个性化护理服务在妇幼护理中的应用效果评价
【摘 要】目的： 在妇幼护理中应用个性化护理服务，并评价其应用效果。方法： 在2019年4月-2020年4月间，从我院收治的孕产妇中选取出120例，并其隨机分成个性化服务组(n=60例)与常规组(n=60例)，通过分析护理满足度、母乳喂养率、产后出血率、住院时间、剖宫产率的情况，评价两组妇幼护理的效果。结果： 个性化服务组的护理满意度、母乳喂养率显著高于常规组的，产后出血率、住院时间、剖宫产率显著低于常规组的，两组护理效果对比差异显著。结论： 在妇幼护理中对于妇幼应用合适的个性化护理服务提高患者的护理满足，减少产后因素影响妇幼，利于产妇恢复。
【关键词】个性化护理服务;妇幼护理;应用效果
【中图分类号】R473.71 【文献识别码】B 【文章编号】1002-8714(2020)10-0177-01
在物质水平提高后，人们注意逐渐转移到精神、服务层面的水平，生子作为人生重要的一环节，人们对于生产相关的护理服务意识与要求随之逐渐提高，在发展过程中倾向于适合自身需求的护理服务，个性化护理服务应运而生。文中就着妇幼护理中应用个性化护理服务的情况，针对性分析其对妇幼护理的影响，并评价应用效果，为优质的个性化护理服务的实施提供参考。
1 资料与方法
1.1 一般资料
在2019年4月-2020年4月间，从我院收治的孕产妇中选取出120例，并其随机分成个性化服务组(n=60例)与常规组(n=60例)。纳入标准：对研究知情者;自愿参与者;年龄为22-36岁者;孕周29-39者;无糖尿病者;无心脏病者;妊娠期检测正常者。个性化服务组产妇的平均年龄为(28.1±2.5)岁，常规组产妇的平均年龄为(27.8±2.9)岁;个性化服务组产妇的平均孕周为(37.0±1.4)周，常规组产妇的平均孕周为(36.8±1.7)周。两组产妇的基本情况对比无显著差异，具有可比性。
1.2 方法
在妇幼护理中常规组妇幼采用常规基础的护理服务方法，个性化服务组妇幼采用个性化护理服务方法，其主要有：
①成立个性化护理服务护理小组：个性化护理服务护理小组的成员经过个性化护理服务的相关理念、专业技能的培养，护理人员具备相应的素质，并主动为妇幼提供个性化服务，积极贯彻人文关怀护理服务。
②打造个性化病房：在护理期间根据妇幼的需求、喜好、身体情况等布置病房，为妇幼提供舒适、温馨、安全的病房环境，帮助产妇患者预防因环境、住院等出现的焦虑不安的情况。或打造不同风格的家庭式病房，让妇幼有着舒心的病房环境，在选择病房时尊重产妇及其家属的选择，满足妇幼的需求。
③个性化护理服务流程：针对妇幼需求以及情况为妇幼制定个性化的护理流程，充分提高妇幼检查、护理的效率，缩短排队、反复等候的时间，提高护理的质量以及护理满意度。调动护理人员的积极性以及主管能动性，高度重视的妇幼情况，密切关注妇幼的情况，做好随时调整护理流程的准备，根据现场情况合理安排、灵活调整护理方式，让护理工作更加细致高效，进一步保证个性化护理服务的质量。同时根据产妇及其家属的需求制定针对性的产时护理方式、产后护理方式，如让家属陪产等、母乳喂养技巧等。
④个性化心理护理服务：在妇幼住院期间，积极主动与妇幼及其家属进行沟通，了解妇幼的身体情况以及心理情况，并结合产妇的性格特点、心理情况等为产妇制定个性化的心理疏导方案，并积极引导产妇心理情绪，缓解产妇的紧张、焦虑、不安等不良心理情况，鼓励产妇积极面对，以良好心态对待因分娩出现的情况。
⑤个性化健康教育：因此产妇的文化水平程度不同，其接受个性化健康教育的方式有所不同，分娩次数不同对于分娩相关的知识了解程度不同，相对来说首次分娩的产妇了解较少，因此在妇幼住院期间了解产妇的家庭情况、知识水平程度、分娩次数等，为产妇制定个性化的健康教育方式，在普及基础的健康知识后，结合产妇需要了解的倾向面、生产知识短板面进行重点教育，采用的方式有现场宣教方式、线上平台答疑方式、宣传视频观看方式、宣传手册阅读方式，根据患者文化水平以及需求提供不同的宣教方式，让产妇以合适的方式提高生产相关的健康知识的知晓率。
1.3 观察指标及疗效评价标准
