在修辞学中，运用想象把“物”人格化的表达方式，叫做“拟人”。在现今的公关活动中，“拟人”这种修辞手法被成功地移植进去，取得了独特而又神奇的效果。下面介绍二例：

    小燕子主动承担责任

    日本古都奈良在青山环抱之中，每年春夏两季游人如织。到了四月，燕子也争相飞到旅馆屋檐下，筑巢栖息。好客的旅馆员工们非常欢迎小燕子的到来。可是，燕子有随便排泄的“毛病”，刚出壳的雏燕更是把粪便溅在明净的玻璃窗上、洁净的走廊上。服务人员尽管不停地擦洗，但燕子的我行我素总会给旅馆留下污渍。于是，客人不高兴了，员工抱怨了，有碍观瞻的燕粪给当地旅馆业出了一道难题。一天，某家旅馆的老板想出了一个绝妙的法子——以燕子的名义给客人写了一封信：

    女士们、先生们：

    我们是刚从南方赶到这儿来生活的小燕子 ......