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铿锵玫瑰带领创美时走向国际化
http://www.100md.com 2008年3月1日 《医学美学美容·美容财智》 2008年第3期
     2008年3月,创美时集团以全新阵容参加第28届广州美博会,以超过1000平方米的展馆、精心完美的设计、独具匠心的展览及活动安排成为美博会有史以来最有气势、最具实力的参展单位之一:全新引进的法国品牌科莲正式上市,创美时品牌天然珍宝系列亚洲同步上市,并面向国外客户招商;来自创美时集团的老员工李雄艳和沈倩怡分别出任旗下创美时和科莲品牌的总经理……这一切,都让创美时集团再次成为行业的关注焦点。

    1995年创立至今,创美时已走过了13个年头。作为中国美容化妆品行业的领军企业之一,创美时集团低调而务实的创新在行业中创造了许多令人惊叹的成功案例,乃至有人把他们的品牌举措当成行业发展的风向标。2001年,创美时首创“三天封闭式店主会议”,帮助美容院切实提升了经营能力,点燃了行业教育营销的星星之火。在产品开发方面,创美时的黑头导出液、雪疗、三重氧能、精效美白、新活28以及卵巢保养等更是引发了行业热潮。

    从2003年确立公司“集团化、国际化、社会化”的发展战略开始,创美时一直稳健而坚实地向着目标前进,国际化的脚步也从未停止。不但取得了世界500强企业BASF旗下法国科莲的亚太区总代理权,创美时品牌新品天然珍宝系列也在亚洲同步上市。来自创美时集团的老员工李雄艳和沈倩怡分别出任旗下创美时和科莲品牌的总经理,带领创美时开始了新的征程。
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    国际化是广义概念

    对于中国的企业而言,“国际化”是蕴藏于企业家心中的一个梦想。同时,它也是一个非常广泛的概念,中国在很多领域也出现了多种国际化的模式,像海尔、华为、TCL等品牌都在按着各自的方式走着国际化的路线,有的是到海外设厂,有的是开展海外贸易,有的则与跨国公司进行合作。那么,创美时的国际化进程将会走一条怎样的路线呢?

    创美时公司总经理李雄艳小姐表示,创美时集团国际化的发展目标和策略并不是2008年才提出的,“集团化、国际化、社会化”的股份公司是集团2003年公布的发展目标。创美时的国际化不是为了国际化而国际化,这只是企业达成目标的重要步骤和因素之一。就像中国加入WTO,并不是为了加入而加入,而是为了面对全球化发展的市场,提升国家的综合竞争力。“创美时的国际化不是狭义的,它不仅仅是要让产品能够在世界上不同的国家销售,更重要的是让我们有国际化的意识、思维方式和竞争力。”李雄艳说,“这对创美时提出了更高的要求,无论是产品研发、市场网络以及同国际跨国企业的合作等。中国并不是世界化妆品行业的强国,但是中国化妆品市场却早已是‘国内市场国际化竞争’。企业发展不进则退,创美时的国际化从根本上来说是市场竞争的结果。早在3年前,创美时公司的董事总经理何伟俊先生就不断地在国外寻求合作机会,开拓公司的国际化思维和视野。科莲品牌可谓创美时国际化合作的结晶。国际化是创美时保持在中国专业线市场的领军地位、创百年品牌的关键,也是公司发展的重要步骤。”
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    科莲品牌总经理沈倩怡补充道:“创美时是12年磨一剑,对于引进新品牌一直非常慎重,必须要等各方面条件成熟之后才会推出”。从2006年年初开始,沈倩怡就对欧洲多个国家进行了考察,2007年开始科莲品牌的引入准备工作。对于为什么不自己开发而要从国外引进新品牌,她解释说“中国企业在市场营销、对消费者需求的把控和市场网络的维护方面是非常具有优势的,但品牌意识和企划,以及技术研发等方面要远远落后于欧洲企业。创美时集团在和BASF企业合作之前,曾进行过多次考察,也曾和多家公司进行过洽谈,提出过多种合作方案,最后综合了多方面因素,才做出这个慎重的决定——引进一个具有纯欧洲血统的品牌,但运作则主要依靠本土化非常具有市场经验和网络优势的渠道。在品牌定位上,科莲与创美时品牌是互补的,在消费人群和美容院网络上都有较大差异,目标是通过3年时间成为中国中高档产品中的一线品牌。不过,目前该品牌面临的主要问题是品牌维护和服务能力的加强,需要培训一支高素质的团队,从人力资源角度讲,这并不是一件容易的事。”

