依然试图去记住，在职业

    变更的转折期那些挚友陪伴身侧的情境，然而事

    实上在关键时刻，点头之交的朋友反而起到了决

    定性作用，所以点头之交并不简单。

    这里就说说比利·艾维吧。

    过去九年里我就见过他一次，我们在1999年

    曾共事过12个月。2010年时我帮他找了一份很棒

    的工作。为什么呢？难道是因为距离产生美吗，当然不是，因为我深知他是一个优秀的作家，而

    有家公司正需要这样的人才。

    点头之交往往对我们的“职业储备账户”起到

    至关重要的作用。这种关系有利于创建一个公平

    的环境。诚然，你需要那些为你两肋插刀的挚

    友，因为你能得到肾啊。但是当你经历职业变动的动荡期，迫切需要人脉的时候，你得有一支充

    实的“点头之交”储备团在背后支持。

    尽可能地多抛出飞去来器

    你知道哪段关系会在将来对你的工作产生意

    想不到的影响吗？不，你不知道。某个你一直不

    曾在意的人也许会在关键时刻拉你一把。你可能

    从堂兄弟姐妹那里获得一份工作，从你朋友的亲

    友那里获得工作。现在看不到他们的作用并不代

    表未来帮不上忙，只是时候未到而已。如果你想

    让这类关系的作用来得更快一点，请尽可能多地

    抛出飞去来器。飞去来器就好像我们的职场关系一般，没有

    终结的时候，它们只是飞出去一会儿。你不会憎

    恨某个同事，也没有所谓的“关系破裂仪式”上

    演，只不过他们逐渐消失在你的视野里，你们彼

    此渐行渐远罢了。直到某一天，猝不及防地，他

    们携着工作机会重新回到了你的视线范围之内。

    这里且拿我最大的客户雷吉·乔纳举例。2004

    年时，我向他的公司投递简历，抛出了我的飞去

    来器，结果毫无回音。几年后，我通过一个共同

    的朋友向他投递了我的写作小样，仍然毫无回

    音。又过了几年，我在一个活动的后台偶遇他，我们一起用了午餐，并在餐后小酌了一番。之后

    在我职业变更的过渡期，他致电于我并且帮我平

    稳度过了那段艰难的时期，那一年之前我们也不过只见了三次面而已。

    这并没有什么大不了的，亲密的朋友也是从

    点头之交发展起来的，这是所有紧密职场关系的

    共性。所以，如果没有这一段点头之交在先，又

    怎能迫切要求一段深厚真挚的关系呢？别犹豫，尽量抛出更多的飞去来器吧，特别是现在我们有

    那么多可以培植点头之交的社交工具。

    我们总是时不时地抱怨短信、脸书、推特侵

    蚀了友谊的深度。这的确是无可回避的事实，但

    是对于培植这类点头之交的关系而言，难道我们

    不是处在黄金时期吗？有时，一条简简单单的慰

    问短信或者推特文都能产生意想不到的效果，让

    你与一个久未联系的同事搭上线。

    类似雷吉的点头之交可谓不胜枚举。我联系他们，一块儿吃饭，在活动上和他们聊天。飞去

    来器，飞去来器，飞去来器。他们现在已经不是

    你的客户了，但“飞去来器关系”的妙处就在于，你无法控制他们何时会飞回来。

    但可以肯定的是，如果一个飞去来器都不抛

    出，你将一无所获。

    点头之交离不开信息和一碗奶酪

    除非你有乳糖不耐症，否则没有比共进奶酪

    能更好地促成友谊的方法了。

    除了这碗浓稠绵密的珍味，形成一段普通关

    系的最重要的因素还在于信息。

    如果人们不知道你需要帮助，他们就不可能向你伸出援手。

    不喜欢向他人求助？我又何尝不是这样呢。

    遇到任何事情，我的第一反应都是不需要任何人

    的帮助。相信我，如果能像穿山甲那样缩成一团

    顺利地“滚”过职业生涯，而无须任何人的帮助，我想我会这么做的。但是我做不到，你也一样做

    不到。

    我们拒绝向他人求助，是因为我们认为自己

    是天下唯一需要帮助的人。对比朋友们美化过的

    Instagram推送和自己糟糕的现实生活，我们心里

    充满了各种羡慕嫉妒恨。我们以为除了自己之外

    的所有人都无往不利，无所不能，所以自己也假

    装如此。

    然而，只要认真调查过任何一位成功人士的历史，我们就会发现，他们能取得如此成就并非

    仅仅依靠一己之力。明星四分队也需要防守前锋

    队员。史蒂夫·乔布斯也不是自己就能设计出苹果

    手机的。著名主持人奥普拉也没法给自己摄像。

    我们都需要他人的帮助，特别是如果你想得

    到那些“点头之交”的帮助，就必须释放信息，不

    过要掌握好分寸。像打开“水龙头闸门”一般释放

    信息无疑是破坏这种关系的“最佳方式”。你需要

    尽可能地告诉他们事实，如果你正在找一份新工

    作，就把真实的情况告诉他们。如果你需要什么

    人脉关系，也不妨直说，因为我们的朋友都不具

    备读心术这种能力。

    卡洛斯·惠特克多年以来一直以音乐家的身份

    在各地广结善缘。他在数百个场合进行了演唱，最终他发现演讲比唱歌更合适自己，唯一的问题

    就是每个人都只知道他是一名歌手而不是演说

    家。没有人买票听他演讲。我曾问他：“你告诉

    朋友们你现在的事业重心转移到演讲上了

    吗？”他说：“没有。”然后我说：“那为什么他们

    必须认同你是个演说家呢？”之后他发了一封简

    单的邮件，上面说明了他的职业新规划，不久机

    会与运气便敲他的门了。

    不论你是在追逐新的理想还是试图攀升事业

    高峰，如果你不主动寻求帮助，你的朋友们便无

    从提供帮助。

    准备好开口寻求帮助了吗？

    一张小桌的魔力我是一个内向的人，如果我招待你喝了象

    征“逐客”的餐后咖啡，你还待着不走，我就要将

    你扫地出门了。

    当然我从来没有抓住过人脖颈，我只是会很

    突兀地站起来然后宣布：“今天晚上见到你开

    心!”这句话的要领就是要摆出一副自信满满的姿态，表现出你真的是在回忆一个“美好的夜

    晚”。

    出去交朋友总使我不由地感到焦虑，虽然我

    是写这本书的人，但是即便我看到下面这段话

    时，也会觉得它看起来更像是公司内部闪电约会

    的宣传稿—“格雷格是个来自加利福尼亚州弗雷

    斯诺的程序员，没准哪天他就成了你的支持者

    了。他喜欢在海滩上散步，还喜欢狼。”

    虽然我希望自己也能像那些“为狼痴狂”的爱

    狼人般对任何事情都充满激情，但这并不是我的

    目的。如果你希望多结交一些“点头之交”类的普

    通朋友，你也不需要制定任何复杂的计划。你只

    要找到一张桌子即可。

    这就是莎拉·哈梅耶尔刚来到得克萨斯的达拉斯时的做法，她刚来这儿时人生地不熟，于是她

    在自家院子里摆了一张能围坐20个人的桌子。

    当她意识到自己需要去结交邻里时，她把左

    邻右舍几乎所有人都邀请到家里用餐。虽然已经

    认识了三两个邻居，但是她也预想到了最坏的情

    况，那就是没有一个人会受邀而至。考虑到这种

    情况，她在各家各户的邮箱里都投递了邀请函，邀请大家前来用顿便饭。她预计会有少部分人前

    来，未曾想到到场的有91人。

    她的感悟是，只要你稍微鼓起多一点的勇气

    就能发现：人们渴望社交。所有人，包括我们这

    些性格内向的人。或许是因为恐惧，或许是因为

    生活的步伐，种种原因造成了我们远离了社交，找回曾经的感觉并不容易。所以当有人冒着尴尬的风险，勇敢地抛出飞

    去来器时，某些奇怪的事情发生了：其他飞去来

    器出现了。比如莎拉，从2012年开始，已经有

    1500人到她家的院子里用过餐了。

    邀请的过程很简单，比如莎拉在某个鸡尾酒

    会或在杂货店里碰到陌生人，他们问她是做什么

    的，她说：“我热爱的事情就是叫上左邻右舍来

    家里小聚。”就是这么简单，没有什么所谓的VIP

    名单，就是几个新结交的朋友围着一张大桌子用

    餐而已。如果你想加入她，只要访问

    NeighbourStable.com就可以了。你也可以去西榆

    家具店，莎拉这个简单的小点子很快传遍了当

    地，西榆家具连锁店甚至邀请她前往门店筹

    办“邻里餐桌”这一活动。“现在我在达拉斯结交了很多朋友”，她说

    道，“我的某些挚友就是在聚餐时认识的。”

