他和他的信仰(1)
“治病救人是一种信仰”。电视剧《心术》中的这句台词是周福德的座右铭，也是他真实的人生写照。
春天来了
“感谢周医生妙手回春，治好了我的病!春天来了。春天往往是悄悄地来到你的身边。首先是柳丝黄了又绿了，曾记鹅黄上枝头，几日不见绿如阴。接着是各种小鸟在树梢跳跃玩闹，不厌其烦地喧闹：春天来啦。玉兰花枝像是落下一只只鸽子，红的白的，不声不响，但分明在大声地喧嚷：看看我呀，春天来啦。”
这段关于春天的美丽诗句，出自周福德的一位患者写给他的感谢信。
他是一位来自河北的73岁的语文老师，在2014年春查出得了肾病综合征，腿脚浮肿，身体状况甚差。70多岁的年纪，需要做肾穿刺，当地好多医院是没有把握的，稍有不慎就会出差池。他四处求医，寻觅无果，来到北大医院。
“别人不敢做，我们敢做。”在经过周福德悉心诊治后，这位老师又信心百倍地走上了讲台。他感激万分，写了一封长长的感谢信，信中写下了这段感人至深的话。在近日的“年度好大夫”颁奖典礼上，周福德获奖，这位老师特意赶过来，在台上当面感谢周福德，并给他深深地鞠了一躬。
是的，对无数患者来说，周福德及他的团队就是他们的春天。无数患者的生命在周福德手上被救回。在周福德的个人网站上，他每天都会收到很多来自患者的感谢信。在全国3万余名肾内科大夫的“好大夫网站”排行榜上，他的排名是第一位。2014年，周福德荣登“中国好人榜”。
初见周福德
被这么多患者所感激的周福德，到底是个什么样的大夫呢？
走进医生办公室，眼前这位身材高大、头发不多的大夫，就是周福德。他朴实憨厚，笑起来有两个深深的酒窝，一下子让人感觉温暖和踏实。
谈起他的从医心得，周福德娓娓道来。
周福德一年的门诊量有7000人次，平均每天要看20个病人。对于这样的工作量，周福德不但没有觉得累，反而觉得很自豪。他看上去，永远总是那么精力充沛。
“昨天看了51个病人，其中加号加了38个病人，下班已经晚上8点40分。”为什么要给那么多病人加号？周福德感慨说，本来患者挂他的号就很难，而且医院的号贩子又很猖狂。周福德觉得，病人本来看病就不容易，号贩子一个号卖2000多块，实在是在病人伤口上撒盐，他对号贩子的行径深恶痛绝。
在周福德科室，成立了一个“全预约门诊”，由周福德100%给患者预约挂号，没有号贩子参与，大大方便了病人挂号。原来可能整宿都排不上队，现在花14块钱就能挂到号，病人对他非常感激。
另外，作为病房主任，他每周要六次查房，每天用来吃午饭的时间，平均只有5分钟。
科室的工作已经这么忙碌了，如何能有时间回复网站上患者的问题呢？周福德说，有什么困难，我帮他一把，他的命运可能会因此不同。”
有患者由衷赞誉周福德，说他像他的名字一样，是“种福，收德”。
“种福”
作为全国闻名的大医生，无论线上还是线下，周福德对于患者的服务，都好到了普通人难以想象的程度。
在周福德科室，提倡的是“三声”服务，即：来有迎声，问有答声，走有送声。病人推门进来，他会礼貌地打招呼，“您好!”病人走了，他会说“您慢走”。他还要求科室医护人员，叫病人时不要冰冷地床号，而要直接叫名字，或用亲切的称呼，如阿姨、大叔等。周福德说，病人需要安慰，安慰也是一种治疗，永远要给病人以温暖和希望。
他坚持电话随访制度，经常打电话给患者询问状况，核实药有没有吃对，叮嘱病人复诊。
周福德还提倡“首问负责制”：如果病人有什么问题，哪怕是找不到路，如果第一个问的是你，也要跟他解释详细。“病人来到这已经很不容易，如果这样服务，他会感到很舒服。”
