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业界诊所等(3)
http://www.100md.com 2007年1月1日 《健与美》 2007年第1期
     都保持相当好的关系,这一特点在中国也不例外。”协助客户成长,帮助客户创造价值”这句话是莱美中国的同事告诉我,这是他们对莱美在中国的一个诠释,它体现了莱美与客户间的一个基本关系,我认为很棒。

    主持人:对于你来说,莱美的定义是什么?你最希望把它带到什么高度?

    Jill Tattersalh:

    我希望,在2010年,莱美国际全球授权俱乐部达到15000家,平均每家俱乐部有4个项目,每周1000万人参与其中。至于我最喜欢把它带到什么高度,我希望莱美国际在2015年成为全球5大健身品牌之一。

    聚焦IHRSA亚太论坛(连载二)

    卞光明

    本次IHRSA论坛由国家体育总局群体司副司长刘国永致开幕词。刘国永在致词中表示,国家体育总局将会继续出台相关政策和措施去推动和鼓励中国健身产业的发展。
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    接下来,中体产业集团股份公司CEO吴振锦给大家带来了“迎接奥运,全民健身,合作发展”的精彩演讲。他说:”中国体质检测报告显示,中国有1800万成人肥胖,1亿3千万成人体重超标;中国人群老龄化严重,2000年65岁以上老人占总人口的7%,到2040年这个比例将上升到20%;中国的医疗费用与收入比例偏高,而保持健康的花费比恢复健康要低许多。在这样一个大背景下,中国的健身产业也面临着巨大的发展空间和孕育着巨大的商机。”

    吴振锦建议中国的健身企业在根据中国国情不断摸索自己的经营之路时,也要借鉴国外的先进理念和经营之道,增强自身的竞争力。

    IHRSA论坛另一个精彩部分,当属健身俱乐部CEO的互动交流。

    本次交流的嘉宾有:美国24小时健身公司CEO Mark Mastrov,美国加州健身公司CEOSteve Clinefelter,日本健身世界公司总裁Hidetoshi Masuda、英国第一健身公司澳大利亚地区总经理TonyDeleede,此外,Management Vision有限公司总裁Rick Caro作为本次交流的主持人。
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    下面,我们将其中一些精彩的问答整理出来,希望能给大家带来一些有益的启示。

    Q目前,很多外来俱乐部进入一个新兴的市场时,都会有“水土不服”的过程。文化的融合是一个痛苦的过程,有的甚至无法成功的融合。刚刚我们了解到在座的各位对中国的健身市场非常感兴趣,24小时健身俱乐部也已经确定了来北京的日程表。那么,请问,贵公司在进入一个新兴市场时,如何克服文化的挑战呢?在评估一个新兴市场是否值得进入时,你们的标准是什么?

    Hidetoshi Masuda:文化的挑战,其实就是不同的经营模式的挑战。在日本,健身人群的渗透率只有3%,俱乐部一共只有1800个左右,与经济的发达程度非常不匹配。但是如果你想进入日本的市场,你就一定要了解日本市场的特点:土地非常昂贵,人力资源非常昂贵,开设一个常规的俱乐部成本异常的高。所以如果你想进入日本市场的话,不如创建一个新的模式,变成一个俱乐部管理商或者技术推广公司,这样成功的几率会比较大。所以,进入一个新的市场,必须要找到适合当地市场的赢利模式。
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    Mark Mastrov:评估一个新兴的市场,我们有一套非常全面的评估模式,包括当地的人均消费能力,固定人口比例、肥胖比率、投资环境,与银行的合作等等。对于健身俱乐部来说,最重要的评估标准是当地健身人群渗透率,渗透率高了,俱乐部的经营效益自然就会好。实践证明,政府的引导,是提高健身人群的渗透率的最佳办法。

    Steve Clinefelter:对于新进入企业来说,首先要搜集经验.总结经验。有些同类企业为什么会失败?市场环境究竟怎么样?其次要有一个全面的进入战略:是大面积并购当地俱乐部?还是自己投资经营俱乐部?是与有本土资源的公司合作?还是小规模的试点?进入新市场,你必须有足够的远见与战略。

    Q刚刚Mark先生提到,政府的引导作用非常的重要。那么,对贵公司来说,有没有什么具体的措施,可以评估或者推动政府的引导作用?而贵公司从这些引导中,有没有一些直接的收益?

    ony eleede:新加坡政府有一个叫做健康促进委员会,他们会告诉自己的市民一些正确的观念,比如不要吸烟,均衡饮食,多做运动等。他们会直接到一些大的企业、学校、保险机构或者与其他的一些健康的组织合作,通过这些渠道把自己的声音发布出去,把健康带给更多的市民。因此,在新加坡,健身人群的渗透率是7%,是亚太地区最高的。
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    在美国,我们也在努力让这样的行为进入到中央和州的立法里面,立法要求各大公司要采取积极的措施,让员工积极地加入俱乐部,公司承担一部分的费用。目前,在美国的一些州和地区,这些已经是法律的要求。

    Q我们知道,24小时健身在美国非常成功,第二品牌加州健身在亚洲地区也很成功。我想知道的是贵公司进入大陆市场,有没有考虑过寻找当地的合作伙伴?你们对合作伙伴的评估标准有那些?

    Mark Mastrov:刚刚我们也谈到,我们在进入一个新兴的市场时,一定会有一个全面的战略。目前,大陆市场的投资环境,我们还在研究与考察中,还没有完全的掌握。所以我们在进入时,会相对比较谨慎。基本上会以自主投资为主,暂时不会考虑加盟,合作这类形式。如果以后有机会与其他公司合作的话,我们考虑最多的是其人才的储备与对当地市场的理解。

    Q你们经营成功的秘诀是什么?能否把成功经验与大家分享?
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    Steve Clinefelter:俱乐部需要做的一个重要的事情是引导公众,让其拥有健康的理念与健身的意识。此外,要找到公司发展的动力。在美国,肥胖问题非常严重,那么肥胖问题就可以是24小时健身发展的动力。对于亚太地区来说,目前有很多的资金准备进入健身行业,我觉得,这也可以是公司发展的推动力之一。最后,寻找一个好的教育伙伴非常的关键,就像我们与亚洲体适能学院的合作一样。好的教育伙伴可以帮你教育出好的员工,而好的员工就可以为你带来丰厚的利润。

    Hidetoshi Masuda:专业健身俱乐部还有一层意思,就是你要把主要的资源投入核心的能力中。美国运动员乔丹篮球棒球打得都很好,可他打篮球可以得六次NBA冠军.打棒球连大联盟都进不去。所以我们也要把核心的精力放在健身俱乐部核心的流程中,比如为会员提供优质的服务,不要在其他方面如IT技术之类花太多的时间。此外,一定要持续不断地对会员进行激励,告诉他们,只有锻炼好身体,才能为家庭做贡献,才能更好地享受生活。让你的会员在锻炼中得到奖励,得到享受,你的俱乐部一定会成功。

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