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她是故意捣乱吗?
http://www.100md.com 2001年2月1日 《大众健康》 2001年第2期
     “老护士”姓马,其实她并不老,今年刚刚50岁。她平时沉默寡言,性格内向,既不愿与别人说话,又很少与外界交流,每天只干自己那份工作。可能因为她老气横秋的性格,别人称她“老护士”。

    那天,全院职工大搞环境卫生,不知什么原因,马护士忽然大发脾气,挥动着那把脏兮兮的扫把往白墙上乱扫,结果,白墙上留下了道道黑色脏痕。那是一间暂无人住的单间病房,刚有一位领导干部出了院,由她打扫。

    我就是这家小医院的院长。当我听到别的护士向我汇报之后,我立即赶去看过现场,白墙上的缕缕黑色痕迹很刺眼。我想当面批评她几句。可是继而一想,她正在火头上,对批评未必听得进去,不如等她气消了之后,另找一个机会和她谈谈。

    几天后,我忙完事务,便去找她谈“白墙弄黑”的问题。不料,我去时,她正在请人粉刷那被她弄脏的墙。墙壁刷得比原先更白更光洁。我一问才知道:那工匠是马护士自己花钱请来的。我心想:既然她知错了,就没有必要去做她的“思想工作”,人家年纪比我大,我应当给她一个面子。

    我刚要离开时,马护士却把我叫住了,她轻声细语地说:“梅院长,您是来批评我的吧?”我一时不知如何回答她,忙答讪说:“不不不,我没这意思。”可她并不信我的解释,不由自主地向我道出了她心中的苦楚。

    马护士,24岁结的婚,当年她也年轻漂亮,模样可人,丈夫高大英俊,大学毕业,在政府机关工作。马护士觉得自己很幸运,同时又有几分自卑,认为自己各方面都不如丈夫。因此,她很少与丈夫交流思想感情。待她生下女儿后,丈夫有了外遇,和她离了婚,把女儿扔给了她。从此以后,她带着女儿孤独地生活,再也没有找过其他的男人。她的自尊心受到了伤害,认为自己是丈夫遗弃的女人,她自卑、孤僻,自我封闭,从不与别人交流。同时她又很敏感,一旦听到别人谈论“离异”、“遗弃”之类的字眼,就以为是在议论自己。那天打扫卫生时,正巧有两个小护士在谈论两口子离婚的社会新闻,其情节有些和马护士的境遇相似。于是,马护士便以为她们在指桑骂槐,触动了她那根敏感的神经,她感到自己受了污辱,将一腔的怒火发泄在扫帚上,一个劲地把白墙抹黑……

    马护士说:“其实,事后我也知道自己做得不像话,可是我当时就是控制不住自己的情绪,不让我发泄一通,我肯定会发疯。过后,我清醒了,这不,我自己花钱请人把墙刷白。院长,我这人从不与人交流,今天见你才吐吐心中苦水。说心里话,我住在医院宿舍里,上下班时,见到别人成双成对地进进出出,心中就有一种说不出的苦处,以前女儿在身边,我还感到一丝慰藉,可是,自从女儿出嫁后,很少回家,我一个人关在家里无人说话,更加感到自己是世上多余的人了!”说到这里,她流下了两行晶莹的泪水。

    受到她的感染,我也替她难过,这么些年来,她是第一次向我敞开自己的心扉诉说自己的心里话啊!一个女人孤苦伶仃是够辛苦的。我是一院之长,有责任帮她走出孤独的困境。心理卫生知识告诉我,她那天抹脏墙不是有意捣乱,而是心因性精神障碍的表现。这是由于社会心理因素所致的精神障碍。患者的异常心理行为常与明显的环境刺激有关。于是,我便和她促膝谈心,共同探讨防治心因性精神障碍的方案。

    我对她说,有些人因少了几块钱或丢失了几个鸡蛋,就气得要死要活;而有些人丢了一部汽车,或割掉一条腿,还能泰然自若。最重要的是,你怎样看待你的损失。

    因此,我劝马护士心胸开阔些、情趣爱好多些,失去的情感可以弥补,具体可从三方面着手:

    一是与同事、邻里交流。有快乐告诉别人一起分享,有忧愁不快,倾吐出来,也会减少心理压抑,得到周围人的理解和帮助。其实,与人交往是一个“互助互酬”的过程,你对别人真诚,别人才有可能回报同等的真诚。

    二是与自己交流。心因性精神障碍患者有时还会自己和“自己”过不去,此时,不妨利用手中的笔,自己和自己交流,每天晚上睡觉之前,写几页日记,有话则长,无话则短。

    三是与亲人交流。这一点同样重要,亲人易给人以亲近感、信赖感。因此,你可常与女儿联络,让她经常回家看看,免得你身边连个说话的人都没有。

    经过交谈,马护士的情绪明显好转,有时她还会主动和其他同事聊聊天,虽然话不是很多,但总归有了进步。, 百拇医药(梅 丁)