医院药学管理现状分析与对策研究
【摘 要】针对医院药学管理工作，阐述药学管理重要性，分析当前药学管理落实情况，从组建专业水平高的药学管理队伍、优化药学管理制度、明确药师职能、扩展药学服务领域4个方面论述解决对策，以期能够提高医院药学管理水平。
【关键词】医院;药学管理;处方;购药率
【中图分类号】R952 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2019)11-0288-02
医院药学管理是以药学理论为依据，在医疗学科当中非常关键，同时也在现代医疗机构中占据重要地位。医院药学管理的有效落实，可以提升医疗水平，获得最佳的医疗成效，为患者提供高质量的公众服务。在医疗卫生改革不断深入的影响下，医疗方面的需求不断增多，医院药学管理也面临更多要求。在新环境下改革药学管理模式，必须要从管理模式、工作制度、工作人员配备等诸多方面着手，结合药学管理现状，制定针对性的解决方案，提高医院医疗管理水平。
1 医院药学管理重要作用
医院中的药师主要是为患者提供医疗服务，在实践工作中体现医院药房的服务观念[1]。作为药师，必须要与患者、卫生工作人员展开合作，将制定的药物治疗方案在实践工作中落实，治疗患者疾病，提高医疗卫生水平。医药药学管理涉及到诸多内容，例如治疗性用药、管理预防性用药、保健性用药，因为与患者用药安全有直接关系，所以组织药物管理的过程中，一方面需要加强对疾病治疗的重视，另一方面还需要深入落实医院药学管理工作，从而提升医疗卫生水平。
2 医院药学管理现状
2.1药师队伍专业水平有待提升
医院内部的药学技术工作人员数量有限，虽然也能够处理日常工作中存在的问题，但是整体水平与专业素质方面还需要进一步提升。对于一名医院药师而言，需要掌握扎实的药学管理基础知识以及全新的管理动态，目前存在的问题在于，管理人员对于基础知识的掌握已经十分扎实，但是缺乏对行业动态的关注，这对于药学管理工作的顺利进行有直接影响，同时也不利于药学管理人员职业道德、责任心的提升[2]。
2.2 药学管理制度有待完善
第一，医院内部的管理人员缺乏对药学工作的关注，重医轻药观念依然存在，这对药学管理与服务的技术性带来影响;第二，一味关注经济效益，导致药学工作本身的作用没有得到发挥;第三，药品管理规范性需要进一步提升，医院内部的药物库存量比较小，种类有限，不能满足当下医疗发展需求，管理制度有待完善。同时，医院补偿机制不够完善，以药补医这一问题依然存在，采购药品的过程中有时会通过低价高回扣药物，药品的质量没有得到重视。
2.3 药师职能模糊
对于处方的处理，药师采用“四查十对”的方式，指导用药方面还需要不断深入。药师和医师站在不同的角度掌握处方，导致药物的作用没有充分發挥。
2.4 医院药学服务范围有限
药学工作人员在处方审核方面的重视程度不够，尤其是处方书写的规范性。药物使用要因人不同，医院药学管理中存在的问题也没有及时得到解决，无论是药学服务的满意度，还是购药率、差错率，均需要进一步优化。
3 医院药学管理问题的解决对策
3.1 组建专业水平高的药学管理队伍
3.1.1 组织人员评比与讲座
负责药学管理工作人员的专业水平非常重要，与药学管理质量有直接关系，可以解决医院患者用药阶段可能引发的安全事故。鉴于此，医院需要从药学理论、实践水平这两个方面招聘、培养药学管理人才，进入到工作岗位之后需要组织入岗培训，使管理队伍人员结构得到优化，提高管理队伍的专业水平。医院还需要定期组织药学管理讲座，邀请一些专家讲解新型药物临床信息，调动药学管理人员积极性，主动参与到新药研究当中，为后期疾病治疗提供支持。医院还需要引入员工激励机制，定期组织药学管理人员评比，针对优秀员工给予一定的奖励，使管理人员可以积极投入到工作中，提升个人业务水平与综合素养。
3.1.2 加强对医院药学的关注
医院内部增加管理人员编制，深入落实网络药品管理制度，做好药品库房管理工作，扩大药品库存容量，降低管理人员工作量压力[3]。另外，在药学管理方面，需要运用信息技术，发挥现代化技术优势组建信息平台，提高用药合理性与管理规范性，为各项药事工作顺利开展提供支持。
