位哲人说过:人生的成功,便是人际沟通的成
功。"近年来,许多成功学家都有相同的发现:一个人一天中约有60～80%的时间花在与亲人、朋友、下属、同事或顾客间"说、听、读、写"的沟通活动上。美国卡耐基大学生研究一万个成功者的案例发现,一个人的 "智慧、专门技术"和"经验",只占成功因素的15%,其余85%取决于良好的人际关系与良好的人际沟通效率 ......
功。"近年来,许多成功学家都有相同的发现:一个人一天中约有60～80%的时间花在与亲人、朋友、下属、同事或顾客间"说、听、读、写"的沟通活动上。美国卡耐基大学生研究一万个成功者的案例发现,一个人的 "智慧、专门技术"和"经验",只占成功因素的15%,其余85%取决于良好的人际关系与良好的人际沟通效率 ......