海丽芳

    巾帼花开，灼灼其华。铿锵玫瑰显芳华，税务巾帼别样红。在国家税务总局辽宁省税务局有这样一支朝气蓬勃、奋发有为的巾帼集体——纳税服务处。这支队伍有11名干部，其中女同志9人，承担着全省纳税缴费服务、税收营商环境建设的组织统筹工作。“她智慧”“她力量”在这个集体里时刻绽放着光彩，她们用女性特有的温和与坚韧展现着新时代税务人的风采。

    为民服务不缺位

    立足岗位、全心全意，是这个部门女税务人为纳税人缴费人时刻挂心的一条原则。

    在今年疫情再度来袭之时，她们及时发布了《致纳税人缴费人的一封信》，把全省税务部门如何保障正常纳税缴费、纳税申报期如何弹性管理都一一清晰地进行了介绍，告诉全省纳税人缴费人不要因疫情而惊慌，更不要因为税费办理而忧虑。该处负责人韩娜表示，再苦再累也不能让纳税人缴费人忧心，要聚焦他们的急难愁盼，把疫情期间的“非接触”办税缴费服务做实做细，要实现基层税务机关服务不断、标准不降。

    在辽宁省税务局纳税服务处，2021年挂职担任公职律师工作的战妍负责支持企业复工复产专项工作、纳税缴费服务诉求受理等工作，如何在工作中做到以心换心，是她最核心的工作要义。

    跟战妍一样，默默奋战在纳税缴费服务管理工作岗位的赵鑫鑫，自2013年到纳税服务部门工作以来，始终坚持税收志愿服务。2022年，她参与了“税之爱”志愿服务品牌的打造 ......