摘要：护理工作质量管理是护理业务技术管理的核心，也是衡量医院管理水平的重要标志。鉴于此，本文对医院急诊护理质量管理中的难点与措施进行了探讨。

    关键词：急诊护理；规范；沟通

    1 前言

    随着病人的自我保护意以及对医疗质量、护理质量、服务质量、医疗护理安全等要求水准的不断提高，给急诊护理工作带来了新的要求和新的挑战。急诊科作为接受急诊患者就诊、抢救危重患者的场所，是医疗护理工作的最前线和窗口，有突发性、危急性、复杂性、情绪急躁性，数量不定性等特点。急诊护理质量是急诊医学的重要组成部分，急诊护理直接体现了医院的综合技术水平和服务水平，直接关系到病人的安危，所以，如何提高和稳定急诊护理质量，提供优质的急诊护理服务是我们关注的重要方面，其对如何加强质量管理、提高急诊科的救治和护理水平、降低护理风险、预防护理纠纷具有重要意义。

    2 医院急诊护理质量管理中的难点与措施

    2.1接诊时的规范处理

    急救患者一旦送入急救室，首先接触的是护士，因此，护士必须在短时间内完成对患者的生命体征观察与测量 ......