由女性消费特点探析从众心理
[摘要]在日常生活中，消费者之间的互动对消费者的行为具有重要的影响，这种互动可以是一对一的，也可以是个人受群体影响的。从众心理是一种奇特的群体现象，本文主要针对群体对消费者行为的影响进行研究，对女性这个群体进行分析，发现她们的消费心理(从众心理，攀比心理)很相似，这些消费心理又产生了相似的消费行为。
[关键词]生活形态；群体影响；从众；冲动性消费
1问题的提出
生活在社会里，人们往往会给自己一个自我认同以此获得归属感。在一个群体里，为了获得归属感，人们会随同大家的意见，让自己融入一个集体，不至于孤独。当个体发现自己与组织不一致或与组织中大多数人有分歧时，会感到心理紧张，一般情况下，为消除这种紧张的心理，有些人会放弃原来的立场，而与大多数人表现一致，这种现象被称为从众倾向或从众行为。
2研究对象
, 百拇医药
2，1女性的从众心理特征 女性从众心理强，很容易被别人的言行感染，从而无分析地接受别人的观点和行为，或者因别人的影响而轻易改变自己的决定。尤其是25岁左右的女性，这些特点表现的更为明显，如感性、冲动、讲究个性、追求时尚等。女性对个性的需求往往是其为突出、表现自己独特一面的一种途径。该群体在从众中往往具有以下几个特点：①情感化。随着收入的提高，女性消费者在注重产品质量和实用性的同时，更加注重情感的愉悦和满足。她们购买商品的目的已不再是出于生活必需的要求，而是出于满足一种情感上的渴求，或者是追求某种特定产品与理想的自我概念吻合。她们偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的感性商品或服务。②多样化。由于社会地位和经济地位的提高：现代女性不再满足于一成不变的生活、千篇一律的形象。她们追求生活的多样化，希望尝试不同的生活方式，希望改变身份，经历各种体验。③个性化。越来越多的女性开始追求那些能够促成自己个性化形象、显示自己与众不同的产品或服务。④自主化。从近几年的消费实践来看，女性消费者自主消费意识进一步增强。根据北京市某银行的一项统计，今年以来，该银行所做的汽车贷款中33%是由女性申请的。购房也被认为是现代女性消费中最具潜力的一个领域。⑤休闲化。随着科学技术的发展和生产效率的提高，很多女性从琐碎繁重的家务劳动中解放出来，休闲娱乐日益成为女性的主要消费项目之一。据不完全统计，25至40岁的我国白领女性多数都拥有健身卡或美容卡。休闲不但是新时代消费者的一大特点，而且是“她经济”引导下的主要消费趋势。
, 百拇医药
2，2现代女性的心理需求特点 随着社会经济的发展和社会理念的革新，女性的心理需求变得复杂多样，不仅要求得到男性想得到的一切，还有许多男性所不具有的特性需求。中年女性通常喜欢与处于同一层次、境况相类似的人做横向比较，总想要拥有别人所拥有和别人所没有而且比别人更多更好的。因此在购买某种商品时，考虑的不是商品的实际价值和迫切需要，而是为了赶上别人，超过别人，争强好胜，因此这种消费心理具有一定的偶然性和情绪冲动性的特点。
在我国，中青年女性消费者是一个潜力极大的市场，2004年人口抽样调查显示，我国女性约58604万人，占全国总人口的48，19%，其中在消费活动中有较大影响的是中年女性(30～50岁这一年龄阶段的女性)，约占全国总人口的18%。中年女性容易被说服和易被支配的心理特征使得女性很容易受群体的影响。其中最明显的是受到打折、促销、广告等市场氛围的影响。数据显示，受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56%；为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40，8%；另外，受广告影响买了没用的东西或不当消费的女性也不在少数(22，8%)。
