这么多年的教育生涯给我留下的最重要的经验就是——教育是一项有明确意图的、细致的、具有可操作性的工作。如果违背了这一点，很难有好的效果。

    我曾去温可曼小学参观过，当时这所小学正在发起一场全校性的礼貌运动。他们的口号是：

    “让我们从小就学会彬彬有礼。”

    我们一走进校门，就看见校园里挂着一幅大标语，上面写着关于礼貌的详细定义——

    礼貌就是说：请、谢谢你、不客气和没关系；

    礼貌就是让你成为很好的聆听者；

    礼貌就是无论在任何情况下都能做到举止温文尔雅，即使产生冲突也应该以讨论的态度共同解决。

    与此同时，为了配合礼貌运动每个班级也开始制定自己教室里的规则 ......