工作场所欺负与员工抑郁和工作满意度：应对方式的调节作用
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参见附件。
蒋奖 董娇 王荣 北京师范大学心理学院 应用实验心理北京市重点实验室;
【摘要】目的:考察工作场所欺负与员工抑郁和工作满意度之间的关系,以及应对方式在其中的调节作用,以明确工作场所欺负的相关因素以及不同应对方式的应对效果。方法:以工作半年以上的企业全职员工为调查对象,采用团体匿名施测的方式发放负性行为事件问卷修订版(用来考察工作场所欺负,包括工作相关欺负和个人相关欺负2个维度)、自编欺负应对方式问卷(包括自我提升、反欺负、问题解决和回避4个维度)、抑郁问卷和密歇根组织评估问卷工作满意度分量表(MOAQ-JSS),共获有效问卷240份。结果:欺负总分及工作相关欺负、个人相关欺负分量表分均与抑郁问卷得分呈正相关(r=0.29、0.26、0.27,P0.01),而与工作满意度得分呈负相关(r=-0.23、-0.20、-0.22,P0.01)。自我提升型应对方式在工作场所欺负和抑郁(ΔF=9.79,P0.01)、工作满意度(ΔF=5.57,P0.05)之间起调节作用。自我提升得分越低,欺负对抑郁、工作满意度的预测效应越强(β=-0.52,P0.01)。结论:工作场所欺负的存在可能会损害员工心理健康和工作满意度,使其抑郁水平上升、工作满意度下降,但自我提升型应对方式可以缓冲欺负的负面作用。
【关键词】 工作场所欺负 抑郁 工作满意度 应对方式
【基金】教育部人文社会科学研究青年基金项目(10YJCXLX018) 北京市优秀人才培养资助支持(2010D009012000002) 国家科技支撑计划项目(2012BAI36B03)
【分类号】C913.2;B849
工作场所欺负是指“骚扰、侵犯、排斥某人或对某人的工作造成负面影响”[1],它重复发生并将持续一段时间[1-3]。美国工作场所欺负研究所(Workplace Bullying Institute,WBI)2010年对约6300名在职员工的调查显示,35%的员工报告在工作中曾被欺负,15%的人曾目睹欺负的发生;与非
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工作场所欺负是指“骚扰、侵犯、排斥某人或对某人的工作造成负面影响”，它重复发生并将持续一段时间。美国工作场所欺负研究所2010年对约6300名在职员工的调查显示，35%的员工报告在工作中曾被欺负，15%的人曾目睹欺负的发生；与非法的职场骚扰(illegal harassment)，如性骚扰、职场暴力相比，欺负的发生率是其4倍。
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