    你未必需要从一张能坐得下20个人的桌子开

    始。莎拉喜欢把人们聚在一块儿，这是她的强项

    之一，但是我们都需要某种意义的“桌子”。这

    张“桌子”很可能是你与同业人士召开的见面会上

    摆放的一张“花式小桌”。或许这张“桌子”是你和

    不甚了解的同事在休息室的午餐间隙分享的百吉

    饼。又或许这张“桌子”是在你所在城市的创业中

    心，你在上一堂和职业相关的课程。这张“桌

    子”的形式可以有千千万万，但它们都有一个共

    同点：社交群体从中应运而生，飞去来器在其间

    蓄势待发。

    如果你不知道如何展开一段新的关系，请从一张小桌开始。

    有意识地构建普通关系

    在这里我需要澄清一个谬误，那就是“普

    通”未必等同于“被动”。如果你主动选择某个希望

    结交的人，那么普通也可以意味着你“有意识”的

    行为。

    在此之前你想过吗？就这么直接决定了和某

    人交朋友，之后便果敢地行动起来？我一直以为

    友情都是按照既定计划发展的，在某一个地方，一只鹳将他们带到你工作的格子间。某一天你猛

    然抬起头，发现旁边有一个穿着狼图案T恤衫的

    编程高手站在那里，友谊就这么神奇地产生了。这很可能发生，当然不是鹳的传说，我是说

    你不经意结交的朋友逐渐会成为真正的好朋友。

    主动结交朋友可比上面那种守株待兔的交友方法

    高效多了。

    这会让你感到迷茫无措吗？的确。建立关

    系，特别是新的关系确实会让人不知所措。提到

    择友时，我不知道你的标准是什么。也许你是一

    个性格内向的人，正在寻找那些和你一样不善交

    际的内向人士。我择友的标准只有一条：和有意

    思的人交往。我的标准之所以如此，是因为这能

    帮助我厘清某种功利的想法，比如“这间房子里

    谁能在今后帮到我？”我不知道你在派对上有没

    有遇到过这类人，在交谈中他们眼神越过你的肩

    膀，不断地打量在场的其他人，试图通过攀上其

    他人来达成自己的某种目的。这种人令我们反感，不是吗？

    所以我只是寻找那些有意思的人相处。他们

    会在将来的某一天影响到我的事业吗？他们会成

    为我的支持者吗？我们会因为某个项目再聚到一

    块儿工作吗？也许会，也许不会。好在在交友前

    我们难以预料到这些。(有一点可以确认，不用

    心经营的关系一定是我们不在意的。)某些最有

    用的工作关系也并不是从那些处心积虑、野心勃

    勃的规划开始的。你仅仅因为和马克在一起交往

    很开心，所以就和他成为朋友了。最差的情况也

    不过是，我从新的友情里一无所获，但是比起不

    交朋友来说有趣多了，这难道不是另一种收获

    吗？

    请及时回应你有这样的朋友吗，你打电话给他，他总是

    不接。这并不是说他完全忽略你了，而是只有他

    在方便的时候才会回你电话。

    如果你想在普通的工作关系上更进一步，那

    么请主动出击。不要坐在电脑面前苦苦地等待邮

    件，不要让语音信箱塞满各种留言，不要强迫人

    们用不同的联系方式穿透你所在的象牙塔和格子

    间。

    人们讨厌问这样的问题：“你收到我之前发

    的邮件了吗？”这让你不得不承认：“不好意思，我忘看了。”或者编造一些我们经常使用的谎

    言：“没有，一定是垃圾邮箱把它拦截了。”垃圾

    邮箱又一次充当了替罪羊。

    铃声一响就接起电话，一接到邮件就立即回复。这不仅仅是一种交流方式，而是抛给其他人

    的飞去来器。你希望自己抛出的飞去来器更多地

    飞回来吗？那么请比其他人抛出更多的飞去来

    器，请做第一个回应者。

    承担不便之处，吃亏是福

    希望自己和朋友的关系更上一层楼吗？只要

    增加交流的频率即可。你不能说：“这太奇怪

    了，我和汤姆一年只见过四次，我们算不上什么

    好朋友吧。”增加交往频率的方法之一就是承担

    两人交往中的不便之处。

    建立在自私之上的友谊是无法持久的。如果

    你想有一个好朋友，请主动减轻他们的不便，而

    不要只考虑自己。曾经我只接受在两个地方的咖啡厅见

    面：“好杯子”咖啡店和“泡沫猴子”咖啡店。我之

    所以这么选择不是因为有多喜欢这两个地方，而

    是因为它们离我家最近。(而且我知道怎么停

    车。出现在某个陌生的地方而不知该如何停车，无疑是我最深切的恐惧。)选择两个地点完全出

    于自私的角度，并没有站在朋友的立场上考虑。

    如果同事建议去印度餐厅吃午餐，请不要拒

    绝，就去印度餐厅吃饭吧；如果某人拜托你替他

    去某个偏远的地方出差，那么答应也无妨；去机

    场接机；帮忙将沙发抬进电梯!总之，学会承担

    那些不便之处。

    小贴士

    ﹡如果你想拥有更多点头之交，抛出尽可能多的飞去来器。

    ﹡能否建立普通朋友的关系，很大程度上取

    决于你分享信息的意愿。

    ﹡如果你的事业上需要帮助，请尽管开口。

    ﹡每个人都渴望社交。请从一张桌子做起。

    ﹡如果希望和某个人的友谊更上一层楼，请

    及时回应，承担那些不便之处。第6章 成就伟业离不开支持者

    我的经验之一就是当人们给你建议时，他们

    就是在和过去的自己谈话。

    ——史蒂夫·加尔吉罗

    朋友是能陪伴左右、形影不离的人。

    支持者是能为你的事业指点迷津的人。

    虽然每个支持者都是朋友，但是未必每个朋

    友都是支持者。你认识的很多人都能称为“朋

    友”，但是他们未必会给你职业上的建议。和他

    们在一起的确令人开心雀跃，或许他们是你的闺

    蜜哥们，但是如果你创建一份四到六个人的“指

    导者”名单，这些人并不会上榜。我和父亲曾买了一台电锯，用它锯断自家院

    子里的树，这给我们带来了很多的欢乐，但是你

    绝不会想要向我们咨询木工的相关事宜—邻居屋

    顶那个大窟窿就是倒下的树砸的。还想请我们做

    木工活儿吗，你心里该有数了吧。我的工作就是

    用一根牙线粗细的绳子将800磅的木材拉下来，将它抬离邻家的房子，因为它似乎就要压向地面

    了。但最终我还是失败了。

    现在你还会选择我为你的木匠梦想出谋划策

    吗？

    一个优秀的支持者可能是商业伙伴、前室

    友、上一家公司的总经理、你的伴侣，等等，他

    们在性格上有三个共同点：

    1.他们必须勇敢一群朋友为你鼓掌，欢呼雀跃，这的确很

    棒，但生活中你需要的不仅仅是啦啦队员，你需

    要一个良师益友，比如支持者。毁掉你职业重整

    期的“最佳”方式，就是身边围绕一群从不对你

    说“不”的朋友，如果你想在下一次职业重整期中

    幸存下来，那么当你的某一个想法不尽如人意

    时，你的支持者必须敢于提出反对意见。

    2.他们必须受人尊敬

    一个无法令你由衷敬佩的人，是无法成为支

    持者的。如果你并不钦佩提出建议的人，那么你

    会轻视他说的话，即使他们给出的建议十分中

    肯。一旦不乐意听从这些话，我们就会选择无视

    它们。“他们知道什么呢？他们或许还没我的层

    次高呢!”最好是能找到令你由衷钦佩的支持者，或者至少是比你优秀的人。伟大的人物周边

    总是围绕着更伟大的人物，这些人给他新的挑

    战，使他的能力得到充分发挥。

    3.他们必须值得信赖

    理想情况下，你必须相信支持者希望你变得

    更好。相信他所有的建议和投入的前提，都离不

    开这个初衷。他们希望看到你恰如其分地运

    用“职业储备账户”，将自己的潜力发挥到极致。

    他们必须有一种单纯的动机，或者说你们本来就

    是两个独立的个体。这就是为什么那些生计完全

    仰赖你的人是无法成为你的支持者的。如果我的

    事业和你的事业相互牵扯，那么我就不可能告诉

    你一个真切公允的事实。从某种程度来说，我的

    投入很快会被某种杂念动摇，“如果我告诉他这么做，我会不会被辞退呢？”“这会降低利润，影

