“停狗场”挽回顾客
爱狗,宜家,卖场
方湘玲停车场随处可见,可你见过“停狗场”吗?
德国宜家集团高管沃纳·迈克尔在被总部任命为柏林地区的负责人后发现,近两年柏林的连锁店一直处于亏损状态。对此,各大卖场的负责人都表示,他们已尽力将环境、服务和售后做好,实在找不出客源减少的原因。
迈克尔亲自去视察了几家分部,看着漂亮整齐的商品,享受着宽敞舒适的购物环境,而前来购物的顾客却寥寥无几,迈克尔不禁眉头紧锁:人们为什么不愿意来这里消费呢?他百思不得其解。
一天,迈克尔约了一个同在柏林的老同学海森堡共进晚餐,不料,海森堡临时打来电话:“伙计,真不好意思,我去不了啦,因为我的妻子有事外出了 ......
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