品管圈对提高患者健康教育知晓率的效果研究
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【摘要】目的：探讨品管圈活动在提高患者健康教育知晓率中的应用效果。方法：选择2012年6月-2012年12月在我科住院的442名患者为对照组(干预前)，选择2013年1月至2013年6月在本科室住院的485名患者为观察组(干预后)。两组均实施常规的健康教育，观察组在此基础上，成立名为“拉手圈”的QC活动小组，以“提高患者健康教育知晓率”为主题，品管圈十大步骤的实施。比较实施前后患者健康知晓率的高度，实施质量持续改进。结果：观察组通过品管圈活动实施6个月后，患者对健康教育的知晓率在用药知识、合理饮食、风险防范、出院注意事项等方面明显高于对照组，两组比较，差异具有统计学意义(x2值分别是；p<0.05)。同时护士在QC手法的运用、科室的团结协作、解决问题的能力、护士PPT的制作、沟通协调能力和患者的满意度等无形成果方面有了很大提高。结论：开展品管圈活动能有效提高患者对健康宣教内容的掌握、配合治疗和护理、降低护理风险、促进机体的康复。同时有利于科室成员的团结协助和提高护士的综合素质，是值得推广的。
【关键词】品管圈、健康教育、知晓率
【中图分类号】R722.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)08-0203-01
前言 品管圈(quality contral circle，QCC)是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组[1]。随着医学模式的转变和医院服务功能的扩大，健康教育已成为医院整体护理的一个重要组成部分[2]。护理健康教育是整体护理实践成功的重要环节之一，对于帮助患者及其家属确立健康信念并建立健康行为有重要意义[3]为了提高我科住院患者在手术治疗期间对宣教内容的掌握，参与治疗和护理。结合我科现状于2013年1月6日开展了以“提高患者对健康教育知晓率”为主题的“拉手圈”QC活动，取得了良好效果，现将方法和结果报道如下。
一研究对象与方法
1.研究对象：2012年6月-2012年12月，在宣城市人民医院普外二科住院的442名患者为对照组(干预前)，男209例，女233例，年龄为19～82岁，平均(49.51±6.31)岁，平均受教育年限(4.2±2.6)年，住院天数均≥4天，平均为6.23天；疾病种类均为我科常见病如阑尾炎、腹股沟疝、胆囊结石等。2013年1月-2013年6月在我科住院的485名患者为观察组(干预后) ......
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