    响到我的红利吗？”“这会对我的工作有负面影响

    吗？”你身边的支持者可以是你的同事，但是如

    果你现在的身份是老板，那么请不要指望你的雇

    员成为幕僚中的一员。他们早就进入你的另一个

    圈子—“薪资名单”委员会了。

    除了需要考虑个性的因素之外，支持者还需

    要拥有重要的技能，这里说的就是“通关诀窍”。“通关诀窍”能帮助你顺利通过游戏流浪汉乐队是过去五年里最优秀的流行嘻哈

    乐队之一，这也是为什么这一代的年轻人虽然没

    有成长在拍立得盛行的情况下，仍然知道如

    何“像拍立得照片一般摇摆”(歌曲hey ya的歌

    词)；他们的唱片畅销数百万张，使亚特兰大成

    为了新的说唱音乐中心。

    随着乐队的不断发展，不得不提到安德烈·本

    杰明，他宛如一颗夺目辉煌的巨星从天而降。他

    从说唱歌手，到演员，再到设计师，每一次华丽

    转身都游刃有余。同时，他也深谙支持者的价

    值，用他的话说就是“良师益友”，比如其他的艺

    术家。他也不是一开始就懂这些道理的，他说

    道：“我也是五六年前才知道‘良师益友’的意义所

    在。”1但是他在30岁的时候已经能很自如地处理

    这样的关系了，他明白与更高明的人共事的好处：这些人知道所有的“通关诀窍”。

    他向儿子这样解释“良师益友”：

    “你可以将他们比作电子游戏。比如，你在

    过去两年里将一套游戏玩得纯熟，然而我只是新

    手，你很快就会指点我：‘嘿，爸爸，陷阱就在这

    儿，想要闯过它，你必须跳、跳、跳、跳起

    来。’假使你不教我，我恐怕要花一年时间耗在这

    个关卡上。所以所谓的‘良师益友’就是：‘作为过

    来人，我能帮助你闯过这个难关。’”2

    安德烈是对的。支持者和良师益友知道所有

    的“通关诀窍”。这个游戏最疯狂的部分就在于：

    如果你有心吸纳他们的意见，他们将毫无保留，倾囊相授。一个下午，我举办了一场面向青少年的演

    讲，效果奇差无比。一个叫“搞笑二人组”的喜剧

    团队过来问我是否想知道失败的主要原因。我同

    意了，因为我想在公众演讲方面精益求精。他们

    告诉我，主要原因是室内灯光太亮了。青少年害

    怕自己在不恰当的时间大笑，这会让他们感到局

    促。所以如果房间太亮，他们就笑不出来。(成

    年人亦同理，这就是为什么喜剧俱乐部的灯光总

    是昏暗无比。)

    三个小时之后我又做了一场演讲，面对的还

    是同一群青少年。内容相似，我表达的方式也别

    无二致，笑话包袱也差不多，唯一的不同就在于

    室内的光线暗了一些，结果全场爆笑，气氛活

    跃。三小时之内，我的演讲技能并没有巨大的提

    高，但是我从支持者那里得到了某种“通关诀

    窍”，这就是支持者重要的原因所在。

    希望在“职业储备账户”的“技能”板块方面更

    上一层楼吗？请向支持者们索要“通关诀窍”。

    支持者们需要什么

    就我们和支持者的关系而言，我们需要他是

    勇敢的、值得尊敬和值得信任的。我们知道自己

    为什么需要他们(通关诀窍)，但是他们需要了

    解我们身上的什么特质呢？

    敌人需要的是距离。

    朋友需要的是信息。支持者需要的是接纳。

    支持者产生的价值与你接纳他们的程度正相

    关。如果你和他们的交往只是流于表面，再优秀

    的支持者也不能为你的事业添砖加瓦，所以你必

    须信任他们。他们没有必要为一个“完美”的你提

    出建议，他们需要的是一个真实的你。这就好比

    清洁工来你家服务前，你先把屋子打扫了一遍，就纯属画蛇添足了。你不需要去取悦他们，你需

    要的是向他们学习。

    “接纳”看似简单，但是真正做到并非易事，这需要时间。辨明支持者身上的三个特质—勇

    敢、值得敬佩、值得信赖—同样需要时间。请放

    慢脚步，我们不能一下子和支持者们打得火热。

    切勿过度分享，别像迈克尔·杰克逊一般狂野地扯掉上衣的扣子，站在休息室的中央疾呼：“这就

    是我全部的事业，谁能为我指点一二？”

    这时候，不妨看看你为职场人脉所制作的便

    签吧。你将哪些人放在支持者这个阵营里？如果

    你有若干张便签可供选择，请确定一件能与他们

    共同商讨的工作相关事宜。这里我想提示一下：

    请不要贸然讨论薪资。只有“黑段”级别的支持

    者，你才可以和他们讨论薪资的具体数额。接纳

    的过程需要循序渐进。

    请扩展“专家”的定义

    有些时候我们发现很难找到一个真正的支持

    者，那是因为我们对于“专家”的定义实在太狭隘

    了。我们需要某个机敏无双的人做后盾，就好比《忍者神龟》中的斯普林特大师那般为我们指点

    迷津。难道这不是听到“专家”这个词时，你脑中

    想到的首要参照物吗？好吧，本书给你的定义有

    些不同。

    为了让那些隐匿在生活里的支持者浮出水

    面，请将“专家”的定义扩展到如下三个方面：

    1.行业专家

    2.生活经验专家

    3.你的个人专家

    找到第一类支持者并不难。如果你希望获得

    好的建议，成为一个更为出色的牙医，那么你所

    需要的支持者应当在这个行业拥有10年左右的从

    业经验。虽然你母亲是一个善解人意的倾听者，但如果她的职业和牙医毫无关联，那么你想从她

    那儿得到关于最新激光洁牙的专业反馈，便是毫

    无意义的。

    第二类支持者拥有丰富的人生经验。想要发

    展你的牙医事业？去问问企业业主，他们拥有比

    你多出15年的从业经验，尽管你们从事的行业不

    同，但是他们所获得的成功是你一直以来梦寐以

    求的，这些经验必定让你获益良多。他们没有把

    手术器具伸进病人的口腔里，这又何妨呢？多年

    的工作经验让他们对于发展新客户的来龙去脉早

    已了如指掌。从他们的职业生涯里汲取经验，你

    必定受益匪浅，所以请勿过于狭隘地定义“专

    家”这个词。戴夫·巴尔尼斯是一名音乐家，和作

    家这个行当毫无关系，但他花了12年时间独立发

    展自己的事业，所以我从他身上学习到了很多关于现场销售的经验(唱片或书)。

    第三类支持者是对你个人有深刻了解的“专

    家”，这听起来似乎有点微不足道，但是他们所

    体现的价值并不比其他两个领域的“专家”低，身

    边亲近的朋友同样能像支持者一样为你提供至关

    重要的反馈和建议。即使与你年纪相仿，但基于

    多年的交往，他们对你的性格、品德等各个方面

    早已了如指掌，与“专家”无异。他们知道你想开

    一家牙科诊所并非出于机敏的商业嗅觉，而完完

    全全是自负的产物，他们能一针见血地指出问

    题。最亲密的伴侣和最亲近的朋友也能成为你的

    支持者。

    某些时候，“朋友”和“支持者”之间的界限很

    模糊，主要区别是你与支持者的关系是单向的，但与朋友之间的关系是双向的。支持者提出建

    议，你履行即可，很显然这是单方面的关系。然

    而，友谊是相互的，如果你将某个朋友当作自己

    的“支持者”，不断向他索要反馈和建议，但从未

    想过作任何回报，那么可以断定你的做法近乎于

    自私。友谊的重点在于互相分享生活的各个方

    面。

    面对单纯的支持者，我们的期待是完全不同

    的。我身边有一群人，我能从他们身上得到各类

    建议。我们从未齐聚一堂，但是在和他们其中的

    每个人单独会面时，我就是在向他们学习。花一

    整个小时询问关于自己的职业现状无关乎自私，这便是职业支持者的全部意义所在。

    作家安妮·唐斯每个季度都会和她的顾问委员会会面。每隔几个月，她都会邀请每个人前来与

    会。她准备了一份日程，详细说明了自己所面临

    的挑战和机遇。(请注意，在这间房子里，没有

    人会对安妮只谈论她自己而感到诧异，他们是支

    持者。她对这个团队走向的预期很明确，如果安

    妮突然说：“关于我就说到这，说说你们抚养孩

    子所遇到的困难吧。”在座所有人反而会大吃一

    惊。)