本研究主要通过分析护理满意度、母乳喂养率、产后出血率、住院时间、剖宫产率的情况，评价两组妇幼护理的效果，护理满意度采用针对性的护理满意度调查表进行调查分析，调查内容有护理服务态度、护理服务质量、护理专业技能、满足需求情况等，综合评价分为非常满意、满意、不满意三个程度。
1.4 统计学分析
研究中两组评价数据的对比分析采用SPSS软件(21.0版本)开展，计数与计量分别用%、(x±s)表示， X2或t检验，在对比中，数据有差异，则表示为P<0.05。
2 结果
2.1 两组产妇护理满意度比较
个性化服务组的护理满意度为96.7%，高于常规组的83.3%，具体见表1。
2.2 两组产妇母乳喂养率、产后出现率、住院时间、剖宫产率比较
个性化服务组产妇的母乳喂养率为91.7%显著高于常规组的80.0%;个性化服务组产妇的产后出血率3.3%显著低于常规组的13.3%;个性化服务组产妇的住院时间(3.2±1.0)d显著短于常规组的(5.8±1.1)d;个性化服务组产妇的剖宫产率为5.0%显著高于常规组的16.7%;个性化服务组与常规组的母乳喂养率、产后出血率、住院时间、剖宫产率比较均有显著的差异性，具体见表2。
3 讨论
生育孩子是人生大事之一，人们对于妇幼护理质量以及分娩前后妇幼健康的重视程度逐渐提高，对于护理服务也有个性化的需求。为满足妇幼需求以及提高妇幼护理质量，在妇幼护理中秉持人文关怀理念应用个性化护理服务，为产妇提供专业的护理人员、打造个性化护理病房环境、制定个性化的护理服务流程、提供个性化心理护理、制定个性化健康教育，以更加积极的态度、灵活处理方式面对妇幼护理，全面为妇幼打造个性化、高质量的护理服务。
个性化护理服务在我院妇幼护理中应用后取得了显著的效果，相对常规护理方式，个性化护理服务的护理满意度、母乳喂养率显著较高，产后出血率、住院时间、剖宫产率显著较低。
综述所述，在妇幼护理中应用个性化护理服务，可以极大程度的满足妇幼需求，为妇幼提供高质护理服务，减少分娩的产后出血并发症，同时可提高护理满意度，值得推广。
参考文献
[1]代红.个性化护理服务在妇幼护理中的应用效果评价[J].现代医药卫生，2017，33(08)：1243-1245.
[2]李邹.个性化护理在基层妇幼医院产科病房中的实践效果观察[J].大家健康(学术版)，2015，9(09)：180-181.
[3]杨静，赵丽，罗丽燕.个性化护理在基层妇幼医院产科病房的临床应用[J].现代诊断与治疗，2015，26(04)：958-959., 百拇医药(刘阳)
【关键词】个性化护理服务;妇幼护理;应用效果
【中图分类号】R473.71 【文献识别码】B 【文章编号】1002-8714(2020)10-0177-01
在物质水平提高后，人们注意逐渐转移到精神、服务层面的水平，生子作为人生重要的一环节，人们对于生产相关的护理服务意识与要求随之逐渐提高，在发展过程中倾向于适合自身需求的护理服务，个性化护理服务应运而生。文中就着妇幼护理中应用个性化护理服务的情况，针对性分析其对妇幼护理的影响，并评价应用效果，为优质的个性化护理服务的实施提供参考。
1 资料与方法
1.1 一般资料
在2019年4月-2020年4月间，从我院收治的孕产妇中选取出120例，并其随机分成个性化服务组(n=60例)与常规组(n=60例)。纳入标准：对研究知情者;自愿参与者;年龄为22-36岁者;孕周29-39者;无糖尿病者;无心脏病者;妊娠期检测正常者。个性化服务组产妇的平均年龄为(28.1±2.5)岁，常规组产妇的平均年龄为(27.8±2.9)岁;个性化服务组产妇的平均孕周为(37.0±1.4)周，常规组产妇的平均孕周为(36.8±1.7)周。两组产妇的基本情况对比无显著差异，具有可比性。
1.2 方法
在妇幼护理中常规组妇幼采用常规基础的护理服务方法，个性化服务组妇幼采用个性化护理服务方法，其主要有：
①成立个性化护理服务护理小组：个性化护理服务护理小组的成员经过个性化护理服务的相关理念、专业技能的培养，护理人员具备相应的素质，并主动为妇幼提供个性化服务，积极贯彻人文关怀护理服务。
②打造个性化病房：在护理期间根据妇幼的需求、喜好、身体情况等布置病房，为妇幼提供舒适、温馨、安全的病房环境，帮助产妇患者预防因环境、住院等出现的焦虑不安的情况。或打造不同风格的家庭式病房，让妇幼有着舒心的病房环境，在选择病房时尊重产妇及其家属的选择，满足妇幼的需求。
