那时我才到学院的网络教室上班不久。机房里的一台电脑主机坏了，因学院是联想公司多年的客户，公司派出一名售后服务员上门调查维修。

    看上去很精干的一个小伙子，简单问明情况后，就动手检查电脑。只用了几分钟，他就找出了原因:“由于操作不当引起的主板线路短路被烧。”接着，他摸起手机打到公司去:“老板，原因已调查清楚，是他们人为的因素造成的，与我们没有关系!”那份干脆利落，甚至没有让我们回旋的余地。

    一名老教授听小伙子这么说，很谦恭地问:“你查清楚了吗?这么快就上报给你们公司?毕竟这电脑还在保修期内 ......