应酬是一门学问，世界上许多国家的高等学府，都开设了专门的“应酬学”。

    假如你稍稍留意，就会发现社会生活中处处有应酬。

    可以这样说，应酬是职业上的道具，是处事待人的度量衡。

    但应酬不是愚弄，不是欺骗，它是现代社会生活中一种重要和高尚的艺术。

    有人认为应酬是诚意对诚意的问题，和技术无关。这种见解不一定全对，因为即使你有诚意，怎样才能把诚意传达给对方呢?这确实需要技术了。

    应酬是成败的关键

    上司把部下叫来说:“请你今天把这些工作干完，好吗?”部下望着那小山般的公文，摇摇头说:“这么多，叫我怎能当天干完。”

    这样的应酬，真是太不合格了。公文虽然堆积如山，也可能很快可以办完，或者你还有办不妥的理由，不过当你说“今天无论如何也干不完”时，假如上司说:“什么?连这点小事也办不好，要我办给你看看吗?”到这种地步，彼此就都很难收场了。

    自然，作为一个上司，用上面的话去驳斥部下，也是愚蠢莫及的，因为他大可改为“你试试看，好吗?”

    在下属的一方，如果答复时改为“很好，我尽量办着看看”时，情形便不同。因为你只是“尽量”而不是“保证”，实际你还没有干过，也没有理由肯定答复。你可以设法快去做，到下班时还干不完，便可回报“还没干完”，这时上司看到，也就不以为然了。因为上司的自尊心被维护了，你所得到的无非是两种回答:(1)确实太多了，明天再干吧。(2)我叫××来帮你。

    有些人常认为自己“不擅应酬”，意思是不愿意或不太懂应对之辞 ......