    我不知道这个“顾问委员会”是不是顶尖的团

    队，但他们理应是，因为安妮本人实在太出色

    了。

    我不准备成为安妮，我想你也不会。

    首先我们需要做的是成立一个由支持者所组

    成的“隐形委员会”。他们之所以是隐形的，是因为最开始只有你知道他们是你的支持者。没有任

    何复杂的筛选过程，也没有任何奇怪的“导师见

    面典礼”，我们只是浏览了便签，选择和某些人

    一起喝杯咖啡而已。从一个疑问开始(“乔恩·阿

    卡夫会让我在这本书里做难堪的事情吗？”)，双方的对话便展开了，从此产生了一个秘密的合

    作关系。他们甚至不知道自己已然变成这个合作

    关系中的一方—不过是一起出来喝个咖啡，顺带

    问了对方几个问题而已。

    没有什么“顶尖团队”会面，只是一起喝杯咖

    啡而已。但是在一开始打造这个关系并非易事，因为即便对方说“我们有空可以喝个咖啡”，通常

    也只是客套话，大多数时候，他们的本意未必如

    此，所以你必须多次邀约那些潜在的支持者，促

    成一次会面。如果没有找到任何一个支持者，你该怎么

    办

    首先，你确实在生活中找不到一个支持者，假使我们将支持者定义为“某个比我还聪明的

    人”，你也坚持说找不到比你还要聪明的人了，因为你假装看不到任何潜在的支持者。实际上你

    不是一个聪明绝顶的人，因为你甚至不知道马里

    亚纳海沟的深度，也不知道海水作用在物体上的

    压力是多少(6.8英里以及15750帕斯卡)。

    如果你对以上问题一无所知，那么证明你并

    非什么天赋异禀的奇才。也许你身边没有任何支

    持者，是因为你不知道去哪里寻找支持者。这个

    问题其实很好解决。去他们经常出没的地方。

    如果你是一名建筑师，那么请积极结交这个

    城市里的其他建筑师，他们或许都是很出色的支

    持者。你应该加入本地的建筑师组织，力争在本

    市的多数公司里至少有一位熟人。你将来会和他

    们共事吗？未必，但是你不会一直待在现在的公

    司工作。如果本地没有类似的组织，那反而是个

    机会，你可以着手建立这样的组织，或者至少可

    以通过网络将这些同行聚集起来。

    也许你的工作，比如汽车修理工，无法迅速

    吸引支持者。凭借这份工作，你想象着自己一边

    躺在那些奇特的马车上疾驰，一边向同程并驾齐

    驱者讨教职业生涯，这简直是无稽之谈!虽然你

    现在住在纳什维尔，我也完全可以为你指明方向：纳什维尔汽车柴油机学院。该学院一定有汽

    车修理方面的专家。即使他们所在领域与你的不

    尽相同，但是他们一定认识你同行的某些人。接

    近他们令人尴尬吗？的确，但如果你只是一味避

    免尴尬，就不能顺利度过职业重整期。你可以邀

    请他们共进英式下午茶，配上精致美味的空心松

    饼。这些东西或许未必能真正推动你的事业，但

    起码就着松饼聊天能够化解尴尬。

    如果你性格内向，对做这类事情一窍不通，那么不妨从更简单的事情做起。建立一个“远程

    支持者委员会”。这些人可以是作家、行业领导

    或是你未曾谋面的偶像。你们或许永远也没有机

    会一起喝咖啡，但是他们著作中的某些观点会让

    你醍醐灌顶，豁然开朗。我从未见过史蒂文·普莱

    斯菲尔德，(美国畅销书作家，编剧)，但是他书中的观点深刻影响了我在工作态度方面的投入

    状态。如果不是他的《战争的艺术》给予我鼓

    励，我可能无法完成第一本书。如果面对一桌子

    的陌生人让你感到力不从心，那么倒不如就从读

    书开始。

    问这两个问题，永远不会出错

    给一位可能成为你职业导师的人打电话，最

    保险高效的方式是向他们讨教以下两个问题的其

    中之一：

    1.您有哪些忠告能给我这样初出茅庐的新手

    呢？

    不管你是汽车修理工还是从事其他什么行业，你尽可就“确定整个人生职业”的话题与支持

    者聊个没完没了，但注意别让他精疲力竭。你只

    是发起了一次对话，提问题，然后对方给予你不

    同的观点和建议。在撰写本书期间，我曾向安德

    里安·扎克海姆询问过相关的建议。作为证券行业

    的出版商，他拥有超过30年的丰富从业经验，他

    所出版的商业书籍《从优秀到卓越》创造了令人

    叹服的销售神话。对于我所提出的问题，他思索

    了一会儿，说道：“切记，你的主要任务还是完

    成这本书。在面对各种机会和抉择时，你或许很

    容易会忘记自己的初衷：写一本保质保量的好书

    才是你目前的重中之重。”对于像我这样头发灰

    白，有些未老先衰的年轻人来说，这样的建议令

    我受益匪浅。现在的作家身上所背负的压力让他

    们自顾不暇，很难潜心笃志，专注不移。你必须在活动上演讲，经营博客，售卖电子产品，发推

    特，创建自己的品牌，是的，无时不刻地创建自

    己的品牌。现在大多数作家的重心都放在宣传自

    己的新书上，而不是完善自身的能力。我只是提

    出了一个小小的问题而已，但安德里安给出了一

    个我始料未及的答案。

    2.您年轻时是如何展望自己的事业的？

    请在讨教这个问题前，仔细梳理问话的逻

    辑，我相信你不想这句话听起来像“你现在已经

    时日不多了，在你身上有什么前车之鉴是我能避

    免的？”，尽量避免在提问时暗示他们已近迟暮

    之年。提出这个问题的目的是在于激发对他人的

    某种幻想，出于敬重之心的幻想。你可以

    说：“你拥有我难以企及的丰富经验和才华，如果你能回到过去，给年轻的自己一些建议，你会

    说些什么呢？”如果和你交谈的人比你年轻，而

    你是这个行业的新人，重新编排一下这句

    话，“在你刚刚进入这个行业时是如何展望自己

    的事业的呢？”

    每个人都有自己的“通关诀窍”，提出巧妙的

    问题自然会得到巧妙的答案。

    允许他们问一些难堪的问题

    接纳支持者不仅仅意味着要坦诚相告自己的

    事业现状，还意味着必须回答某些令人难堪的问

    题，这些问题可能会让你对提问者咬牙切齿。某

    些时候，我们必须接受他们提出一些我们并不想

    回答的问题，否则我们就不会成长。我曾经在事业上停滞不前，毫无进展。我的

    某个支持者便单刀直入地提问，“在这个时期你

    有什么可以分享的故事吗？你打算怎么告诉孩子

    你做了’停滞不前’这个决定？你想说自己故步自

    封、寻求安逸，从不肯轻易冒险？这就是你的人

    生故事吗？”

    我的第一反应不是“我真高兴自己有这么一

    位支持者!开门见山万岁!”而是：“快闭上你那

    张臭嘴，问的都是什么问题!”

    在一个不同的场合，我向一位支持者坦白了

    我对新开发产品的某些担忧。他问我主要目标是

    什么，我告诉他，“我希望产品投放市场后会有

    良好的反馈，然后产生极大的影响。”他说：“这

    样的目标真是糟糕透了，你如何预期这样的结果呢？你怎么知道自己一定会成功呢？你这种不可

    救药的完美主义者需要的就是失败。如果你没有

    仔细定位自己的目标，你会一直失败。你对什么

    时候卖出多少产品有过详尽的规划吗？”

    最终，我表现得比这些支持者还有勇气，我

    尝试着关心自己的事业，尝试着挑战自我，发挥

    最大的潜力。对于我在建立职业储备账户上的决

    定，任何他们给出的中肯决定，我都会虚心听

    取。

    虚心接纳支持者提出的质疑，它们不仅仅有

    助于你做出正确决定，还可以避免你做出糟糕的

    选择。拒绝他人的质疑往往会导致更糟糕的选

    择。给我列一个曾经跌倒沙场的领导者，我会让

    你看到他的问题所在—凡是他的拥趸，均不被允许提出任何实质性问题。

    小贴士

    1.朋友是能陪伴左右、形影不离的人；支持

    者是能为你的事业指点迷津的人。

    2.支持者必须勇敢、值得信任和值得尊敬。

    3.“通关诀窍”能让你少走弯路，如果你向支

    持者索要，他们会倾囊相助。

    4.支持者产生的价值与你接纳他们的程度正

    相关。

    5.寻找那些事业有成、生活经验丰富或者对

    你有深刻了解的支持者。

    6.向支持者提出第77~78页中的那两个问题，允许他们向你提出某些难堪的问题。第7章 切勿破釜沉舟，自断后路

    好聚好散的情况确很少，因为如果人际关系

    不错，就不会分道扬镳、各走西东。

    ——马塞尔·普鲁斯特

    “切勿破釜沉舟，自断后路”看起来是个愚蠢

    的建议。

    因为有些人注定是不会喜欢你的，他们或许

    是你现在的同事，或许是你上一份工作的伙伴，总之你不能左右他人怎么评论你。“职业重整

    期”或许意味着留在原职，自内而外地调整并提

    升自己的能力，也或许意味着跳槽去其他公司。

    留或去，你随时都有可能和其他人搞僵关系，自断后路。

    但我仍然希望你切勿破釜沉舟，自断后路。

    你所处的圈子比你所想的要小很多。我不管

    你认为它有多大，总之事实上它很小。你会在以

    后的工作中一次又一次地遇到相同的一群人。一

    时懊恼之下，你可能会猛地举起汽油罐把前路烧

    得片草不生。以我们早在第2章讨论的那种态

    度，你在拿无礼的老板及其公司或打印机出气

    时，或许会不顾一切地豁出去。

    你说，再见敌人，而后破釜沉舟，自断后

    路，打算永不再见!

