品质管理圈在妇产科优质护理服务中的应用价值分析
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摘要：
目的： 探究品质管理圈(QCC)在妇产科优质护理中的应用价值。方法： 选取2012年1月我院妇产科收治的采用QCC进行优质护理的300例产妇为观察组，另选取同期收治的行优质护理的300例产妇为对照组，比较两组患者的护理满意度。结果： 两组患者加那个各自护理后，对健康教育、操作技术、服务态度、生活护理及整体护理满意度比较P<0.05，差异具有统计学意义。结论： QCC应用于妇产科优质护理中能充分调动护理人员的工作积极性，培养护理人员的素质，极大程度提高优质护理的质量，另外还能培养护理人员主动参与护理管理的意识。
关键词：品质管理圈；妇产科；优质护理；应用价值
【中图分类号】
R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763(2014)06-0212-01
QCC是由工作性质接近或者相关的人员共同组成的一个圈，全员参与为基础，质量为中心，围绕着护理部的部署而开展优质护理服务，对在护理过程中发现的问题则应用质量管理的理论和方法进行综合分析并整改，启发个人的潜能，通过团队的力量，结合众人的智慧，进而达到提高护理人员综合素质和提高优质护理质量的目的[1]。我院对300例产妇于优质护理过程中采用了QCC，取得了较好的效果，现将其报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料：
选取2012年1月我院妇产科收治的采用QCC进行优质护理的300例产妇为观察组，另选取同期收治的行优质护理的300例产妇为对照组。观察组年龄22～36岁，平均年龄(27.6±2.7)岁，产次1～3次；对照组年龄20～38岁，平均年龄(28.2±1.9)岁，产次1～4次；两组患者在年龄、产次等一般资料上均无显著差异 ......
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