3.2 优化药学管理制度
管理人员要重点监督药学管理工作的规范性，积极完善药品管理、人员管理与监督等相关制度。首先，按照管理制度各项规定做好行为约束工作，结合实际药学管理现状不断完善规章制度，并且在实际工作予以落实，使按药学质量管理、调剂、制剂、用药指导与临床药学研究等各项工作能够顺利开展;其次，所有培训与检查工作要有切实可行的监督机制作为约束，保证药学管理质量。
3.3明确药师职能
医院在执行药学管理工作中，可以制定优惠政策，吸引更多水平高超的药师。医院内部不定期组织药学管理专业技能与知识的讲座，帮助药师明确自身职能，为患者提供高水平的医疗服务。药师参与专业知识讲座，培养其奉献精神，形成药学服务观念，充分发挥自身的职能优势，提升药学管理水平。
3.4 扩展药学服务领域
医院内部的药学工作人员，要在工作期间仔细核查处方，加强对处方的关注，掌握规范的处方书写方法。因为每名患者药物使用情况不同，所以可以在医院内设置临床药师，负责临床用药的指导工作。按照医院药学管理工作中存在的问题制定解决方案，提高用药满意度、购药率，减小差错率与纠纷率，使患者能够享受高水平的医疗卫生服务，扩大药学服务领域。
结束语
综上所述，医疗卫生机构作为临床医疗服务不可缺少的一部分，患者数量比较多。为了能够切实提高药物应用的合理性，医院药学管理工作非常重要，这是保证患者治安全、药效充分发挥的有效手段。为了保证药学管理工作在医院中得以落实，一方面需要转变观念，提加强重视，另一方面则要有完善的制度，为管理工作的顺利实施提供指导，从而为广大患者提供高水平的医疗服务。
参考文献
[1] 梁美锋，万雄飞，熊丹.药学的管理和服务对医院药学服务质量的作用[J].中外医学研究，2019，17(20)：174-176.
[2] 赵燕云，万亚菲，钱思凝，张连超，王斌.PDCA循环在药学服务质量管理中的应用价值[J].中国继续医学教育，2019，11(18)：125-127.
[3] 蒋渲，应蒙江，王丹丹，吴三桂.标准化管理在医院专科药房药学服务中的应用[J].中医药管理杂志，2019，27(12)：88-89., 百拇医药(成磊 苏盛海)
【关键词】医院;药学管理;处方;购药率
【中图分类号】R952 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714(2019)11-0288-02
医院药学管理是以药学理论为依据，在医疗学科当中非常关键，同时也在现代医疗机构中占据重要地位。医院药学管理的有效落实，可以提升医疗水平，获得最佳的医疗成效，为患者提供高质量的公众服务。在医疗卫生改革不断深入的影响下，医疗方面的需求不断增多，医院药学管理也面临更多要求。在新环境下改革药学管理模式，必须要从管理模式、工作制度、工作人员配备等诸多方面着手，结合药学管理现状，制定针对性的解决方案，提高医院医疗管理水平。
1 医院药学管理重要作用
医院中的药师主要是为患者提供医疗服务，在实践工作中体现医院药房的服务观念[1]。作为药师，必须要与患者、卫生工作人员展开合作，将制定的药物治疗方案在实践工作中落实，治疗患者疾病，提高医疗卫生水平。医药药学管理涉及到诸多内容，例如治疗性用药、管理预防性用药、保健性用药，因为与患者用药安全有直接关系，所以组织药物管理的过程中，一方面需要加强对疾病治疗的重视，另一方面还需要深入落实医院药学管理工作，从而提升医疗卫生水平。
2 医院药学管理现状
2.1药师队伍专业水平有待提升
医院内部的药学技术工作人员数量有限，虽然也能够处理日常工作中存在的问题，但是整体水平与专业素质方面还需要进一步提升。对于一名医院药师而言，需要掌握扎实的药学管理基础知识以及全新的管理动态，目前存在的问题在于，管理人员对于基础知识的掌握已经十分扎实，但是缺乏对行业动态的关注，这对于药学管理工作的顺利进行有直接影响，同时也不利于药学管理人员职业道德、责任心的提升[2]。
2.2 药学管理制度有待完善