    然而，飞去来器飞回来了，无论好的还是坏

    的。那些你认为已经完全结束的关系最终还会以某种奇怪的方式重返你的视野，你还会与那些曾

    经反目成仇的人狭路相逢，你们也许会在行业盛

    会上再次见面，也许某一天你的未来雇主会让他

    推荐人才，他们或许会和某些潜在雇主是朋友。

    你们的关系似乎并没有结束。

    我们需要及时终止某些利大于弊的关系。但

    你不需要彻底破坏，远远走开即可。我敢发誓，恶化的关系越少，你的“职业储备账户”就越完

    善。如果旧的关系仍然在保险箱里持续恶化，那

    么建立新的关系便难上加难。

    蠢人也可能晋升

    你不喜欢布兰达。她不仅仅是你的敌人，还

    是你的死对头，好比电影里小丑和蝙蝠侠那般水火不容。你不能忍受她大笑的样子、她糟糕的业

    务水平和一点就炸的暴脾气。

    鄙视一个人未免太容易，不需要公开表现得

    那么失礼，在背后说些闲言碎语同样有趣。请加

    入“讨厌布兰达”粉丝团，如果你们公司没有这个

    俱乐部，请成立一个。你可以领导这个团队，妈

    妈总是说你就是为办公室政治而生的。

    但这里有一个问题：某一天布兰达可能会成

    为你的上司。现在听起来有点不可思议，她怎可

    担此重任？她糟糕的表现有目共睹!管理层难道

    看不到吗？他们难道不知道她曾盗窃信用卡；她

    啰哩啰嗦导致会议拖延，所以管理层怎么可能任

    命她为你的上司。然而，这很可能发生。

    我曾见过比布兰达糟糕得多的人都能获得晋升，我相信你也不是没见过。这反映了在公司里

    掌握权力的不仅仅是那些优秀、高尚、聪慧、慷

    慨的人。只要你在公司里工作超过七分钟，你就

    会知道以上都是事实。

    我并不是让你改变态度，成为一个更和蔼的

    人，随时随地帮助老奶奶过马路。我希望你尽量

    避免和布兰达这类人撕破脸皮，因为即使是她这

    样的蠢人也有晋升的一天。

    下一次你又在开会时忍不住意气用事时，我

    希望你默默告诉自己，“这家伙有一天可能会是

    我的上司。”

    离职时请竖起你的大拇指我的第一份工作在Details通讯公司，离职时

    总有一种他们欠我的感觉。我开着车回马萨诸塞

    州，途中在阿拉巴马的边界停下来，拍了一张照

    片纪念自己成功离职。

    我曾拥抱新的“美国梦”，随之又放弃了。与

    其说是“放弃”，倒不如说是“逃离”更为恰当!我

    终于摆脱了工作的束缚。万岁!滚蛋吧，朝九晚

    五的工作!

    这家公司其实待我不薄。事实上，他们为我

    举办了欢送午餐。我在该公司工作期间，他们每

    隔两个星期支付薪水，宛如发条装置那般准时。

    没人逼我进入这家公司，我并不是在街上被他们

    勒着脖子强行拖进幽暗的车厢，诱骗至格子间工

    作的。我离职时犯了一个不可饶恕的错误—把后路

    堵死了。

    你将来也会有离职的一天，这无可避免。或

    许这一天很快就来了。当你走到这一步时，切记

    竖起一只手指—你的大拇指，仿佛在说，“各位

    好伙伴，谢谢大家给予我这个工作机会，现在我

    将开始另一段旅程，你们都棒极了!”我知道你

    恨不能在停车场尖叫起来，竖起另一只手指(中

    指)，但是逞一时之快会让你在未来付出惨重的

    代价。

    正所谓“说时容易做时难”。糟糕的工作总避

    免不了糟糕的老板和难喝的咖啡，我并不是让你

    虚情假意，给昔日中伤你的人一个大大的拥抱。

    你离开时完全没必要像在婚礼现场那般隆重地举杯敬酒，感谢学院对你梦想的支持，为自己即将

    离开如此优越的环境倍感惋惜。

    收起那套“虚情假意”的把戏，竖起你的大拇

    指就够了。如果你这么做了，那么你留下的是更

    为完整的人际关系和更少的痛苦。

    注意网络言行，切勿引火烧身

    我认为应该有一本主题是“不要做网络上的

    傻子”的书，但是到目前为止尚无该类书籍出

    现，所以我们来简单看看轻视网络言行的后果。

    如果你现在还做着一份工作，不要上网妄加

    评论你的公司。

    你的上司很有可能会看到你的评论。就算你的上司看不到，你的同事也会看到。

    他们会邀请你加入“讨厌老板团”的行列里，如果

    你想前程无忧的话，加入这样的小团体便是引火

    烧身。

    就算现在的上司或同事没看到，也不代表你

    未来的上司不会看到。我是怎么知道的呢？因为

    你很可能从某些意想不到的关系里获得新的工作

    机会，比如那些在推特上关注你的普通朋友。

    当你在网上怨声载道地抱怨工作时，没有人

    在看到这些以后会想，“我们应该聘请这样的

    人，因为他尖酸刻薄的劲儿无人能敌了!”更糟

    糕的是，网络上的流言犹如野火一般没有烧尽的

    时刻，删掉推特，删掉照片都无法从根本上解决

    问题。这些痕迹会一直保存在网络上，而你的无心之失将继续留存在你从未接入的服务器上。

    如果你刚刚辞去上一份工作，请不要在社交

    网站上流露出任何幸灾乐祸的姿态。请不要自作

    聪明地上传照片，告诉大家你现在这份工作让你

    有多开心，这里的新同事有多么欣赏你。切勿幸

    灾乐祸，含沙射影，因为人们很快会看破这种伎

    俩。这对于仍然在上一家公司工作的前同事来说

    无疑是一种无声的侮辱—尤其是那些仍然乐享其

    中的人。或许你的本意只是指责一下老东家，但

    是这种指责对任何一个仍然在那里工作的人来说

    都无异于嘲讽。你并不是想说，“离开那里无疑

    是明智的选择，还待在那里的人都蠢透了。”但

    是别人怎么解读又是另一回事了。不同意？好

    吧，总会有人曲解他人在网络上的言论。如何弥补过失，挽回残局

    对于离职这种并不完美的艺术形式，我已经

    达到了“指画大师”的级别。无论离开的姿态是多

    么优雅，你总会或多或少地感到受伤，对此你却

    无能为力。

    那么你应如何应对那些由于年少轻狂、愤

    怒、傲慢而导致的关系破裂呢？你曾经向某些人

    竖起了“那根指头”(中指)，又该怎么办呢？

    道歉。

    你之所以应该这么做，并不是因为这是修复

    关系的最佳方式，也不是期望他们为了曾经冒失

    的举动也反过来向你道歉，而是不带任何目的和

    期待的道歉。道歉只是为了追求良心的安宁而已，整个程

    序也没有多复杂：很多情况下一封电子邮件足

    矣。我写过很多相关的邮件，我还给人们发送过

    手写的便签，因为这更能显示出诚意，也能减轻

    人们感觉需要回复的压力。

    一位曾经的上司看了我的邮件原谅了我。

    一位曾经的上司顺便回复了更多的不满和批

    评。

    我更乐意看到前一种情况，但是无论哪种回

    复，它们都不是我的最终目的。

    道歉仅仅是道歉而已，而我已然践行。

    小贴士﹡从长远来说，破裂的关系越少，你的“职

    业储备账户”就越完善。

    ﹡你所处的行业比你想象的要小很多。对待

    任何人都要想到将来可能有和他共事的一天。

    ﹡离职时请竖起你的大拇指。

    ﹡注意网络言行，切勿引火烧身。

    ﹡必要的时候请道歉，尽可能修复关系但不

    强求，让它顺其自然。第8章 黑暗无边，与你并肩

    当我们禁不住在投降的边缘战栗时，是同伴

    给予我们克服困难的勇气。

    ——阿兰·琼斯，澳大利亚著名赛车手

    正如我们之前所讨论的，一个人的事业之路

    并非那么复杂，主要可能发生的就是如下四种情

    况：

    1.职业瓶颈

    2.职业转型

    3.职业机遇

    4.职业动荡人脉会在这四种状况发生的时候起到一定的

    作用，但是只有你真正经历了职业的动荡，体会

    过无法控制的消极事态时，它们才会发挥巨大的

    价值。

    在第1章“职业变动”这张图表里，职业动荡

    位于第三象限。所谓“职业动荡”就是当你被解

    雇、失业在家或者毕业遭遇萧条的经济形势时，不能找到一份理想的工作，这种突如其来、防不

    胜防的职业重整往往会给你当头一击，让你手足

    无措。

    什么能在崩溃的边缘救你于水火之中呢？

    你的人脉。

    在人生最艰难的时光，身边的朋友和支持者将与你并肩同行。没有人会说，“当我坠入人生

    低谷时，勤勉的工作态度一直是我坚定的后

    盾。”相反，我们会提到朋友，正是这个朋友让

    我们坚信自己一定能渡过难关。我们也经常提及

    远亲不如近邻的故事。曾经有过几次，我们捉襟

    见肘之时，门口的信箱里正巧放进了一笔“及时

    雨”。“技能”并不能把这笔钱放进你的邮箱里，你

    的人脉却可以做到。

    我们需要人脉，因为当我们经历职业动荡

    时，只会遭遇两种状况：要么沉寂，要么爆发。

    对于某些人来说，跌入谷底意味着凤凰涅

    槃

    濒临崩溃的边缘，在生活中处处碰壁，举步维艰之时，你手中便掌握了一样强大的武器：凤

    凰涅槃的勇气。

    你可能对下面这些话并不陌生，“如果不是

    在上一次失业之后我彻底戒酒，现在我很可能一

    无所有。”“亚特兰大的房产泡沫破裂以后，我失

    业了，不得不重整旗鼓，重新开始。”

