“保险小姐”十二小时跟踪记
美 夕——保险是人做的吗?ゴ鸢1：不，是牛马做的。ゴ鸢2：不，是人材做的。
的最后一天是礼拜五，我与一家跨国保险公司的保险代理人宋小姐一起工作了一天。
00在车上
八点出发，宋小姐比我早到，把公文包搁在路边的栏杆上聚精会神地看资料，我连叫两声她都没听到。宋小姐穿着合体的西装套裙和黑色短靴，以前没做保险时，她的一头漂亮黑发似瀑布般洒在腰间，现在则纹丝不乱地盘在脑后，她说征求了同事的意见，觉得这样面对客户更好。宋小姐人近中年，但身材极好，车里有了空位坐下后，她习惯性地侧身并腿坐在椅子一角，而绝不松松垮垮把座位坐满。这一整天，无论在正式场合还是休息，她一直像绷紧的弹簧一样保持这个坐姿。
宋小姐的神经从半年之前就开始绷紧了。那时候她刚从一家机械制造厂下岗，只有两百块钱的下岗工资，丈夫的月薪也只有一千多，她脸上依然带笑，心里却自是着急。对这个年龄的女性来说，转行卖保险是高难度甚至是冒险的，一切从零开始，扑面则来的则是白眼ァ、歧视、冷遇、误解和常人难忍的艰辛。这一行做得好的，月收入可以过万，甚至超过保险公司老总的薪水；做得不好，则可能好几个月“白板”，一两年入不敷出。
的车从上海的西南角驶往最东边的浦东，宋小姐一直滔滔不绝地讲着自己的工作，看得出她是真的热爱这份工作，而且充满了希望。她没有底薪，收入基本来自保费中提取的30%的佣金，但从定做职业装、买一百多元的公文包和四十八元的名片夹、文印资料、给做成没做成的客户买生日蛋糕、请喝茶和吃饭……目前投入远远大于所得。
姐说，刚开始就像走泥泞小道，特别艰苦，但以后会越走越宽，最后就像这样——她指了指去年被拓宽的延安路。据说一般新手干六个月之后能度过最艰难的阶段，而宋小姐尚在泥泞之中。
00浦东东方医院
的大道两旁高楼林立，朝九晚五的白领们此时刚刚各就各位。
晨，宋小姐常常微笑着大踏步走路，自己对自己说：“今天是多棒的一天!今天是个好天!今天是快乐的一天!)偶尔会引得别人侧目。
她每天都这么早出门吗?她笑了：“因为约了你才这个时候出来，我们做保险的一般六七点钟就出门了。”今天她所在的部门没有早晨的部门会议，总管按惯例在她的拷机上留言：“抓紧时间!一天五访!”所谓“一天五访”，就是每天至少拜访五个客户，这是公司的规定。没有人检查你一天拜访了几个客户，甚至没人知道你一整天干了些什么，但推销保险的人大多有强烈的危机感，因为生计、事业、财富、成败统统系在这简单的“一天五访”上 ......
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