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编号:88799
《最佳实践萃取》.epub .pdf .txt
基本信息:
    书名: 最佳实践萃取
    作者: 孙波
    出版社/出版时间: 江苏人民出版社2017年4月
    国际标准书号: 9787214205865
    电子版包括 .epub .pdf .txt等格式:
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pdf部分截图:
    第1页
    第2页
    第7页
    第118页
    第19页
    第26页
    第37页
    第65页
    第97页

目录简介:
        序
        推荐序
        第1章 关于最佳实践 一个知乎上的回答
        最佳实践的定义
        为什么要萃取最佳实践
        萃取最佳实践需要哪些能力与技能
        总结
        第2章 明确业务目标 第一步:找到业务问题
        第二步:获得Sponsor的支持
        第三步:激发专家分享的动机
        总结
        第3章 描绘场景地图 第一步:从业务目标推导出关键任务
        第二步:从关键任务推导出业务场景
        总结
        第4章 萃取最佳实践 典型故事(Story)
        用于最佳实践萃取的故事
        萃取故事的工具
        整体图片(Picture)
        工作任务分析
        知识审查(Audit)
        知识审查中的“魔法问题”
        结构表达(Structure)
        如何为信息建模
        总结
        第5章 萃取的技术 材料分析
        个人访谈
        专家工作坊
        总结
        第6章 分享最佳实践 岗位操作流程与宝典
        培训课程
        岗位辅导
        辅助工具
        案例
        总结
        参考文献