社区卫生服务医疗质量管理存在的问题及探讨
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摘要：
目的：探索研究社区卫生服务医疗质量管理存在的问题。方法：在某市选取6家社区卫生服务中心，然后在这6家社区卫生服务中心所在的社区随机选取900名居民和100名医护人员发放调查问卷，最后回收调查问卷进行数据统计。结果：从社区卫生服务中心的人员配置情况来看，医生数量偏少，说明我们现有的社区卫生服务中心存在一个医疗人员不足的现状。从社区卫生服务中心的年门诊接待量来看，年门诊接待量偏少。从社区卫生服务中心的居民满意度来看，就医环境不好，医护水平和服务态度有待提升。结论：社区卫生服务医疗质量管理存在医生数量偏少、年门诊接待量偏少、治疗环境不好等问题，需要政府与社会共同建设完善社区卫生服务的总体水平，建设完善的社区卫生服务医疗质量管理体系，为区民提供优质的社区卫生服务。
关键词：社区卫生服务；医疗质量管理；问题改进
【中图分类号】
R473.2 【文献标识码】A 【文章编号】1002-3763(2014)05-0290-01
社区卫生医疗服务是我们社区建设的一个相当重要的组成部分，社区卫生医疗服务是在政府的总体领导、全社区积极参与、上级相关卫生机构指导下，以基层社区卫生服务机构为主体，社区卫生服务医疗机构内的医师为业务骨干，合理使用社区资源和医疗手段，以当地的社区为服务范围，向社区内的妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等提供医疗服务，最终解决社区的主要卫生问题、满足基本卫生服务需求。社区卫生医疗服务包括了疾病的预防、疾病的诊断治疗、保健、疾病的康复、相关健康教育、计划生育等一系列的服务项目。最终社区卫生医疗服务机构提供给广大社区居民有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务[1] ......
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