倾听是一种素养
去书店买书，遇到一位母亲询问店员，有没有教人如何在酒场上说话的书？想给她儿子买一本。店员思考片刻回答，没有。这位母亲又问，比如家里来了客人，怎样和客人交流会讨客人喜欢，也就是见什么人说什么话，这类书有没有？店员意会，交际与口才之类的书有。
这位母亲大喜，仿佛找到了救世主，儿子熟读这样的书 ......
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