    沿续老目标的新领导
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    2007年,已在公司任职6年的李雄艳出任创美时公司的新一任总经理。她表示自己是创美时公司的第二任职业总经理,以后肯定还会有第三任、第四任乃至更多,但无论是哪一任都必须认同创美时的经营理念,坚持公司的发展方向。每更换一任总经理对创美时来说都是一次积累,因为每一任总经理都是在带领创美时向着同一目标前进。2008年并不是创美时的大变革时期,只是延续着原来的发展方向循序渐进发展的一个过程,对于创美时企业内部来说,重点是强化审核、执行、细节,强调有的放矢。

    2007年,创美时对全国市场渠道专营公司的布点工作完成后,对参股公司的股份逐步退出,建立起了完善的渠道体系,专心于把创美时的强项如研发、品牌运作等方面做好。专营公司主要是做好销售和服务,力求达到“同一目标下各司其责”。“目前无论是创美时品牌还是科莲品牌都是交由专营公司来代理的,今后创美时集团的品牌也会交由其优先代理。集团旗下品牌的规划一样,品牌的代理渠道也一样,但这并不代表创美时旗下品牌没有差异化。相反,我们非常注重品牌规划、定位和差异化,对代理商、人员、服务等各方面也提出了更高的要求。”李雄艳说。
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    对此,业内有人提出了疑问,科莲品牌的推出是不是标志着创美时集团单_品牌发展方针的结束,而开始进入多品牌发展阶段?李雄艳表示:“创美时从来没有把单一品牌作为公司的目标,董事总经理何伟俊先生也曾经在多个场合阐述过这个观点,我们只是在具备多品牌发展的条件下才开始多品牌运作的,科莲品牌就是经过了3年时间的筹备之后才推向市场的。我们的目标是‘只要是创美时集团的品牌,都是有竞争力的’,创美时追求的不是单一品牌的竞争力,而是系统的竞争力,各个品牌之间是相辅相成、相互促进的。”

    企业机制的胜利

    与那些希望引进“高手”的企业所不同的是,创美时现任的两个品牌总经理李雄艳和沈倩怡都是内部培养起来的,她们都为公司服务了很多年,而且在企业的很多岗位上都工作过。“我在创美时已经工作了6年,我非常庆幸自己当初选择了创美时。无论是从其创始人的胸襟和视野、企业的文化还是运营的机制来说,它都是极其优秀的。我是学管理的,非常看重企业的机制,这是一个企业长久发展的根本保证。创美时也曾经是一家传统的家族企业,而其发展到今天,已经完成了现代化企业的机制转变,具备了做大、做强的基础。”李雄艳说,“我可能是创美时公司中从事过不同工作最多的人,从人力资源管理、营销管理、工厂及市场推广到上海分公司的总经理,到出任创美时公司的总经理。我非常感谢公司的这种体制,让我能够尝试不同岗位的工作,让自己的能力不断得到提升。”同样,已进入创美时集团5年多的沈倩怡,也曾在产品开发、市场推广、市场企划等部门任过职,还当过董事总经理何伟俊的助理,多岗位的轮换让她对企业运作有了更全面的了解。
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    从1998年开始,创美时的股权结构发生了三次变革。第一次变革是由两个创始人变成了既有分工又有协作的“四人组合”;第二次变革实现了从家族管理向现代企业管理的转型;第三次变革是领导、股东队伍进一步壮大,股权分配更加趋向合理,并全面推广职业经理人负责制,即集团属下各品牌公司的总经理既是股东,又是职业经理人。这三次股权变革是创美时迈出的“社会化”的重要步伐。

    李雄艳说:“创美时坚守稳健的作风,经过了几次股权化的改革,管理机制的基础是非常良性的。经过多年来管理机制的调整,如今已建立了较为完善的现代企业管理制度,顺利地实现了所有权与经营权分离,以董事会为决策机构,由职业经理人全面组织实施管理。这是一个企业长期发展的基础管理机制。可以说,创美时持续的成功,不是某个人的成功,而是企业机制的成功。”, http://www.100md.com(邹 阳)