护理工作管理的新进展

http://www.100md.com 2014年4月1日 《药物与人》2014年第4期

     摘要：目的： 探讨人性化管理在护理管理中的应用。 方法： 各临床科室护士长在充分了解护士工作艰辛的基础上，重视提高护士对人性化管理的全面认识，管理中重视人的因素。 结果： 护士工作主动性增强，科室有了较好的向心力和凝聚力，护理差错事故、护理投诉、纠纷减少。 结论： 人性化管理是追求规范性管理和现代护理管理的最佳管理方式。

    关键词： 护理管理；人性化管理

    【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1002-3763(2014)04-0146-02

    护理是一种行为，一种模式，更是一门艺术，随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，病人、病人家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求；护理人力资源的欠缺，工作量明显增加，工作压力也增加，易导致护理人员心理性和生理性疲劳，身心健康水平降低，直接影响护理质量。护理部主任根据我院现状将人性化管理理论应用于护理管理中，即尊重，爱护，关心，激励每一位护士工作者，充分体现了护理人性化服务理念。

    1.护理管理者对其员工实施人性化管理的必要性

    1.1临床护理工作是一种专业性很强，并以特殊人群为服务对象的工作，具有轮流值班的特点，长期的生物钟紊乱给护理人员带来了不同程度的睡眠问题 ......