休斯·查姆斯是现代企业界一个传奇人物，他的管理技巧令许多同行拍案叫绝，美国一家商人协会曾授予他“管理大师”称号。他在担任美国“国家收银机公司”销售经理期间，曾面临一场危机，由于该公司的财务发生了困难，而这件事又恰恰被在各地负责推销的人员知道了。因此这些人都失去了工作热情，销售量开始下跌。到后来，情况严重到有可能使查姆斯和他手下的几千名销售员一齐被“炒鱿鱼”的地步。于是，查姆斯决定召开一次全体销售员大会。在全国各地的销售员都被召到总部。

    查姆斯主持这次会议。首先，他请几位最佳销售员讲为何销售量会下跌 ......