另外，肾内科做透析的病人非常多，而透析费用又比较昂贵。周福德有时自发捐款，有时发动社会资源帮助。2011年，他的一位患者尚月梅，当时在读大三，家庭贫困，他发动媒体朋友宣传，为尚月梅募集了10万善款。多年前，周福德及北大医院还推行“欠款出院制”。
对于病人的“红包”，周福德也有他的办法。他的科室曾有位危重病人，周福德每天早上都来看望他。有一天，这位病人的家属给周福德送来1万元红包，周福德不接受，这位家属放下就走了。后来，周福德把它用作病人的住院费。病人知道后，非常感动。
少数患者不理解医生，周福德将信息透明化，在微博上直播一个病人的处理过程。
另外，他在个人网站上已注册了8年，帮助了1万多名患者，相当于1年半的门诊量。
这些做法，都是周福德坚持“品牌”服务的冰山一角。周福德说，“要赢得患者的信任，医生要付出很多。”
“收德”
面对这样的好大夫，患者能不尊敬和感激吗？
“难以相信两周的时间，那个刚刚从生命线上抢救回来的残破不堪的我，已经基本恢复成为一个正常人了!我和我的家人喜出望外，感激不尽，无以言表……”
这位患者名叫史兰，就是周福德科室的病人，她给周福德写了一封长长的感谢信。周福德的科室墙上，更是挂满了病人的送来的锦旗。周福德说，每个锦旗背后，都一个不为人知的故事。
有位名叫葛秀芬的患者，4年前由于患血管炎，专程从东北来到北京看病，经有效治疗好转。后来又来医院治疗了几次，效果都很好，葛秀芬对周福德非常感激。最后一次来之前，葛秀芬告诉周福德，她出现咯血症状，当地医院诊断她为肺癌。葛秀芬怕在当地诊断不准确，又来到北京。
“她说来北京的目的，一是为了确诊是否肺癌，二是跟周大夫告个别。”说到这里，周福德的眼眶有些湿润。葛秀芬现在人已经去世，她与周福德有一张合影，这张照片成为了永久的纪念。
正因为周福德将每位患者都放在心上，几乎周福德的每一位患者，对他都是这样的感激之情。“橘井泉香，种德收福”。这是一位患者对他的由衷赞誉。 (闵青)
春天来了
“感谢周医生妙手回春，治好了我的病!春天来了。春天往往是悄悄地来到你的身边。首先是柳丝黄了又绿了，曾记鹅黄上枝头，几日不见绿如阴。接着是各种小鸟在树梢跳跃玩闹，不厌其烦地喧闹：春天来啦。玉兰花枝像是落下一只只鸽子，红的白的，不声不响，但分明在大声地喧嚷：看看我呀，春天来啦。”
这段关于春天的美丽诗句，出自周福德的一位患者写给他的感谢信。
他是一位来自河北的73岁的语文老师，在2014年春查出得了肾病综合征，腿脚浮肿，身体状况甚差。70多岁的年纪，需要做肾穿刺，当地好多医院是没有把握的，稍有不慎就会出差池。他四处求医，寻觅无果，来到北大医院。
“别人不敢做，我们敢做。”在经过周福德悉心诊治后，这位老师又信心百倍地走上了讲台。他感激万分，写了一封长长的感谢信，信中写下了这段感人至深的话。在近日的“年度好大夫”颁奖典礼上，周福德获奖，这位老师特意赶过来，在台上当面感谢周福德，并给他深深地鞠了一躬。
是的，对无数患者来说，周福德及他的团队就是他们的春天。无数患者的生命在周福德手上被救回。在周福德的个人网站上，他每天都会收到很多来自患者的感谢信。在全国3万余名肾内科大夫的“好大夫网站”排行榜上，他的排名是第一位。2014年，周福德荣登“中国好人榜”。
初见周福德
被这么多患者所感激的周福德，到底是个什么样的大夫呢？
走进医生办公室，眼前这位身材高大、头发不多的大夫，就是周福德。他朴实憨厚，笑起来有两个深深的酒窝，一下子让人感觉温暖和踏实。
谈起他的从医心得，周福德娓娓道来。
周福德一年的门诊量有7000人次，平均每天要看20个病人。对于这样的工作量，周福德不但没有觉得累，反而觉得很自豪。他看上去，永远总是那么精力充沛。
