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业务员报错价格怎么办
http://www.100md.com 2008年6月1日 《医学美学美容·美容财智》 2008年第6期
     业务老手也有忙中出错的时候,在竞争对手当前、即将失去客户信任的紧要关头,如何才能力挽狂澜?

    报错价格对业务员来说是一个老生常谈的问题,报错价格者有新手也有“老油条”。业务员不小心报错价格往往会得罪客户、丢掉订单,甚至被竞争对手乘虚而入。

    由头:业务老手出现新问题

    这是前些天笔者与一位知名日化企业区域经理小李的对话。

    小李:“我在A市场锁定了当地一家比较有实力的经销商,经过几轮的洽谈已经从刚开始时的初步合作意向逐渐达成了具体的合作方案,就差让经销商打款进货这‘临门一脚’了,可是在这个节骨眼上我才发现自己居然犯了一个重大错误——把价格报错了,我把给B市场经销商的价格报给了A市场经销商。两个经销商的销售政策设计完全不一样,所以如果给A经销商这样的价格,公司肯定是赔钱的。”

    笔者:“你跟经销商解释了吗?对方怎么说?”

    小李说:“还没有呢,不知道怎么跟经销商解释!客户现在抓住了我们的底牌肯定会咬住不放的,要是一不小心,这个客户就吹了。在A市场找个这样既有实力又很认可我们产品的经销商可不容易!而且竞品Y公司的业务员也看好A经销商,一直都和A经销商有接触,如果不能尽快谈妥的话,我等于给竞品做嫁衣了,同时还在A市场给自己培养了一个实力强大又对自己知根知底的竞争对手!”

    笔者:“千里之堤,毁于蚁穴——细节决定成败!”

    出招:如何重新报价并让客户接受

    1、装傻充愣

    立即跟客户联系 ......

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