, 百拇医药
2，3从众心理与群体行为的关系 当个体行为同群体行为相一致时，个体心理就会达到平衡；相反，当个体行为同群体行为相悖时，个体就会感到紧张，这时，个体就会在从众心理的影响下改变自己的意愿和行为，采取相符行为，尽量与群体趋于一致。，要引导个体克服盲目性，正确选择相符“目标”。在现实生活中，由于人们的思想道德修养、文化水平和认识问题能力的差异，决定了个体在选择相符“目标”时，也存在很大的差异。有的同志往往不能正确选择相符“目标”，以至盲目“从众”，盲目模仿，从而使思想和行为出现偏差。作为从众心理体现的相符行为是一种心理特征，它既有积极因素，又有消极因素：一方面，它有个体向群体企求一致和协调的特征，在一定的范围和条件下，能促使个体行为不断向符合群体行为的积极健康的方向发展；另一方面，它又有很大的盲目性和片面性，往往使一些人产生盲从，出现思想和行为上的偏差。
导论消费者之间的互动对消费者的行为具有重要影响，而这种互动可以是一对一的，也可以是多对一的，在这里主要分析的是群体对消费者的影响。容易受相关群体影响的消费者所产生的冲动性消费行为有以下几种：①“感染性”消费我们通常所说的“感染”是群众I生的模仿，即群体中一部分的情绪或行为激起另一部分人发生同样的反应。②“从众性”消费：从众消费行为之所以会产生，是因为有参照群体、群体规范与群体压力的存在，消费者在受到群体的暗示或提示时，就会产生模仿行；而中年女性是最容易受被氛围所感染的人群了，由于对安全感要求高，她们对自身环境的敏感程度也相应增加，因此一旦处于一种大氛围的影响之下，女性很可能做出超越常理的从众消费行为。
, 百拇医药
2，4女性的从众心理与虚荣心的关系 女人之所以会产生虚荣心，也与其自身的需要有关，人类的需要有很多种，包括生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要等等，一个人的需要超过了自己的担负能力，就会想通过不适当的手段来达到自尊心的满足，这就产生了虚荣心，虚荣者在虚荣心的驱使下往往只追求面子上的好看，不顾现实条件，最终造成危害。虚荣心男女都有，但总的来说，女性的虚荣心比男性强，某种意义上讲，横向地去跟他人比较，心理永远都无法平衡。
有点虚荣心是正常的，是人的自尊的需要，这种自尊的需要在购物中往往表现得比较突出，如果有哪个与自己社会地位差不多的人买了什么好东西，自己也难免跃跃欲试。可是没钱，于是感觉浑身不舒服。面对这种情况，不同的人有不同的处理方式：有的人可能省吃俭用，从基本需求里扣出钱来买虚荣；有的人化成了动力，拼命挣钱；有的人进行心理调节，接受现实，不跟人家比，这三种反应没有什么对错之说。
2，5女性购物中的从众心理 女性特别喜欢逛商店，她能从中获得很大的乐趣，由于性别的不同、社会和家庭角色的不同等原因，不同的家庭成员，尤其是妻子和丈夫，存在不同的心理需求，购物中的从众心理就是喜欢跟着别人走，认为人家那么多人买的肯定没错，购买决策主要依据别人的购买行为作出，这种情况下，购买者往往对欲购商品的质量、价格、规格等情况并不熟悉，无法作出独立判断，有些卖主雇佣“买托”、演“双簧计”，就是利用购买者的从众心理，从众心理下的购物，“从”对了也就罢了，万一“从”错了，也难免产生心理遗憾。
3结果与分析
风俗和时尚是制约和影响人们购物行为的一个重要社会因素，这种时尚好处多也就罢了，比如说大家都迷上了一款实用家庭保健机，可以不出门就锻炼身体，好多人买，自己顺应一下无所谓。但如果这种时尚不健康，如某些地区风行奢侈浪费、有些地方风行送大礼，不能盲目从众。因此，研究和掌握相符行为的特点和规律，自觉地利用从众心理和相符行为的积极因素，克服消极因素，是做好新时期思想政治工作的重要途径之一。, 百拇医药(邬 娟 信 静)