    一方面你遭遇了人生的残酷考验，另一方面

    命运往往会以某种绝妙的方式将你的人生带往柳

    暗花明之处。对于某些人来说，人生的最低点即

    是重新开始的起点。他决意不再坠入谷底，于是

    发愤图强，从人生的低谷重返光明之处。如果心

    有余力，他还会帮助其他人避免步其后尘。

    乔布斯被自己所创建的公司辞退，难道这样

    的挫折没有刺激到他吗？1985年他被公司董事会排挤出局，又失去了自己的孩子，谁会怀疑他曾

    经舔舐着自己的伤口，随时准备重整旗鼓，卷土

    重来？如果乔布斯没有经历过那段艰难的时光，特别是他在1996年回归濒临崩溃的苹果公司进行

    大刀阔斧的改革，那么苹果公司还会是现在这个

    苹果公司吗？1 这很难说，但是这段职业动荡期

    确实对他本人还有公司的走向产生了很大的影

    响。

    即使职业动荡期不会使你发生乔布斯那样的

    改变，它也同样能敦促你开启一段新的职业旅

    程。

    杰瑞米·罗克福德的职业重整期是从被赶下过

    山车开始的。

    有一天他和一群朋友在游乐园玩，排队等了很久以后一行人终于上了过山车，然而杰瑞米无

    法扣上座椅上的安全带。这时候游乐场经理走了

    过来告诉他不要担心，只需把最大号的那条安全

    带系上即可。他对经理说：“我已经试过最大号

    的安全带了，现在这条就是最大号的。”经理恼

    羞成怒地将杰瑞米赶下过山车，赶出游乐场。他

    离开时，不得不面对一列哄然大笑的青少年，只

    因他过于肥胖无法坐进过山车的座椅里。

    多年以后，杰瑞米成了一名私人健身教练，写了一本有关瘦身的畅销书，还成功减掉了200

    磅的体重。在他被赶下过山车时，他或许无法预

    料到这一刻居然成了奠定其职业生涯开山之石，但是这的确开启了其人生事业的新起点。

    这个时期最神奇的地方就在于它并不是什么“重整旗鼓”之类毫无意义的废话。科学家长久

    以来都在研究逆境对创造力的推动作用，他们称

    其为“创伤后成长”，并且发现在逆境之下，人在

    以下五个方面的能力都有显著提升：

    ﹡人际关系

    ﹡对人生可能性的发现

    ﹡韧性

    ﹡灵性

    ﹡生活感悟

    在其中一项研究中，来自宾夕法尼亚大学的

    研究员甚至发现“参与者的‘逆境实验’报告均显示

    了自觉创造力以及创造力范围上的显著提高。”2为什么会发生这种转变呢？来自纽约大学的

    斯科特·霍夫曼多年来一直致力研究创造力，他认

    为“逆境是许多人以不同视角看待现实的动力。

    因为他们视作安全港湾的世界尽数破碎以后，他

    们不得不行走在世界的边缘，以某种全新的视角

    看待事物，而这恰好成了创造力的催化剂。”3

    然而，不是任何人都能成功减重，不是任何

    人都能力挽狂澜，拯救“苹果公司”于危难之中，也不是所有人都能说“到此为止，我受够了”然后

    重新出发。如果我们能在人生逆境中成功逆袭，那么我们眼前的世界将焕然一新。但是许多人，包括我们的朋友、家人或者我们自己都无法突破

    观念的樊篱，只能因循守规，自我妥协。

    当你趋于崩溃时，你放弃所求，接受了命运的安排。你梦想成为什么样的人？恐惧在你耳旁

    叫嚣，你不得不全盘接受生活给予你的妥协和痛

    苦。在经历了频繁的不测风云、百般磨难后，我

    们自暴自弃，退守到一个貌似安全的世界。我们

    未曾失败，只是未能做到而已。如此一来，我们

    更难寻觅到理想的工作，我们只能接受“工作是

    令人痛苦的”这一悲惨现实，而这一现实将永远

    挥之不去。

    在经历了生活的坎坷磨难后，我们放弃挣

    扎，如同70%的美国人一般随波逐流，无心工

    作。

    除非，你拥有广阔的人脉关系。

    诚然，在你的职业储备账户中其他投入也未

    必不起作用，但是人脉是最能帮助你摆脱低迷状态，突破自我，实现改变的利器。

    如果你愿意破釜沉舟，放手一搏，那么职业

    动荡期恰好是你加速和加深友谊进程的绝佳时

    期，正所谓“岁寒知松柏，患难见真情”。如果这

    还不算你放下骄傲，向你所认识的任何人(包括

    那些泛泛之交)求助的非常时刻，那我也不知道

    什么时候才算了。

    紧接着，你会发现一些很有意思的事情，当

    你经历职业动荡期时，某些你认为一直会支持你

    的朋友此时却无声无息。他们本应为你欢呼鼓

    掌，却在此时难觅踪迹，或在某种情况下与你针

    锋相对；而另一些原本你认为只是点头之交、疏

    于联系的普通朋友却回到了你的视野里，与你并

    肩同行。职业动荡期就好比筛子一般，你和他人的关

    系宛如桶里的弹珠，缓和时期你无法确切地感知

    你们之间纽带的强弱，这就好比风平浪静时无法

    检测船只的坚固程度。但是职业动荡期会顷刻打

    翻承载你们关系的水桶。

    一瞬间所有的弹珠都落到了筛网上，某些关

    系直接穿洞而出，拒绝在你混乱的职业重整期间

    多做停留。而另一些关系，无论网上的破洞有多

    大，它都义无反顾地留在那里。

    倘若你积极经营人脉，那么当不测来临时，这只水桶也不会侧翻到无可挽救，只要你能从人

    脉中获取资源，那么新的机会便近在咫尺，唾手

    可得。

    社会为我们寻找依靠提供了便利，这在大多数情况下帮助我们顺利度过危机。

    我曾碰到过很多想要辞职的人，这大概是因

    为我写了一本叫做Quitter的书。某些人在做出人

    生重大决定，比如离职或创业时，我常常是他们

    最坚固的后盾。

    撇开他们职业道路上的一切细节不谈，我总

    向他们提出同一个问题：“你身后的团队是怎么

    谈论这件事的(离职或创业)。

    然而多半情况下，他们身后并没有一个为其

    出谋划策、指引方向的团队。

    在他们试图做出决定时，身后也没有数量可

    观的支持者甚至朋友圈为其斟酌筹谋。没有人为

    其小小的进步欢呼鼓掌，也没有人对其重大的决定提出质疑。徒留他孤独地踟蹰在荆棘丛生的道

    路上，默默地做出重大的人生抉择。

    你大可不必单打独斗，健康的职业发展是建

    立在团队合作的大背景下的。在上一次的职业重

    整期间，某个下午我要求妻子和我一起前往便利

    店，我需要她的陪伴。在过去的职业重整期，我

    总是过于关注自己的工作态度，所以不免感到某

    种孤独。那个晚上，詹妮陪我去大众超市，我们

    一起观察那里的肉贩和员工。同理，在你的职业

    重整期间，请别再隐藏或自我隔离，你需要他人

    的支持。

    我们需要朋友。

    我们需要支持者。我们需要职业储备账户中至关重要的一环：

    人脉。投入二技能人人都想成功，但是没有人想要成长。

    ——歌德

    如果你的好朋友是一位手艺糟糕的修理工，你不会再请求他修理汽车。

    如果你的好哥们儿是一位业务糟糕的会计，你不会请求他处理税务问题。

    如果你的发小极度不负责任，那么当你前去

    外地时，你不会请求他照看你的宠物狗。

    你还爱他吗？当然，你们之间的情谊不可动

    摇，但是你不会雇用一个没有过硬技能的人。

    人脉给你第一次机会，而技能给你第二次机

    会。“人脉”完成它的任务后，就该“技能”出场

    了。在某些极端的情况下，如果在你的职业储备

    账户中没有“技能”的一席之地，那么再多的人脉

    加持也是枉然。

    当某些技术纯熟，但苦于籍籍无名的作家问我要出版经纪人的联系方式时，我把自己的名字

    告诉他们。但是，当某些文笔拙劣的作家找上门

    来时，我通常告诉他们一本书的书名—这本书告

    诉他怎么成为一个合格的作者。

    技能纯熟与否很大程度上决定了你是玩家还

    是行家。你知道谁钱挣的更多，谁获得了更多晋

    升机会，谁拥有五花八门多层腰带，我说的可不

    是自己腰上那种一边褐色、一边黑色的组合皮

    带。

    前面说的那些人都是专家。