“昨天看了51个病人，其中加号加了38个病人，下班已经晚上8点40分。”为什么要给那么多病人加号？周福德感慨说，本来患者挂他的号就很难，而且医院的号贩子又很猖狂。周福德觉得，病人本来看病就不容易，号贩子一个号卖2000多块，实在是在病人伤口上撒盐，他对号贩子的行径深恶痛绝。
在周福德科室，成立了一个“全预约门诊”，由周福德100%给患者预约挂号，没有号贩子参与，大大方便了病人挂号。原来可能整宿都排不上队，现在花14块钱就能挂到号，病人对他非常感激。
另外，作为病房主任，他每周要六次查房，每天用来吃午饭的时间，平均只有5分钟。
科室的工作已经这么忙碌了，如何能有时间回复网站上患者的问题呢？周福德说，有什么困难，我帮他一把，他的命运可能会因此不同。”
有患者由衷赞誉周福德，说他像他的名字一样，是“种福，收德”。
“种福”
作为全国闻名的大医生，无论线上还是线下，周福德对于患者的服务，都好到了普通人难以想象的程度。
在周福德科室，提倡的是“三声”服务，即：来有迎声，问有答声，走有送声。病人推门进来，他会礼貌地打招呼，“您好!”病人走了，他会说“您慢走”。他还要求科室医护人员，叫病人时不要冰冷地床号，而要直接叫名字，或用亲切的称呼，如阿姨、大叔等。周福德说，病人需要安慰，安慰也是一种治疗，永远要给病人以温暖和希望。
他坚持电话随访制度，经常打电话给患者询问状况，核实药有没有吃对，叮嘱病人复诊。
周福德还提倡“首问负责制”：如果病人有什么问题，哪怕是找不到路，如果第一个问的是你，也要跟他解释详细。“病人来到这已经很不容易，如果这样服务，他会感到很舒服。”
另外，肾内科做透析的病人非常多，而透析费用又比较昂贵。周福德有时自发捐款，有时发动社会资源帮助。2011年，他的一位患者尚月梅，当时在读大三，家庭贫困，他发动媒体朋友宣传，为尚月梅募集了10万善款。多年前，周福德及北大医院还推行“欠款出院制”。
对于病人的“红包”，周福德也有他的办法。他的科室曾有位危重病人，周福德每天早上都来看望他。有一天，这位病人的家属给周福德送来1万元红包，周福德不接受，这位家属放下就走了。后来，周福德把它用作病人的住院费。病人知道后，非常感动。
少数患者不理解医生，周福德将信息透明化，在微博上直播一个病人的处理过程。
另外，他在个人网站上已注册了8年，帮助了1万多名患者，相当于1年半的门诊量。
这些做法，都是周福德坚持“品牌”服务的冰山一角。周福德说，“要赢得患者的信任，医生要付出很多。”
“收德”
面对这样的好大夫，患者能不尊敬和感激吗？
“难以相信两周的时间，那个刚刚从生命线上抢救回来的残破不堪的我，已经基本恢复成为一个正常人了!我和我的家人喜出望外，感激不尽，无以言表……”
这位患者名叫史兰，就是周福德科室的病人，她给周福德写了一封长长的感谢信。周福德的科室墙上，更是挂满了病人的送来的锦旗。周福德说，每个锦旗背后，都一个不为人知的故事。
有位名叫葛秀芬的患者，4年前由于患血管炎，专程从东北来到北京看病，经有效治疗好转。后来又来医院治疗了几次，效果都很好，葛秀芬对周福德非常感激。最后一次来之前，葛秀芬告诉周福德，她出现咯血症状，当地医院诊断她为肺癌。葛秀芬怕在当地诊断不准确，又来到北京。
“她说来北京的目的，一是为了确诊是否肺癌，二是跟周大夫告个别。”说到这里，周福德的眼眶有些湿润。葛秀芬现在人已经去世，她与周福德有一张合影，这张照片成为了永久的纪念。
正因为周福德将每位患者都放在心上，几乎周福德的每一位患者，对他都是这样的感激之情。“橘井泉香，种德收福”。这是一位患者对他的由衷赞誉。 (闵青)