③个性化护理服务流程：针对妇幼需求以及情况为妇幼制定个性化的护理流程，充分提高妇幼检查、护理的效率，缩短排队、反复等候的时间，提高护理的质量以及护理满意度。调动护理人员的积极性以及主管能动性，高度重视的妇幼情况，密切关注妇幼的情况，做好随时调整护理流程的准备，根据现场情况合理安排、灵活调整护理方式，让护理工作更加细致高效，进一步保证个性化护理服务的质量。同时根据产妇及其家属的需求制定针对性的产时护理方式、产后护理方式，如让家属陪产等、母乳喂养技巧等。
④个性化心理护理服务：在妇幼住院期间，积极主动与妇幼及其家属进行沟通，了解妇幼的身体情况以及心理情况，并结合产妇的性格特点、心理情况等为产妇制定个性化的心理疏导方案，并积极引导产妇心理情绪，缓解产妇的紧张、焦虑、不安等不良心理情况，鼓励产妇积极面对，以良好心态对待因分娩出现的情况。
⑤个性化健康教育：因此产妇的文化水平程度不同，其接受个性化健康教育的方式有所不同，分娩次数不同对于分娩相关的知识了解程度不同，相对来说首次分娩的产妇了解较少，因此在妇幼住院期间了解产妇的家庭情况、知识水平程度、分娩次数等，为产妇制定个性化的健康教育方式，在普及基础的健康知识后，结合产妇需要了解的倾向面、生产知识短板面进行重点教育，采用的方式有现场宣教方式、线上平台答疑方式、宣传视频观看方式、宣传手册阅读方式，根据患者文化水平以及需求提供不同的宣教方式，让产妇以合适的方式提高生产相关的健康知识的知晓率。
1.3 观察指标及疗效评价标准
本研究主要通过分析护理满意度、母乳喂养率、产后出血率、住院时间、剖宫产率的情况，评价两组妇幼护理的效果，护理满意度采用针对性的护理满意度调查表进行调查分析，调查内容有护理服务态度、护理服务质量、护理专业技能、满足需求情况等，综合评价分为非常满意、满意、不满意三个程度。
1.4 统计学分析
研究中两组评价数据的对比分析采用SPSS软件(21.0版本)开展，计数与计量分别用%、(x±s)表示， X2或t检验，在对比中，数据有差异，则表示为P<0.05。
2 结果
2.1 两组产妇护理满意度比较
个性化服务组的护理满意度为96.7%，高于常规组的83.3%，具体见表1。
2.2 两组产妇母乳喂养率、产后出现率、住院时间、剖宫产率比较
个性化服务组产妇的母乳喂养率为91.7%显著高于常规组的80.0%;个性化服务组产妇的产后出血率3.3%显著低于常规组的13.3%;个性化服务组产妇的住院时间(3.2±1.0)d显著短于常规组的(5.8±1.1)d;个性化服务组产妇的剖宫产率为5.0%显著高于常规组的16.7%;个性化服务组与常规组的母乳喂养率、产后出血率、住院时间、剖宫产率比较均有显著的差异性，具体见表2。
3 讨论
生育孩子是人生大事之一，人们对于妇幼护理质量以及分娩前后妇幼健康的重视程度逐渐提高，对于护理服务也有个性化的需求。为满足妇幼需求以及提高妇幼护理质量，在妇幼护理中秉持人文关怀理念应用个性化护理服务，为产妇提供专业的护理人员、打造个性化护理病房环境、制定个性化的护理服务流程、提供个性化心理护理、制定个性化健康教育，以更加积极的态度、灵活处理方式面对妇幼护理，全面为妇幼打造个性化、高质量的护理服务。
个性化护理服务在我院妇幼护理中应用后取得了显著的效果，相对常规护理方式，个性化护理服务的护理满意度、母乳喂养率显著较高，产后出血率、住院时间、剖宫产率显著较低。
综述所述，在妇幼护理中应用个性化护理服务，可以极大程度的满足妇幼需求，为妇幼提供高质护理服务，减少分娩的产后出血并发症，同时可提高护理满意度，值得推广。
参考文献
[1]代红.个性化护理服务在妇幼护理中的应用效果评价[J].现代医药卫生，2017，33(08)：1243-1245.
[2]李邹.个性化护理在基层妇幼医院产科病房中的实践效果观察[J].大家健康(学术版)，2015，9(09)：180-181.
[3]杨静，赵丽，罗丽燕.个性化护理在基层妇幼医院产科病房的临床应用[J].现代诊断与治疗，2015，26(04)：958-959., 百拇医药(刘阳)