    技能同样赋予人们工作态度，当我们身体中

    的能量漫无目的地横冲直撞，即将损耗殆尽时，它便是成为一道防护栏。工作态度是我们前进的

    动力，专注于某种技能可以保证我们朝正确的方向前进。

    一旦掌握了技能，它便永远不会消失，也没

    有人能将其从你身边夺走，当你离开某个岗位

    时，你所掌握的技能也跟随你离开。技能需要磨

    炼，但它不会凭空消失。

    技能是某种能力。一方面它是先天的，你可

    能生来就适合搞体育运动；另一方面它是后天

    的，需要通过刻苦的工作才能获得。我们常常认

    为技能这种东西应该是贴在我们的出生证明上

    的；你或许一出生就注定了是一名音乐家。但是

    大多数研究都证明了事实并非如此。技能可以通

    过后天习得，可以不断增强，也可以随着时间改

    变。

    提及技能时，即便是老年人也能掌握新的技能。

    年轻人如果选对方向，锲而不舍，便能少经

    历一些挫折，少走一些弯路。

    请勿将自信心与技能混淆。我欣赏“自信”这

    种品格，但不希望发型师徒有信心，当他拿着一

    把锋利的剪刀在我脑袋四周晃来晃去时，我所关

    注的绝不是“信心”二字。我的一位室友曾经为了

    省钱，去了某家我认为并不正规的美发沙龙。

    回来后，他发现自己两侧的头发是长的，而

    头顶却是短的。没有人会在剪头发的时候要求这

    种造型：“尽量将我头顶上的头发剪短就好像我

    先天性秃顶一般，不要动两侧的头发，让它长

    长。”这里，我们就要考虑理发师的业务技能

    了。一旦你坐在理发沙龙的椅子上或是隔间里，理发师的技能至关重要。

    如果你空有良好的个性、积极的态度、广泛

    的人脉，却独独缺乏过硬的技能，这就好比我在

    NBA为球队效力而让迈克尔·乔丹去打棒球那么

    滑稽。

    在这个部分，我们将一同发掘你身上未知的

    潜力，如何获得隐形的技能，如何避免成为他人

    眼中的老古董，以及如何寻找新的技能。同时，你将了解技能是如何帮助你摆脱困境的。当你遭

    遇职业瓶颈时，技能将成为你手中突破瓶颈的利

    器。

    在这里我要向迈克尔·乔丹表示深深的歉意，我在本书中连续两次将他作为反例。他是一位非

    常优秀的篮球运动员。第9章 切勿低估你所拥有的技能

    如果我们有机会一起喝咖啡，我可能会引用

    电影《飓风营救》中连姆·尼森的话，问你有何技

    能，你大概会说：

    1.我不知道自己有什么技能。

    2.我没有很多(任何)技能。

    第一个答案产生的原因很简单，你可能没有

    很认真考虑过这一问题。我曾经做过一份工作：

    要求人们对自己的技能做出评判。这样的练习看

    起来就像邀请对方凭空想象自己不同凡响的各种

    样子。我们之所以有动力这么做是因为升职加薪

    均基于此，但是要列出一份关于技能的列表还是有些难度。我和同事想破脑袋得出了“算数”这一

    答案。我的技能就是数数。这并不是什么技能，这是《芝麻街》中的伯爵对算数狂热的喜爱。

    第二个答案，你认为自己并没有很多技能，仅仅因为你是人类而已。人类总是很难将自己拥

    有的技能视作真正的技能。作家和市场营销专家

    罗伊H.威廉斯曾说过：“当你身处瓶中时，总是

    很难看到瓶子外的标签。”1 我们不认为自己会做

    的事情是真正的技能，而仅仅是庸常普通的事情

    而已。

    所以当我们一起喝“虚拟”咖啡时，我需要做

    的第一件事情就是帮助你认识到自己具备哪些技

    能。接下来我要拿出一叠便签，这也许让你感到

    些许退缩，因为我们需要再一次越过梦想和实践之间的界限。

    梦想是一件很有趣的事情。谈论憧憬中的海

    市蜃楼的确令人兴奋，而现实中需要做出的努力

    则未必如此。但是我将穿过你所珍藏的所有梦

    想，尽我所能地让你脚踏实地，专注于眼下职业

    储备账户中的技能部分。

    毋庸置疑，首先我们应当将重心放在“如何

    获得更多的技能”上。这一阶段的谈话给予你追

    求梦想的空间，同时评估自身具备的技能迫使你

    对自己诚实。

    关于“如何获得更多技能”的讨论是这一部分

    的关键点，因为我们接下来要针对讨论做一些工

    作。我们的目的是列出你目前掌握的各种技能，然后才能知道接下来该做些什么，我们缺乏哪些

    条件，我们还有哪些方面亟待提升。别担心—我

    们不会再用到前面所用的便签—但是当我们提及

    技能时，务必知道现阶段的进度和我们需要达成

    的目标。

    我们将采取之前的在“人脉”部分所运用的办

    法，那一部分只有唯一一个步骤：写下能够在职

    业重整期帮助你的朋友。在“技能”方面可能稍微

    复杂一些，但是我向你保证这和你之前所做的练

    习一样简单。

    我们该怎么做

    在这一部分的练习中你只需完成两步：1.写下想法

    2.寻找归类模式

    对高度注重细节的朋友而言，这个练习仿佛

    某种使命召唤。他们或许已经凭某种颜色和尺寸

    将存放便签的抽屉作了区分识别。对马大哈的朋

    友而言，他们办事缺乏条理，但我认为他们在事

    业上肯定大有可为。

    步骤一：写下想法我桌子上有一叠便签。

    其中一张说道：“打盹。”我不知道这代表着

    什么意思，也许某个时刻我就列出了一些很棒的

    想法，或者灵机一动就想出了维尼小熊所喜欢的

    活动。这很难说，但是重要的是：这都没关系。我并不要求你每张便签上的想法都尽善尽

    美，我只希望你能把它们都写下来，力排众难，随心所欲写下自己所心仪的技能。我之所以

    说“力排众难”是因为你在过去的实践中总是过分

    循规蹈矩。在成长的道路上，我们渐渐将梦想视

    作愚蠢。我们不再憧憬着成为消防员或是宇航

    员，我们安于现状，从事着一眼就能望到头的工

    作。我们逐渐接受了周一必将枯燥这一事实。

    步骤一主要是量化技能。你在每张便签上写

    下一种技能，尽你所能地写下你拥有的技能。这

    并不是一个需要斟酌的阶段，可列出的技能越多

    越好。切忌自我怀疑“这是不是太傻了？”或许

    是，但也无可厚非。在此我所要求的只是在每张

    便签上写下一种你目前拥有的技能。不要试图将

    多种技能塞进一张便签里。所以在练习之前，请回答如下关于技能的问

    题：

    1.你擅长什么

    切忌妄自菲薄，过分谦虚。现在不是谦虚的

    时候，主人公从爆炸现场走出来时可从不谦虚。

    什么是你能胜任，尤其擅长的工作？你曾策划过

    令人满意的营销方案吗？是不是没有人比你更能

    胜任平衡预算这一工作。我们目前所讨论的技能

    并非仅仅局限于你目前的工作，也可以追溯之前

    的经历。如果你曾经是个优秀的报童，那么请写

    下“准时送达”。在做人际关系的练习时，我们不

    排除那些普通朋友关系，因为你并不确定将来他

    们会带来何种资源。技能同样如此，将你现在拥

    有的，曾经拥有的技能尽数写下。2.天赋傍身的技能

    这个问题会让你写出各种“意想不到”的技

    能，你之所以意识不到这些技能，是因为你对它

    们司空见惯了。你认为你会的其他人都会，而其

    他人会的你未必会。你有能力打点像莎拉“邻里

    餐桌”那样的精致宴会，这就表明你擅长活动策

    划和与他人沟通。对你来说自然而然的事情对其

    他人来说未必得心应手。对你来说简单易行的事

    情也是一种技能。

    3.人们花钱雇我，所为何事

    如果你只做过一份工作，那么你至少应该写

    一张便签。你理想工作的主要职责是什么？将它

    们写下来，每张便签一种技能。比如，如果你负责的部分是软件开发中的质量管控环节，那么请

    写下“质量管控”。“人们花钱雇我，所为何

    事？”总能引发无穷的答案，便签的数量也在不

    断增加。(提示：答案是“几乎任何事情。”)

