1.2.5 优质护理实践： ①护士使用规范语言和手势。②红黄绿三区护士根据病情于就诊前对患者进行生命体征测量及相应辅助检查，实施急救措施、确保危重患者得到及时有效救治，减少患者等待时间。③实施全程健康教育，强化主动服务。④走进社区，延伸急救护理服务。开展“省医健康大使计划”， 开展社区公益急救培训服务。

    1.2.6 评价方法： 实施前抽取2010年5月-6月资料，实施后抽取2011年5月-6月资料。①病人满意度：每月20-30(或31)日 ......