优质护理服务模式在普外科护理中的应用分析
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【摘要】目的：对普外科手术患者实施优质护理服务模式，观察和分析其护理的临床效果。方法 将此次进行外科手术的272例小儿患者，按照随机数字表法进行分组，分成试验组(143例)和对照组(129例)。对照组：对患者实施常规护理；试验组：在对照组护理基础上优质护理服务模式。结果 试验组在手术前和手术后1d的焦虑标准值明显低于对照组，术后试验组患者的满意度明显高于对照组；此外，试验组手术时间明显低于对照组，差异显著，具有统计学意义(P<0.05)。结论 在普外科护理中实施护理安全管理，有效地减轻患者的焦虑情绪，同时使得患者的生命体征更加平稳，同时缩短手术时间，促进手术的顺利开展。此外，还能够提高患者的满意度。
【关键词】普外科；优质护理服务模式；应用分析
【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)02-0042-01
手术室护理主要是围绕手术时而进行针对性的护理，根据患者的心理和生理功能紊乱而对患者实施相对应的护理措施[1]。随着社会地不断地发展，手术室护理工作则难以满足单纯地的技术操作。此外，部分患者对手术的耐受性和自身的调节能力以及应激能力比较差，因此，在手术中存在一定的风险，进而威胁到患者的生命健康。为此，对患者实施护理安全管理，取得一定的效果，以下是详细报道。
1资料与方法
1.1一般资料 此次护理的对象为272例普外科患者，收治时间为：2011年6月～2013年10月。男性172例，女性100例；年龄在20～65岁，平均(55.0±1.5)岁。对这些患者都进行肝胆胃肠手术。按照随机数字表法进行分组，分成试验组(143例)和对照组(129例)。对两组患者的手术方式和性别以及年龄等资料，差异不具有统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2方法
对照组：手术期间对患者实施常规的护理。
试验组：在对照组护理基础上，对患者实施优质护理服务模式，如下：
手术前，护理人员需要对患者的病历进行详细了解，同时根据患者的实际情况来制定合适的访谈内容。同时向患者和其家属讲解手术前需注意的相关事项以及手术中可能出现的问题 ......
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