第一，医院内部的管理人员缺乏对药学工作的关注，重医轻药观念依然存在，这对药学管理与服务的技术性带来影响;第二，一味关注经济效益，导致药学工作本身的作用没有得到发挥;第三，药品管理规范性需要进一步提升，医院内部的药物库存量比较小，种类有限，不能满足当下医疗发展需求，管理制度有待完善。同时，医院补偿机制不够完善，以药补医这一问题依然存在，采购药品的过程中有时会通过低价高回扣药物，药品的质量没有得到重视。
2.3 药师职能模糊
对于处方的处理，药师采用“四查十对”的方式，指导用药方面还需要不断深入。药师和医师站在不同的角度掌握处方，导致药物的作用没有充分發挥。
2.4 医院药学服务范围有限
药学工作人员在处方审核方面的重视程度不够，尤其是处方书写的规范性。药物使用要因人不同，医院药学管理中存在的问题也没有及时得到解决，无论是药学服务的满意度，还是购药率、差错率，均需要进一步优化。
3 医院药学管理问题的解决对策
3.1 组建专业水平高的药学管理队伍
3.1.1 组织人员评比与讲座
负责药学管理工作人员的专业水平非常重要，与药学管理质量有直接关系，可以解决医院患者用药阶段可能引发的安全事故。鉴于此，医院需要从药学理论、实践水平这两个方面招聘、培养药学管理人才，进入到工作岗位之后需要组织入岗培训，使管理队伍人员结构得到优化，提高管理队伍的专业水平。医院还需要定期组织药学管理讲座，邀请一些专家讲解新型药物临床信息，调动药学管理人员积极性，主动参与到新药研究当中，为后期疾病治疗提供支持。医院还需要引入员工激励机制，定期组织药学管理人员评比，针对优秀员工给予一定的奖励，使管理人员可以积极投入到工作中，提升个人业务水平与综合素养。
3.1.2 加强对医院药学的关注
医院内部增加管理人员编制，深入落实网络药品管理制度，做好药品库房管理工作，扩大药品库存容量，降低管理人员工作量压力[3]。另外，在药学管理方面，需要运用信息技术，发挥现代化技术优势组建信息平台，提高用药合理性与管理规范性，为各项药事工作顺利开展提供支持。
3.2 优化药学管理制度
管理人员要重点监督药学管理工作的规范性，积极完善药品管理、人员管理与监督等相关制度。首先，按照管理制度各项规定做好行为约束工作，结合实际药学管理现状不断完善规章制度，并且在实际工作予以落实，使按药学质量管理、调剂、制剂、用药指导与临床药学研究等各项工作能够顺利开展;其次，所有培训与检查工作要有切实可行的监督机制作为约束，保证药学管理质量。
3.3明确药师职能
医院在执行药学管理工作中，可以制定优惠政策，吸引更多水平高超的药师。医院内部不定期组织药学管理专业技能与知识的讲座，帮助药师明确自身职能，为患者提供高水平的医疗服务。药师参与专业知识讲座，培养其奉献精神，形成药学服务观念，充分发挥自身的职能优势，提升药学管理水平。
3.4 扩展药学服务领域
医院内部的药学工作人员，要在工作期间仔细核查处方，加强对处方的关注，掌握规范的处方书写方法。因为每名患者药物使用情况不同，所以可以在医院内设置临床药师，负责临床用药的指导工作。按照医院药学管理工作中存在的问题制定解决方案，提高用药满意度、购药率，减小差错率与纠纷率，使患者能够享受高水平的医疗卫生服务，扩大药学服务领域。
结束语
综上所述，医疗卫生机构作为临床医疗服务不可缺少的一部分，患者数量比较多。为了能够切实提高药物应用的合理性，医院药学管理工作非常重要，这是保证患者治安全、药效充分发挥的有效手段。为了保证药学管理工作在医院中得以落实，一方面需要转变观念，提加强重视，另一方面则要有完善的制度，为管理工作的顺利实施提供指导，从而为广大患者提供高水平的医疗服务。
参考文献
[1] 梁美锋，万雄飞，熊丹.药学的管理和服务对医院药学服务质量的作用[J].中外医学研究，2019，17(20)：174-176.
[2] 赵燕云，万亚菲，钱思凝，张连超，王斌.PDCA循环在药学服务质量管理中的应用价值[J].中国继续医学教育，2019，11(18)：125-127.
[3] 蒋渲，应蒙江，王丹丹，吴三桂.标准化管理在医院专科药房药学服务中的应用[J].中医药管理杂志，2019，27(12)：88-89., 百拇医药(成磊 苏盛海)