有人问袁梅芳：长年累月这样累不累？累!

    为什么能够坚持下去？她道出了心声：“我的工作，能够得到大家的尊重，社会的认可，值!”

    1996年，袁梅芳的儿子在一次期中考试时因没有达到预想的成绩，一时想不开卧轨自杀了。当她从痛苦中走出后，对人生的重新思索使她决定—要把对儿子的爱转化给其他需要关心、需要帮助的人。

    2002年元月，她同湖北省荆门市广播电台商定，自费在家开办“袁阿姨热线” ......