“侍酒师”刘畅:五星级酒店里的优雅精灵
我的计划是将来办一所侍酒师培训学校,让更多像我一样喜欢红酒的人迈进这个优雅而多金的行业。——主人公语
兴趣指路,女大学生欲做“酒管家”
2002年,我从上海一所酒店管理大学毕业后,没能如愿进入酒店当白领,却成了浦东一家五星级饭店西餐厅的服务小姐。
作为服务员,我曾遭遇过暴躁客人的责骂,遭遇过醉酒客人的性骚扰。但不管客人如何刁难,我都要忍耐,并保持微笑,因为“客人永远是对的”。虽然暗自掉了不少眼泪,但在此过程中,我也渐渐学会了用包容和平和的心态对待别人。
除此之外,我最大的收获就是爱上了红酒。它色泽鲜艳,甜中透着芬芳和一点点劲道,带给你的感觉永远是柔软而体贴。从发现它的妙处那一刻起,我就为之着迷了!
在这家五星级酒店,最权威的红酒专家就是我们的首席侍酒师——来自法国的杰瑞恩先生。50多岁的他,每天都穿戴着洁白的制服和手套,优雅而从容地为客人服务着:介绍各种葡萄酒的特点乃至它们背后的故事,告诉客人什么样的菜肴适合配什么酒,再用一套标准动作为食客开启酒瓶盖,为每位客人的杯子里斟上第一杯酒。接下来的服务工作,就交给我们了。
最初,我们都不理解,仅仅是配酒而已,这个“洋倒酒的”居然能拿到40万元的年薪!后来,我仔细观察了一番,发现杰瑞恩的工作不只是上述那么简单。被称作“酒类活字典”的他通晓每一种葡萄酒的口味、产地、等级、年份等信息,对佳肴、奶酪、咖啡和雪茄也颇有研究。许多钟爱葡萄酒的客人,甚至就是冲着杰瑞恩这位资深侍酒师才来这家酒店进餐的 ......
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