[关键词]生活形态；群体影响；从众；冲动性消费
1问题的提出
生活在社会里，人们往往会给自己一个自我认同以此获得归属感。在一个群体里，为了获得归属感，人们会随同大家的意见，让自己融入一个集体，不至于孤独。当个体发现自己与组织不一致或与组织中大多数人有分歧时，会感到心理紧张，一般情况下，为消除这种紧张的心理，有些人会放弃原来的立场，而与大多数人表现一致，这种现象被称为从众倾向或从众行为。
2研究对象
, 百拇医药
2，1女性的从众心理特征 女性从众心理强，很容易被别人的言行感染，从而无分析地接受别人的观点和行为，或者因别人的影响而轻易改变自己的决定。尤其是25岁左右的女性，这些特点表现的更为明显，如感性、冲动、讲究个性、追求时尚等。女性对个性的需求往往是其为突出、表现自己独特一面的一种途径。该群体在从众中往往具有以下几个特点：①情感化。随着收入的提高，女性消费者在注重产品质量和实用性的同时，更加注重情感的愉悦和满足。她们购买商品的目的已不再是出于生活必需的要求，而是出于满足一种情感上的渴求，或者是追求某种特定产品与理想的自我概念吻合。她们偏好那些能与自我心理需求引起共鸣的感性商品或服务。②多样化。由于社会地位和经济地位的提高：现代女性不再满足于一成不变的生活、千篇一律的形象。她们追求生活的多样化，希望尝试不同的生活方式，希望改变身份，经历各种体验。③个性化。越来越多的女性开始追求那些能够促成自己个性化形象、显示自己与众不同的产品或服务。④自主化。从近几年的消费实践来看，女性消费者自主消费意识进一步增强。根据北京市某银行的一项统计，今年以来，该银行所做的汽车贷款中33%是由女性申请的。购房也被认为是现代女性消费中最具潜力的一个领域。⑤休闲化。随着科学技术的发展和生产效率的提高，很多女性从琐碎繁重的家务劳动中解放出来，休闲娱乐日益成为女性的主要消费项目之一。据不完全统计，25至40岁的我国白领女性多数都拥有健身卡或美容卡。休闲不但是新时代消费者的一大特点，而且是“她经济”引导下的主要消费趋势。
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2，2现代女性的心理需求特点 随着社会经济的发展和社会理念的革新，女性的心理需求变得复杂多样，不仅要求得到男性想得到的一切，还有许多男性所不具有的特性需求。中年女性通常喜欢与处于同一层次、境况相类似的人做横向比较，总想要拥有别人所拥有和别人所没有而且比别人更多更好的。因此在购买某种商品时，考虑的不是商品的实际价值和迫切需要，而是为了赶上别人，超过别人，争强好胜，因此这种消费心理具有一定的偶然性和情绪冲动性的特点。
在我国，中青年女性消费者是一个潜力极大的市场，2004年人口抽样调查显示，我国女性约58604万人，占全国总人口的48，19%，其中在消费活动中有较大影响的是中年女性(30～50岁这一年龄阶段的女性)，约占全国总人口的18%。中年女性容易被说服和易被支配的心理特征使得女性很容易受群体的影响。其中最明显的是受到打折、促销、广告等市场氛围的影响。数据显示，受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性比例达到56%；为形式多样的店内POP及现场展销而心动并实施购买的女性也有40，8%；另外，受广告影响买了没用的东西或不当消费的女性也不在少数(22，8%)。
, 百拇医药