    4.你恐惧什么

    显然熊是你最恐惧的动物，但是除了这种毛

    茸茸动物的死亡威胁，在我们的恐惧背后还隐藏

    着许多重要的技能。原因就在于澎湃的激情总是

    伴随着巨大的恐惧。一直以来你都想做一件事

    情，但是由于恐惧的原因而迟迟未动手。请把这

    件事情写在便签上。例如，我会将“写作”列入我

    所恐惧的事情之一。将我最喜爱的职业列为我最

    惧怕的事情是不是太荒谬了？惧怕会让人变得更

    机智聪明，没有人因此而受到责难。然而这么做未免有点违反直觉，因为提及我们的梦想和技能

    时，一直以来我们所回答的问题都是“我喜欢做

    什么？”我认为这是一个十分重要的问题，也是

    你在本次练习中需要对自己提问的问题，然而我

    也了解越是对我们重要的事情，我们就越感到恐

    惧。请对自己坦诚。你是否抗拒或者惧怕在公共

    场合演讲，虽然你内心对此有着隐秘的渴望，但

    仍然担心自己不擅长这一活动？

    5.如果你写一本电子书，主题会是什么

    世道艰难，谋生不易。父母的甜菜农场濒临

    破产，而唯一能解决燃眉之急的就是写一本20页

    左右的电子书，教给那些求知若渴的读者一些你

    擅长的事情。你是不是在打包行李上小有名气，特别是能将十天商务行程的行李打包进随身小型行李箱？人们是否对你所撰写的新书发布的营销

    策略啧啧称奇？你是否另辟蹊径，试图将功能木

    材商店开在车库里？如果你今天必须写一本电子

    书，那么主题会是什么？如果你想写系列小说，那么题材将是什么？

    步骤二 寻找归类模式

    你已经列出了诸多技能，想必已从中摸索出

    一些规律：某些技能之间是有微妙联系的，它们

    可能完全不同，但是它们在创造力家族中往往处

    于近亲关系。

    当你看到其中的某些技能相似时，请将它们

    分门别类。分类时，请确保自己一眼就能看到这

    些技能的玄妙之处。如果你只是将各种便签摞成一叠，而不去总结各类技能的核心部分，那你必

    定会错失某些重要的东西。

    务必以最合适自己的方式分门别类，或许

    是“我喜欢的技能”“薪水回报最高的技能”“我想提

    升的技能”或者“久未磨炼的技能。”

    别担心自己不能迅速寻找到理想的模式。如

    果你是第一次这么做，那么你必定无法游刃有

    余。请不断练习，直到找到最适合你的归类模

    式。

    不要幻想一劳永逸，归类模式不能一次到

    位。事实上，我也不希望这是一个完美的过程。

    当你刚刚上手时，只需花几分钟，然后走开即

    可。建立职业储备账户是一项终身事业：你有一

    辈子的时间去完成它。将便签放在你视线范围之内，当你途经厨房

    或者车库时能一眼就看到它们。有些想法是难以

    捉摸的，它们稍纵即逝，你需要及时捕捉。除非

    我们积极地寻找它们，否则绝不贸然出现。不相

    信我所说的话？好吧，如果你在洗澡的时候灵光

    一闪，该如何捉住这稍纵即逝的一刻呢？你会不

    会在进入浴室的那一刻对自己说：“今天我要在

    打理头发的同时，整理出工作中某个问题的方

    案”？—根本不会。

    我并不是说要让你带着防水的便签进浴室，但是你需要将这些便签放在触手可及之处。恐惧

    会增大思考的难度，那些新颖的想法就更难见天

    日。解决这一问题的办法就是将一摞摞的便签放

    在房间的不同地方，或者放一些在口袋里。这貌似有点奇怪，但是任何那些质疑你写下想法、捕

    捉灵感的人都与蠢货无异。(你也可以把各种想

    法记录在手机应用上，但是切记，好记性不如烂

    笔头。)

    寻找归类模式的最终目的就在于使你拥有的

    技能更加清晰明辨，比如你写下了十项技能，九

    项属于“目前工作用不到的技能，”那么我们便应

    对这一现状进行调整。我们必须寻找一份能充分

    发挥技能的工作，请尽可能将不同技能运用到当

    下的工作中，或者反过来学习这份工作实际所需

    的技能。

    如果最终你只写下两张便签，然后所采用的

    模式是“我一无所长，我恨乔恩·阿卡夫(作者

    名)”，那么我建议你找朋友好好谈谈。你可以邀请朋友出来喝咖啡，问问他们：“你认为我有

    哪些技能？”

    这样的谈话对你来说无疑是有帮助的，但同

    时会给你带来烦恼。这感觉像要求朋友细数你的

    惊人之处似的。即便你提问的方式非常得体，询

    问的也是实实在在的技能，但是在他们回答的时

    候你仍然感到局促。不妨泰然处之，你确实在某

    些方面十分出色，妄自菲薄只会浪费时间。

    这种便签相关的练习是为了激发人们的两种

    情绪：

    1.希望

    2.自我提升的意识

    第一点很简单，开始一段职业重整期也许会消磨你的希望，在这个过程的早期，你或许会倍

    感挫折，认为自己并没有什么亮眼的职业技能。

    不过第一次充满希望地看着桌上满满的便签

    时，你不禁信心倍增，就像我们之前在人脉上所

    做的练习给你带来的信心那般。你比自己想象中

    优秀多了。

    第二个目标是关于自我提升的意识，这点

    在“勤奋部分”有更详细的解释。在“技能部分”，这种意识的增长目的就在于帮助你发现自己希望

    获得的新技能。不管你是希望在目前的工作上精

    益求精还是另觅良枝，你都需要更新技能。对自

    身技能的准确判断能帮助你意识到自身的不足、需要改进之处、新工作所需的技能以及如何突破

    职业瓶颈。小贴士

    ﹡人脉给你第一次机会，技能给你第二次机

    会。

    ﹡你比自己想象的拥有更多技能。把这些技

    能写下，不同的归类模式将有助于你发现它们。

    ﹡切勿让恐惧影响到你原本就具备，也一直

    希望提升的技能。

    ﹡如果你感到难以填写这些便签，请询问朋

    友的建议。第10章 掌握隐形的技能

    提及工作，绝大多数人都对“技能”有种过分

    狭隘的定义。他们认为技能指的是“你在一定程

    度上掌握的事项”“你能在简历上标注的东西”。难

    道这不是技能吗？当然，但是如果你要重新规划

    事业，你首先必须重新定义“技能”。

    “技能”的新定义是什么？—它是任何你所擅

    长的事情。

    任何事情都可以是技能。

    你在工作中所做的任何事情都是技能。不仅

    仅是那些体现在进度报告或者人力资源档案里的

    东西，也不仅仅是你在大型会议上获得上司首肯的举动。它可以是你手边的任何事。

    休息室里和人们闲聊是一种技能。

    修理复印机卡纸是一种技能。

    保持工作车的整洁干净是一种技能。

    妥善管理收件箱也是一种技能。

    这些事情看似稀松平常，微不足道，但是细

    节往往决定事业成败。将小额的钱存起来看似起

    不到什么作用，但是随着时间的发展，钱滚钱，利滚利，最终的金额会比你所想象的大很多。同

    样，那些被我们所忽略的隐形技能也会产生意想

    不到的效果。

    它们看似并不光鲜夺目，甚至很多时候近乎乏味，但是如果你忽视他们，只关注那些宏大、夺目，显而易见的技能，那么我们在构建一个强

    有力的职业储备账户时，必然会缺失很重要的一

    部分。

    也许你也同我一般，念及学习新的技能、打

    磨旧的技能时多少有点胆怯。倘若我们只是重复

    日常熟稔的事务，未来将会如何？如果我们在那

    些原本就十分擅长的事情上多用点心，就此达到

    一个新的高度，又会怎么样呢？

    这就是隐形技能的力量，看似无迹可寻却不

    难上手，这也是为何它们被大多数人忽视的原

    因。人们忽视它们，直到对这些技能日渐生疏。

    真希望在我初入社会前几年有人能告诉我这

    些。在进入职场的前七年，我遇到的每一个上司期望的都是相同的事情。我之前犯了一个错误，就是认为毕业时一定能得到一份理想的工作。实

    际上未必，你第一份工作只是教你如何得到一份

    工作而已，初出茅庐的你并不知道如何工作，你

    拿上学时一年三个月的假期换来工作时一年八天

    的假期，难道适应这样的转变不需要做出努力

    吗？你开始参加会议，成年累月地与那些辛勤耕

    耘在各项目上的人共事，这些时间累计起来可不

    止一个学期。你在工作伊始，就需要学习无数的

    隐性技能。

    许多人刚工作了一两年就掌握了为人处世的

    基本能力。但我呢，因为学得慢，整整学了七

    年。希望你不要重蹈我的覆辙。不妨将我当作远

    方的支持者，能和你分享某些想法。所以不论你

    是刚刚走出象牙塔，刚刚踏上工作岗位，还是工作了15年，已经养成了某些不好的工作习惯，我

    们都需要照亮这些隐形的技能。

    让我们从最简单的事情着手，这些都是我的

    习惯。

    按时到岗

    如果你在谷歌上输入：“为什么有些人会被

    炒鱿鱼。”你会得到一些最稀松平常，任意组合

    的答案，有的说是因为他们在工作时吸毒。这就

     ......