亚马逊：留住顾客的那把椅子
亚马逊是美国最大的网络购物公司，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网公司。尤其是在21世纪初网络泡沫经济的时候，几乎所有的网站都受到了影响，甚至大部分互联网公司都破产了，唯独亚马逊一枝独秀保持着平稳增长，给所有对互联网陷入绝望的人们带去了最后的希望。亚马逊是杰夫·贝佐斯1995年创立的，为什么亚马逊能够在短短的十几年的时间里就取得如此大的成绩呢？这其中除了亚马逊良好的管理、公司上下的一起努力外，很重要的一个原因是亚马逊一直留着顾客的那把椅子 ......
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