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王淑香:做一个有梦想的人
http://www.100md.com 2016年2月1日 《医学美学美容·蜜ME》 2016年第2期
     秋天的沈阳开始变得寒冷,然而,在沈阳科学宫举办的沈阳美博会的现场却热火朝天。会间活动,见到了盘锦名洋董事长王淑香,这位女老板温柔而不失干练,她说虽然很多人都说美业进入了寒冬,但她却觉得自己的企业进入了春天……

    坚持就是胜利

    名洋美容美发连锁机构创建于1994年,下属一所美容美发学校、一家高科技生物有限公司公司、11家直营店,是一家集美容养生、皮肤研究为一体的集团企业。目前有员工200多名,年接待顾客上万次,多次被评为省市区先进单位、AAA级师范学校、消费者满意单位、青年文明号、省五星级门店等。

    王总说,她的店刚开业时一连十几天一个客人都没有,但她坚持梦想。“通过二十几年的打拼,我认为一个人的成败在于希望,在于梦想。创业的路上,从最初的一个人和7平米的铁皮板房,到今天有着二百多名员工、11家直营连锁店、一所美容美发学校、一个生物科技有限公司、一个顾问管理公司的集团型企业,我真正悟懂了‘小胜靠智慧,大胜靠品德’这句话。”随着企业的发展,社会阅历的增加,人生观和价值观也随着发生了很大的变化。“从开始为了糊口到现在为了事业和员工,如今的企业比我的生命还重要,也是我一生追求的事业。同期创业的很多企业至今已寥寥无几,而我的企业却越做越好。我认为首先是坚持,坚持对的东西;其次是企业文化,即企业的灵魂!”王总认为,从事美业的企业最终就是带给人们健康和美丽,所以自己企业的灵魂就是健康美丽。“在选择产品方面,我本着‘品质第一’的原则,无论这个产品能赚多少钱,如果品质不好一概不做。我经营企业的秘诀是站在顾客的角度、站在员工的角度,公司的愿景是打造辽宁美容连锁第一品牌,使命是‘让60岁的女人40的面容’。对于这样一个使命,我们只有用最先进的产品、最先进的仪器设备才能做出最好的效果。”
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    企业价值观成就大业

    谈及企业价值观,王总说,“第一是团队,大家齐心协力才能众志成城,我们的团队一直都是最有活力和凝聚力的团队,每个成员都能找到自己的位置;第二是自信,我们的存在应该推动行业发展,我们做了这么多年,我们就是专家;第三是信誉,诚实守信是做生意的根本,对顾客诚信、对员工诚信,百年老店没有不是靠诚信发展的;第四是产品品质,品质是我们名洋的生命,比命都重要;第五是服务,真正把顾客当作衣食父母,我要求员工怎样对待父母就怎样对待顾客,美容行业有个普遍现象,就是看人下菜,一人一价,而我们对所有顾客都是一样的服务、一样的价格;第六是效率,我们要最大限度地提高工作效率,体现在每一个单位面积产值、每一个人的产值、每一张床的产值;第七是诚实,每个员工做到诚实守信,诚实文化,有问题摆到桌面说;第八是简单,操作流程及项目收费、财务流程、行政流程等都是标准化、简单化,无论新人老人,一看就知道怎么做;第九是拼搏,因为我们勤奋、拼搏,才有了今天的成就;最后是富强,我们的文化里有一部分是让员工富起来,只有大家共同富裕,才是真正的富裕,企业才会更加强大。”
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    制胜法宝 抓住根本

    “美容行业做好服务是根本,可如今很多企业把根本丢了,把魂丢了。踏踏实实做好服务,把顾客当家人、当父母去服务,又怎会没有顾客?如果你的产品品质好,服务又好,尊重顾客,满足顾客的需求,顾客没有理由不来,甚至还会带朋友来。现在很多人都说生意不好做,但我没觉得。我有一个团结奋进的团队,有那么多爱我们的顾客,每天都很开心的工作,我觉得越干越有劲。未来我们还要再开20家连锁店,原来我认为企业是我自己的,如今不这么想了。从2006年开始,我们就搞了股份制改造,每个员工都是股东,名洋是我们所有员工的。我想让我的员工都过上富足的生活,让他们都能够实现自己的价值。”

    团队、自信、信誉、品质、服务、效率、诚实、简单、富强……满满的正能量,一个企业的价值观其实就是老板的价值观,一个优秀的老板一定会培养出一队优秀的员工,有了优秀的团队,没有什么事做不好,也没有什么事做不到……

    “穷则独善其身,达则兼济天下”。如今的王总已把自己的使命和企业的使命连接起来,为的是200多员工的发展,为的是做好健康美容服务,让更多的人受益而奋斗着……, 百拇医药