如今，“3·15”已不仅仅特指国际消费者权益日这样个特殊的日子，而日渐成为维护消费者权益的代名词。又是一年3·15，与往年相比，2007年美容化妆品行业有哪些投诉热点?2008年3·1 5消费维权的主题是什么?行业、企业、消费者、媒体等又该如何用心去承担这个艰巨而重要的责任?

    2007“行业治理年”成效初显，美容投诉呈现新特点

    如果说2006年是中国美容化妆品行业的“曝光年”，那么，随着2007年一系列美容化妆品市场规范及政策法规的出台，如化妆品标签管理规范、新版化妆品卫生规范、0s标志认证强制执行等，2007年可谓“行业治理年”。

    2006年1月，央视新闻联播用近1分钟的时间播发了一条题为《干细胞美容骗局引发各方关注》的重要新闻，并发布中国消费者协会的1号消费警示，提醒消费者谨慎选择美容机构和美容产品，谨慎对待美容服务和美容产品关于功效的宣传。此举拉开了当年3·15前期以及期间全国各地相关部门对美容化妆品行业整治和查处的序幕，也形成了此后美容化妆品行业消费投诉和媒体曝光的连锁反应。鉴于此，2007年，政府相关部门给予了美容化妆品行业更多的关注，在出台一系列政策法规的同时，中国消费者协会还在倡导和谐消费的主旨下，专门针对美容行业特点，通过各种方式进行了专业知识的普及，例如举办免费美容讲座、免费发放化妆品消费指导手册等，以促使消费者和谐、理性消费，最大程度地减少和避免消费纠纷 ......