公然直接羞辱人的言语不论怎样，都有一个共同点:说话的人很冲动，而且被逼得无话可说，你不可以被他的一句辱骂感染而变得象他一样失去理智。应付他的基本对策是保持冷静安详，这样才能够稳操胜算。

    ○“你说话之前应该先想想。”

    什么人说话之前不先想过呢?他并不是真的提醒你去运用思想，而是指责你说了令他不悦的话。

    1、你把重点放在时间问题上:“唔，那么‘以后’该怎样呢?”

    2、接受他的好意:“好，我尽力而为就是。不过，我一向习惯在你说话之前先想。”

    3、为他抱不平:“可是我想了你不想，对你不是太不公平了吗?”“我在这儿想，冷落了你，太失礼了。”

    4、最简单的方法就是报以微笑，然后默默不语，如果他不耐烦了 ......