【摘 要】目的：研究护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响。方法：选取我院2017年1月-2018年1月急诊科收治的患者70例作为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组35例。对照组实行常规护理方法，观察组在此基础上加强护患沟通。比较两组患者的护理满意度和护理风险事件发生率。结果：观察组患者护理满意度、护理风险事件发生率均优于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：在急诊科加强护患沟通，能提升患者对护理的满意度，降低护理风险事件发生。

    【关键词】护患沟通;急诊科;护理满意度;风险事件;影响

    【中图分类号】R472.2 【文献标识码】A 【文章编号】1002-8714(2019)11-0196-01

    急诊科患者具有病情危重、病种复杂、病情发展迅速等特点，因此，急诊科临床护理存在多种不确定因素，护理风险高，护理操作复杂[1]。在这种环境中，如果护患没有进行良好沟通，极易造成耽误治疗、护患纠纷等状况。因此，护患进行良好沟通，能有效传达双方思想和意见，使患者得到及时救治，护理风险事件减少，治疗效果达到预期，患者满意度得到提升。为了研究护患沟通对急诊科护理满意度及风险事件的影响，我院从2017年1月-2018年1月急诊科收治的患者中随机抽取70例作为研究对象 ......