摘要：急诊科是医院救治生命的前沿阵地，急诊护理涵盖了所有临床专科的急症处理与护理、灾难急救、多发伤、成批伤的抢救、心肺复苏等内容；是一门用最少数据、最短时间和最佳技能挽救患者生命，减轻患者痛苦的艺術。这就要求急诊护士不但要有娴熟高超的急救技能，还要有清醒的头脑、敏捷的应变能力。随着现代医学模式的转变，对人的护理不单单依靠高超的专业技術措施，更加注重心理、情感、社会等综合因素在护理中的地位，而如何最大限度地发挥护士的潜能，发挥护士的主观能动性，即要将人文关怀纳入到急诊护理管理中去，以提高护理工作质量，确保患者急诊急救和日后的康复。

    关键词：急诊；人性化护理；管理探讨

    1 急救护理管理存在的问题

    1.1随着人们生活水平的提高，法律意识的增强，医学模式的转变对急救护理工作提出了更高更新的要求。人们对急诊服务的要求已经从单纯的治疗疾病发展到要抢救快速，效果显着，收费合理，服务周到，解答耐心。而护理队伍的整体观念尚未完全跟上这一形势发展的要求，而只是满足完成日常工作，不是积极地观察治疗效果及反应不能主动地与患者沟通 ......