邓丽琴

    随着现代医药科技的迅速发展以人民生活质量和自我保健意识的逐渐提高，安全、有效、合理、经济使用药物已成为广大医务工作者和患者共同关注的内容，药物信息咨询工作日益凸显其重要性[1]。作为临床药师，应为广大患者和医务人员提供优质的药物咨询服务，解决其在用药过程中面临的一些问题，指导广大患者合理用药，为临床医护人员介绍有效的新药。为提高临床药学咨询服务质量，现对我院的临床药学咨询工作进行回顾性分析，报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 收集我院2009年1月至2010年12月临床药学室的357例详细用药咨询记录，包括咨询者一般情况、咨询问题的详细内容、解答者身份和解答的详细内容等全部记录。

    1.2 方法 按咨询者身份、咨询药物种类及具体内容建立Excel数据库，并对其进行一般性的频数统计分析。

    2 结果

    2.1 咨询者情况 咨询者以患者及其家属居多，共268例(75.1%)。见表1。

    表1 咨询者情况

    2.2 咨询药物种类 咨询涉及药物种类 ......