2，3从众心理与群体行为的关系 当个体行为同群体行为相一致时，个体心理就会达到平衡；相反，当个体行为同群体行为相悖时，个体就会感到紧张，这时，个体就会在从众心理的影响下改变自己的意愿和行为，采取相符行为，尽量与群体趋于一致。，要引导个体克服盲目性，正确选择相符“目标”。在现实生活中，由于人们的思想道德修养、文化水平和认识问题能力的差异，决定了个体在选择相符“目标”时，也存在很大的差异。有的同志往往不能正确选择相符“目标”，以至盲目“从众”，盲目模仿，从而使思想和行为出现偏差。作为从众心理体现的相符行为是一种心理特征，它既有积极因素，又有消极因素：一方面，它有个体向群体企求一致和协调的特征，在一定的范围和条件下，能促使个体行为不断向符合群体行为的积极健康的方向发展；另一方面，它又有很大的盲目性和片面性，往往使一些人产生盲从，出现思想和行为上的偏差。
导论消费者之间的互动对消费者的行为具有重要影响，而这种互动可以是一对一的，也可以是多对一的，在这里主要分析的是群体对消费者的影响。容易受相关群体影响的消费者所产生的冲动性消费行为有以下几种：①“感染性”消费我们通常所说的“感染”是群众I生的模仿，即群体中一部分的情绪或行为激起另一部分人发生同样的反应。②“从众性”消费：从众消费行为之所以会产生，是因为有参照群体、群体规范与群体压力的存在，消费者在受到群体的暗示或提示时，就会产生模仿行；而中年女性是最容易受被氛围所感染的人群了，由于对安全感要求高，她们对自身环境的敏感程度也相应增加，因此一旦处于一种大氛围的影响之下，女性很可能做出超越常理的从众消费行为。
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2，4女性的从众心理与虚荣心的关系 女人之所以会产生虚荣心，也与其自身的需要有关，人类的需要有很多种，包括生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要等等，一个人的需要超过了自己的担负能力，就会想通过不适当的手段来达到自尊心的满足，这就产生了虚荣心，虚荣者在虚荣心的驱使下往往只追求面子上的好看，不顾现实条件，最终造成危害。虚荣心男女都有，但总的来说，女性的虚荣心比男性强，某种意义上讲，横向地去跟他人比较，心理永远都无法平衡。
有点虚荣心是正常的，是人的自尊的需要，这种自尊的需要在购物中往往表现得比较突出，如果有哪个与自己社会地位差不多的人买了什么好东西，自己也难免跃跃欲试。可是没钱，于是感觉浑身不舒服。面对这种情况，不同的人有不同的处理方式：有的人可能省吃俭用，从基本需求里扣出钱来买虚荣；有的人化成了动力，拼命挣钱；有的人进行心理调节，接受现实，不跟人家比，这三种反应没有什么对错之说。
2，5女性购物中的从众心理 女性特别喜欢逛商店，她能从中获得很大的乐趣，由于性别的不同、社会和家庭角色的不同等原因，不同的家庭成员，尤其是妻子和丈夫，存在不同的心理需求，购物中的从众心理就是喜欢跟着别人走，认为人家那么多人买的肯定没错，购买决策主要依据别人的购买行为作出，这种情况下，购买者往往对欲购商品的质量、价格、规格等情况并不熟悉，无法作出独立判断，有些卖主雇佣“买托”、演“双簧计”，就是利用购买者的从众心理，从众心理下的购物，“从”对了也就罢了，万一“从”错了，也难免产生心理遗憾。
3结果与分析
风俗和时尚是制约和影响人们购物行为的一个重要社会因素，这种时尚好处多也就罢了，比如说大家都迷上了一款实用家庭保健机，可以不出门就锻炼身体，好多人买，自己顺应一下无所谓。但如果这种时尚不健康，如某些地区风行奢侈浪费、有些地方风行送大礼，不能盲目从众。因此，研究和掌握相符行为的特点和规律，自觉地利用从众心理和相符行为的积极因素，克服消极因素，是做好新时期思想政治工作的重要途径之一。, 百拇医药(邬 娟 信 静)