协助物业现场管理，做好医院后勤保障(1)

http://www.100md.com 2014年7月1日 《药物与人》2014年第7期

     摘要：我院从物业社会化开始至今已经有十多年的历史，经过不断的摸索与检讨，在“以病区需要为中心，以病人为中心”的目标指引下，根据医院特点，注重人性化与制度化相结合，相互转换角色，运用管理工具，实行双向管理方法，确保物业服务质量上了一个新台阶，使医院的环境面貌有了明显的改观，其工作成绩与工作水平均得到了有效提升。

    关键词：社会化； 协助； 沟通； 管理

    【中图分类号】

    R365 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763(2014)07-0289-01

    医多的院后勤社会化中涉及人员最就是保洁、运送物业公司，如果院方没有一个专职的部门对其监督、管理与协助，是很难保证后勤社会化服务的工作质量。我院从物业社会化开始至今已经有十多年的历史，经过不断的摸索与检讨，在“以病区需要为中心，以病人为中心”的目标指引下，根据医院特点，注重人性化与制度化相结合，相互转换角色，运用管理工具，实行双向管理方法，确保物业服务质量上了一个新台阶，使医院的环境面貌有了明显的改观，其工作成绩与工作水平均得到了有效提升。结合这些年的管理经验总结如下。

    1 建立公与司高层定期会务机制，落实问题与计划

    我医院共分为三个院区，其中两个院区体量较大 ......