与上司交谈的六要诀
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人生在世，颇为不易。即要做好工作，又要搞好人际关系，尤其是与上司的关系。要获得较高的印象分，就要和上司讲究点交谈的艺术。有些人在与上司，特别是平时接触较少的上司交谈时，往往不知所措、不得要领，这就很难在上司举起的“打分牌”上看到最高分。费了半天口舌，却得不到满分，真让人心烦。为了帮你取得事半功倍的效果，赢得上司的好感，下面介绍一些经验，供你参考。
多听少说 交谈的一个重要原则是倾听。倾听是对对方的尊重，也是与之交谈的准备。上司地位比你高，思想比你成熟，见解比你高明，无论从礼节的角度，还是从实际交流出发，都应当多听为好。听，当然不是唯唯诺诺地获取上司的好感，而应抱着一种自然真诚的态度。必要时，你也应简明扼要地说说自己的想法、看法。上司如赞同或采纳你的意见，当然是件让人高兴的事；如果不赞成，不采纳，你也千万别恼火，因为你可能站在局部的利益考虑问题，而上司要站在整体的利益考虑问题，在这种时候，你千万别硬顶硬抗，否则，上司对你的“印象分”会丢掉许多。
眼神得体 眼睛是心灵的窗户，当你与上司交谈时，不能不注意自己的眼神。一般要正视对方，目光柔和、热情。不能漫不经心、左顾右盼，更不能自鸣得意，逼视对方。眼神得体，为交谈准备了良好的心理基础和融洽的氛围。与眼神一样重要的还有体态，是站是坐，坐姿如何，都要以具体情况而定，以期获得对方心理的认同和悦纳。有些人对交谈内容深思熟虑，而对眼神及身姿不重视。而恰恰可能是这一点的疏忽或失误，影响了交谈效果。
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慎用手势 手势被称作第二语言，但在与上司交谈时应慎用手势，过多的手势必然引起身体的摆动和散乱，给人以浅薄、狂妄的感觉。有人可能觉得运用手势显得生动活泼，而不用手势则显得呆板。其实，不恰当地运用手势是一种幼稚的表现，少用、不用手势恰恰给人一种稳重、文雅的印象。
袒露心声 每个人都有自己的隐私，尤其是青年人尚未完全走出心理闭锁期，心灵的秘密不愿对人讲，但与上司交谈却应坦诚相见。这样，于你个人，于他决策，都有好处。就上司来说，他希望多了解下属，希望下属对他有一种归属趋向。你袒露心声，他会感到分外高兴，也会尊重和珍视你对他透露的一切。例如我的同事小姜失恋了，十分苦恼。上司发现他情绪不佳后，找他谈话，希望帮他解开思想疙瘩。小姜一股脑儿倒出了原委。上司感到小姜很信任他，此后对小姜也格外关心。
话题合适 你与上司的交往，即使是生活交往，也往往会带上工作色彩。如果你选择的话题是工作范畴内的，或与工作相关的，易受上司欢迎，而那些没有意义的闲谈多半不合适。尤其对于那些德高望重的上司，你作为一名初出茅庐的下属显然不宜与之交谈离题较远的事。小范的上司是一位老同志，爱听爱唱京剧，恰好小范也对京剧情有独钟。一次这位上司来检查工作，小范遂主动上前与之攀谈，并把话题往京剧上扯。可是这位上司并没有回应他，因为当时的场合并不适合谈这类话题。试想小范当时有多尴尬。
少表态 有话题就要有结论，有结论就应表明态度。上司不欣赏没有思想、没有立场和观点的下属。但动辄武断地亮观点、作结论表态，在上司面前更加不妥，会给上司以自作聪明、自以为是的印象。作为下属要多反映现象，陈述事实，最后将态度和观点寓于其中。这样既把你的观点、倾向提供给上司参考，又充分尊重上司的决策权，显示你办事得体，伸屈有度，这样交谈后，你也不必忐忑不安，惟恐言辞不当。如果上司亮出“打分牌”，你即使没得最高分，也不会是最低分的。, http://www.100md.com(郑 平)