1.2方法

    1.2.1成立QCC小组，确定主题并拟定活动计划在自主自愿的前提下组圈，本期QCC的参与成员共有14 人。经过投票，选定以“提高糖尿病患者对运动治疗的知晓率”为主题。选题理由：经研究表明，运动可以预防和治疗糖尿病，改善和提高靶细胞对胰岛素的敏感性和糖蛋白转运活性，提高机体细胞对葡萄糖的利用率，改善血糖水平，有效干预和控制糖尿病慢性并发症的发生发展 [2]。可见，本次活动意义重大。选定主题后，接着拟定活动计划表及时间进度表，分配工作任务给每个圈员。

    1.2.2现状调查为调查改善前糖尿病患者对运动疗法知晓率情况，选择2015年4月份糖尿病患者共170 人进行问卷调查，调查发现，患者对运动疗法认识不足、对患者宣教欠缺、设备不完善、护士专业知识不足占80.23%，依柏拉图(图1)80/20原则，将此四点列为本次主题改善重点。

    1.2.3目标值设定通过分析，得出现况值(改善前患者对运动治疗知晓的例数)共84 例，依据改善前柏拉图，分析前4项占80.23%，为本期活动改善重点，即患者认识不足、对患者宣教欠缺、设备不完善、护士专业知识不足。计算出圈员的能力平均为83.21%。再根据公式计算得出目标值为(改善后患者对运动治疗知晓的例数)共241 例。

    1.2.4要因分析运用头脑风暴法，找到患者运动知晓率低的原因共6点：①认识不足；②对患者宣教欠缺；③设施不完善；④护士专业知识不足；⑤工作流程欠合理；⑥患者文化程度低。依据80/20法则 ......