不文明行为受施者的工作倦怠与工作绩效
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2014年7月1日
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参见附件。
王淑星 丁桂凤 古茜茜 河南大学心理与行为研究所;河南大学外语学院;
【摘要】目的:探讨工作倦怠在工作场所不文明行为与受施者工作绩效之间的作用。方法:以企事业单位的302名员工为对象,利用工作场所不文明行为问卷(WIS)、员工工作倦怠量表(CMBI)和工作绩效量表(JPS)评定被试在过去1年内在工作场所中所遭受的不文明行为的频率、工作倦怠的程度和工作绩效的优劣,采用多元回归分析评估工作倦怠与工作场所不文明行为及工作绩效之间的关系。结果:WIS总分的平均得分为(2.0±0.6),其中WIS四个维度得分别为工作不文明行为(2.2±0.7)、环境不文明行为(2.2±0.9)、领导不文明行为(1.9±0.6)和人际不文明行为(1.8±0.7);WIS总分与CMBI总分呈正相关(r=0.55,P0.001)与JPS总分呈负相关(r=-0.44,P0.001),CMBI总分与JPS总分呈负相关(r=-0.72,P0.001);工作场所不文明行为总分通过工作倦怠得分对于工作绩效得分产生正向预测作用(ΔR2=0.53,P0.001)。结论:遭受工作场所不文明行为的员工容易产生工作倦怠,工作绩效水平较低。
【关键词】 工作场所不文明行为 工作倦怠 工作绩效 现况调查
【基金】国家自然基金项目(71171073)
【分类号】B849
职场偏差行为是近年来组织行为学关注的热点之一。职场偏差行为是指组织成员故意针对组织本身或内部其他成员而做出的违反或对抗重要的组织规范,从而给整个组织或组织内其他成员的利益带来损害的行为[1]。近来学者关注的焦点渐渐由强度高、伤害意图明显转向强度低、伤害意图不
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