虽然这种后果发生的概率并不高，但在顺丰这就是一条高压红线，为了确保货物安全，要严守航空公司相关法规，谁也不能碰。

    这名员工已经为公司服务了七年，每月收入过万。而且，他发出去的货还没有送到飞机上，没有造成严重后果。

    但，制度就是制度!

    他走的时候，非常后悔，但心服口服。

    有一次收到一个订单，一位年轻人在长途汽车站门口，要发货。赶快过去后，他说要一个小盒装的领带。我一边让他填写单子，一边打开包装盒检查，在领带下面发现了一枚打火机。我礼貌地告訴他，打火机必须拿出来，不能寄出去，因为这是公司的规定，会影响航班安全。

    这时，他笑着收起货物，对我亮明了身份：“你好，我是同事，下来暗访的，你的操作很规范，谢谢你。”

    这种“神秘客户”，会随时随地出现在每一名顺丰一线收派员面前。

    连续十几年来，中国邮政总局每年的快递质量排名榜中，顺丰都是遥遥领先。

    三、低调低调再低调

    创业多年，从默默无闻到功成名就，王卫很少接受采访，连企业内刊中，也很少出现他的照片，偶尔出现也只是背影或者是很模糊的侧面照。

    有香港媒体记者想拍一张王卫的照片 ......