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编号:13541152
微信平台在健康体检延伸服务中的应用研究
http://www.100md.com 2019年8月1日 《健康之友》 20198
     【摘要】目的:探究微信平台在健康体验延伸服务中的具体应用;方法:将近期在我院体检中心进行体检的168名客户随机均分为对照组和观察组,对照组实施一般健康体检服务,观察组在常规体检服务之外融入微信平台的使用,并组建团队对微信平台进行维护,和体检客户进行在线互动,开展在线咨询、预约等一系列的服务,对比两组客户的满意度;结果:通过微信平台的搭建,观察组患者满意度得到明显提高;结论:通过的搭建微信平台,健康体检延伸服务质量得到了有效提升,体检客户的满意度也得到了提高,同时增加了经济效益。

    【关键词】微信平台;健康体检;延伸服务

    【中图分类号】R711.51 【文献识别码】B 【文章编号】1002-8714(2019)08-0156-02

    近年来,人们的生活水平不断提高,但在年龄增长、生活节奏加快、心理压力增加等因素的影响下,疾病发作的年轻化趋势日益明显。多数疾病的临床治疗,能否及时发现并采取相应的治疗措施,是决定预后的关键因素。在此背景下,人们的健康意识得到增强,相应的需求逐渐形成。健康体检作为早期发现身体潜在疾病的重要手段,逐渐受到社会各界的重视。此外,健康体检的结果也是制定卫生政策与疾病预防措施的重要依据。目前 ......

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