细节管理在医院消毒供应室中的应用效果
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摘要：
目的：探讨细节管理在消毒供应室中的应用效果。方法：对消毒供应室管理情况进行分析，提出改进措施，对10名工作人员进行细节管理，然后观察细节管理实施前后的效果。结果：细节管理实施后，消毒供应室各方面的工作情况均优于细节管理实施之前，P<0.05， 差异具有统计学意义。结论：将细节管理用在消毒供应室的管理中可以明显降低护理人员工作差错率和降低风险事件发生率，提高科室对灭菌消毒服务的满意度，值得在临床广泛应用。
关键词：消毒供应室；细节管理；护理
【中图分类号】
R453 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763(2014)05-0304-02
细节管理是指围绕管理战略的实施，对细节进行分析、完善、控制、超越的过程。医院消毒供应室承担着医院各个部门全部重复使用的医疗器械、物品的消毒和灭菌工作，并为他们提供无菌器材、敷料和其他无菌物品的重要任务。其质量好坏直接影响医疗和护理质量，甚至危及患者的生命安全。作者通过对所在医院消毒供应室管理情况进行观察和分析，拟探讨细节管理在消毒供应室管理中的应用效果，现将结果汇报如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料：
选取本院2013年4月～2014年3月10名工作人员作为研究对象。年龄在19～47岁之间，平均年龄(35.7±4.0) 岁。学历：高中1人，中专2人，大专3人，本科4人。职称：主管2人，护师1人，护士4人，工人3人。
1.2 方法：
细节管理是一个系统的工作，要求每个岗位的工作人员都认真完成本职工作，特别注意细节的处理。相关部门要做好协调沟通工作 ......
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